Lydias Sylt Avis 

Wir haben mit 2 Monate Vorlauf bei Lydia 2 Fahrräder angefragt und telefonisch zugesagt bekommen inkl. Lieferung ins Appartement. Zum vereinbarten Termin wurden die Räder nicht geliefert und am nächsten Tag wollte sich Lydia a die Reservierung nicht mehr erinnern und ist am Telefon gleich pampig geworden. Kundenservice sieht für mich anders aus. Dann gehen wir nun zu einem etablierten Wettbewerber.

Schnippisch und unfreundlich
Es gibt zum Glück andere Fahrradverleihe.
Absolut inakzeptabel – Kundin wurde wurde von der Chefin persönlich verbal massiv angegangen. Ihr Umgangston war aggressiv, unverschämt und völlig unprofessionell. Eine absolute Zumutung für jeden Sylt-Urlauber. Nie wieder!

Ich komme seit 25 Jahren nach Westerland und so lange miete ich schon die Fahrräder bei "Lydia" Ich wurde immer freundlich begrüßt und bin total zufrieden. Reservierung klappt immer! Die Preise sind immer etwas günstiger als bei den anderen Anbietern. Wer ein anderes Angebot braucht hat andere Möglichkeiten.
Zu den negativen Kritikern: 1. Kein Vermieter erstattet Kosten. Für Ausfälle bei Unfällen kann der Vermieter doch nichts, hier empfiehlt sich eine Unfall Versicherung.
2 .Der Velo Herr der aus der Schweiz:,Ihr Deutsch Geschwafel ist unangebracht. Diese Familie ist schon lange einheimisch auf Sylt.

Finger weg von diesem Geschäft!
Reservierung und Abholung war gut. Als wir die Miete nach der Hälfte der Mietzeit aufgrund eines Unfalls mit Urlaubsabbruch beenden mussten war es schwierig die Chefin des Ladens überhaupt zu sprechen.
Die avisierte Erstattung der Hälfte des Mietpreises wurde dann (im Ton auch sehr unfreundlich) verwehrt mit Hinweis auf die AGB.
Rechtlich sicherlich ok, Kundenorientierung geht aber anders und da es auf Sylt noch viele andere Verleihe gibt werde ich hier nie wieder anmieten und kann keine Empfehlung aussprechen

Meine Frau und ich hatten 2 Wochen je ein 7 Gang Damenrad. Das Wetter war leider nicht so gut, Aber der Service war sehr gut. Wir Empfehlen sie Weiter.

Dieser Fahrradverleih ist eine wirklich unfreundlich daherkommendes Team. Unterstellungen und auch die Qualität der Velo sind hier die Hauptkritikpunkte. Würde ich einen Veloverleih führen, dann würde ich sicher Räder mit einen bestimmten Level an Qualität und Ausstattung anbieten, da diese auch mehrere Ausleihen ermöglichen ohne das die Komponenten nicht richtig funktionieren, gerade bei den E-Bike ist dieser Punkt enorm wichtig. Das Personal stammt überwiegend aus Osteuropa und ist mit der Aussprache und dem Ton neben dem was ein Deutscher Kunde erwartet. Sicher ist das man nicht als Kunde wahrgenommen wird, sondern als zahlender Idiot mit dem es ja machen kann. Stürze!falsche Bedienung der Räder, etc. werden den Kunden hier überwiegend unterstellt. Das macht es nicht wirklich leicht positive Dinge über das Unternehmen zu posten. Daher warne ich jeden Touristen sich in den Ferien hier ein Bike auszuleihen.