Lynaya Avis 

449
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 44 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis des produits proposés, notamment les shampoings, crèmes et savons pour le visage, et beaucoup sont des utilisateurs fidèles depuis les débuts de la marque. Les produits sont reconnus pour leur durabilité, leur efficacité sur la santé des cheveux, leurs parfums agréables et leur capacité à tenir leurs promesses. De nombreux consommateurs apprécient le fait que les produits soient naturels, sains et qu'ils conviennent à toute la famille, y compris les enfants. Les brosses à cheveux sont également très appréciées pour leur efficacité à démêler sans douleur, bien que quelques personnes aient rencontré des problèmes de solidité après une utilisation prolongée. Certains clients ont également exprimé des réserves concernant le packaging, estimant que l'emballage en plastique et papier ne reflète pas l'image qualitative du produit.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction générale à l'égard des produits, beaucoup les utilisant... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits, les décrivant comme efficaces,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie des produits que propose Lynaya. Je suis cliente depuis les débuts de la marque, et lorsqu'une nouveauté qui m'intéresse sort, je la teste directement. Aujourd'hui mes shampoings, crème et savon... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une entreprise à l'écoute, hyper réactive. Mes cheveux n'ont jamais été en aussi bonne santé depuis que j'utilise la marque. Durable sur le long terme, un shampoing me dure 3 mois minimum et c'est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente depuis les débuts, je ne peux que recommander cette marque. Les produits sentent infiniment bons, ils tiennent toutes leurs promesses. Le concept est top, livraison rapide .. Et dernièr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Produit reçu aujourd'hui ( shampoing karité). Je suis dans l'optique de prendre soins de mes cheveux ( masque cidre, henné..) donc je cherche un shampoing naturel. Ayant déjà utili... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 39 des 56 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cosmétiques

Écrit par l'entreprise

Notre entreprise est issue d'un déclic. Une vérité, une évidence : les produits d'hygiène que nous utilisons au quotidien, notamment les produits capillaires, sont ni bons pour la santé, ni pour la planète. Tout comme bons nombres de femmes et d'hommes, notre fondatrice Hélène ne prêtait pas attention à la composition des produits qu'elle utilisait. Tant que cela rendait ses cheveux brillants et parfumés, c'était convenable ! Mais le déclic a été intense lorsqu'elle a réalisé l'impact des produits chimiques sur sa santé et sur l'environnement.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

449 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,5

Tous les avis

(449)

39 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur shampooing !!!⭐️⭐️⭐️⭐️

Je me suis décidée à me lancer il y a quasi un an et j’avoue que je n’ai plus envie de repasser à un shampooing de commerce lambdas 😱
Il faut un temps d’adaptation mais ça vaut le coups croyez moi!
Et mention particulière à celui au matcha c’est mon préféré et adieu les démangeaisons 🤩

27 octobre 2024
Avis spontané
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Bonjour Gwendoline,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous est tellement précieux !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Merveilleux

Voilà quelques années que j’ai adopté ces shampoings, mari et enfants également.
Plus beaux et meilleurs pour la santé.

19 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Émilie,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous est tellement précieux !
Nous sommes ravies d'avoir convaincu toute la famille !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit

Super produit
L odeur est incroyable
Ma fille n’a plus de démangeaisons, et nos cheveux sont hyper doux,
Je suis plus que satisfaite des produits

10 septembre 2024
Avis spontané
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Bonjour Perrine,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est tellement important pour nous !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualités

Produits de qualités.
Prix abordable.
Produits qui dure longtemps.
Tpute la famille adore surtout la brossé pour les enfants

17 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Graziella,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous est précieux !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit au top !!

Produit au top !!!
Le shampoing mousse comme jamais !!!
J'adore, j'adore,j'adore !!!!!!!!!!!!!!
Je recommande !

30 septembre 2024
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Réponse de Lynaya

Bonjour Clémence,

Nous vous remercions pour votre message, cela nous est tellement précieux !

Excellente journée
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé la crème hydratante à…

J'ai commandé la crème hydratante à base d'aloe Véra et j'en suis très satisfaite c'est pour cette raison que je fais une nouvelle commande !!

25 septembre 2024
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Bonjour Houaria,

Nous vous remercions pour votre message, cela est tellement important pour nous !

Nous sommes ravies que les produits LYNAYA vous plaisent !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles
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Bonjour Laurent,

Nous vous remercions pour votre message, cela est tellement important pour nous !
Nous sommes ravies que nos produits vous satisfassent !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

2 ans que j’utilise ces shampooings

2 ans que j’utilise ces shampooings, ils sont parfait , je valide . L’odeur , la praticité vraiment le top .
Ma fille de 15 ans ne jure que par celui pour cheveux gras qui lui sauve les cheveux. Dommage que sa n’existait pas à l’époque de mes grandes pour leurs cheveux gras car j’ai rien trouvé d’aussi efficace que celui la .

26 août 2024
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Bonjour Carole,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est tellement précieux pour nous !
Nous sommes tellement ravies de voir que nos produits vous satisfassent !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 1 sur 5 étoiles

Cliente depuis plusieurs années…

Cliente depuis plusieurs années jusqu’ici satisfaite. Malheureusement j’ai eu un souci avec la brosse qui s’est cassé en me coiffant. Le SAV n’a rien su faire. De plus. J’ai passé commande il y a deux semaines. Aucun numéro de suivi aucune nouvelle. J’ai demandé à plusieurs reprises si il était possible de racheter une brosse et ajouter à ma commande qui n’était toujours pas envoyé. Afin d’éviter de nouveau frais de port ! On m’a répondu que non car le colis était sur le quai d’envoi. Cependant le colis n’a toujours pas été envoyé. Bref, dommage car j’aimer vraiment les produits, mais je trouve que le SAV a beaucoup changé et n’a plus la même qualité qu’auparavant .

5 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Fanny,

Nous sommes sincèrement désolées pour l'expérience LYNAYA dernièrement rencontrée.
Comme nous vous l'avons expliqué par courriel, nous sommes actuellement tributaires des services Mondial Relay qui laissent à désirer.

Toutefois, nous avons répondu favorablement à votre requête en vous remboursant votre commande afin de garantir votre satisfaction, qui nous tient à coeur.

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Encore une très belle comma.de avec de…

Encore une très belle comma.de avec de très bon produit. Merci pour le code promo

26 août 2024
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Réponse de Lynaya

Bonjour Magali,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous est tellement précieux !
Nous sommes ravies que l'expérience LYNAYA vous satisfasse.

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 1 sur 5 étoiles

La gérante n'est pas professionnelle du…

La gérante n'est pas professionnelle du tout.
Très mauvaise expérience.
Mauvaise communication.
Je ne recommande nullement cette vendeuse en ligne.

3 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Lilia,

Nous sommes désolées de lire votre commentaire.
Pour que nous puissions nous améliorer, pourriez-vous svp nous dire les raisons pour lesquelles la communication est mauvaise ? Notre équipe répond aux sollicitations sur toutes les plateformes.

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience en shampoing…

Première expérience en shampoing solide, j'avoue que je n'y croyais pas du tout mais j'avais confiance en la marque et surtout en sa créatrice. La mousse hyper douce et la même sensation qu'un shampooing classique, et le top mes cheveux sont hyper doux et ça c'est vraiment ce dont j'avais besoin. Merci

25 juillet 2024
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Bonjour Najate,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est très important pour nous !

Excellente journée
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

très bon site

Brosse à cheveux parfaite pour ma fille de 2 ans plus de pleure !

25 juillet 2024
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Bonjour Elisa,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est très important pour nous !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

La brosse a cheveux est top

La brosse a cheveux est top! Je démêle les cheveux de ma fille sans aucune douleurs !!!! On en veut une 2eme mais serait-il possible de la faier en différents coloris ? Merci, je recommande à 10 000 %

25 juillet 2024
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Bonjour Rakia,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est très important pour nous !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravi de mon achat

Ravi de mon achat

25 juillet 2024
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Bonjour Cloé,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est très important pour nous !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 1 sur 5 étoiles

Produit non efficace

Bonjour ,

Je reviens pour mettre mon avis , je retire les 5 avis positifs auparavant cliente chez Lynaya depuis le début , au début les shampooing me convenait au fil du temps je ne sais pas s’il y’a eu un changement d’ingrédient ou pas les shampooings et après shampooings ne me conviennent plus . C’est dommage… Par ailleurs le fameux “masque extrême nourish” au vu du nom j’étais tenté donc j’ai acheté pour le testé mes cheveux deviennent encore plus cassante donc je ne recommande pas et j’ai jeté à la poubelle, la seule chose dont je suis satisfaite c’est la brosse à cheveux qui est très bien . Un moment donné il vendait une crème pour le siège des enfants ils l’ont retiré je ne sais pas pourquoi. Bon…

17 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits au top.

Produits au top.
Commande rapide

27 juin 2024
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Réponse de Lynaya

Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est tellement précieux pour nous !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n’ai pas encore testé tous les…

Je n’ai pas encore testé tous les produits achetés mais je suis très satisfaite de ceux utilisés.

27 juin 2024
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Réponse de Lynaya

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est tellement précieux pour nous !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits agréables.

Produits agréables.

27 juin 2024
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Réponse de Lynaya

Bonjour Elodie,

Nous vous remercions pour votre note, cela est important pour nous !

Excellente journée,
La team LYNAYA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Après plusieurs mois de recherche de shampoings et après shampoings solides, j'ai opté pour les produits Lynaya, je suis entièrement satisfaite, j'ai pris plusieurs gamme selon des types de cheveux différents (bouclés fins et crépus)
Les cheveux sont doux souples et sentent tellement bons! Et le shampoings est vraiment efficace en terme de lavage.
Vraiment pour celles qui hésitent encore, n'hésitez plus, et en plus ils sentent vraiment très bon!

28 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Lynaya

Bonjour Jennah,

Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est très important pour nous !

Nous sommes ravies que nos produits vous satisfassent et de vous compter parmi nos clientes.

Excellente journée,
La team LYNAYA

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