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2,4
7 avis
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J'ai passé commande sur ce site mais je n'ai jamais reçu mon colis. Le suivi de livraison ne fonctionne pas et le service client est totalement inexistant : ils ne répondent à aucun message. J'ai dû demander un remboursement à ma banque pour fraude. Fuyez ce site !
J'ai passé deux commandes chez eux à part la confirmation de commandes je n'ai plus jamais eu de nouvelles pas de réponse aux messages de sur leur site ni aux mails
Argent empoché commandes jamais livrées depuis 23 décembre... donc la boutique n'est qu'une vitrine mais il n'y a pas d'article à vendre et j'ai vu de nombreux avis dans mon cas. Arnaque que je suis entrain de dénoncer sur la plate-forme gouvernementale Belgique et France ainsi ils seront définitivement fermés.
Commande passée le 21 décembre avec la garantie d une livraison le 29. (Ce sont ces délais garantis qui m’ont poussé à acheter pour le cadeau de ma mère . De passage chez nous du 28 au 31 ) . Résultats le montant bien débité mais aucun mail de confirmation ni attestation de paiement… le service client ne répond pas … le délai du 29 est passé . Ma mère repart demain …. Et pas de cadeau de noel… je le recevrai , avec un peu de chance dans 3 mois . Société de vente à distance à fuir … ça ressemble à tous ces intermédiaires qui vendent au prix fort et se fournissent sur temu ou Ali express
Service clients inexistant, colis reçu au bout de 3 mois la qualité est médiocre surtout le support vendu en promo a 9.90 ça vaut meme pas euro et évidement faut oublier de vouloir être rembourser.
j'ai commandé 2 produits sur ce site le 5 septembre 2025. Je n'ai rien reçu malgré mes relances par email et sur le site.
Très bonne marque, j'ai reçu ma commande en 6 jours comme convenu et les bijoux sont magnifiques.
Commande jamais reçue – Aucune réponse du service client
J’ai passé commande le 14 mai 2025 sur ma-pierre-naturelle.com pour un bijou destiné à la fête des mères. Le délai annoncé était d’une semaine. Presque un mois plus tard, toujours rien reçu, pas de numéro de suivi, et surtout aucune réponse à mes nombreux mails.
Site géré par une société fantôme nommée Eternalys Limited, sans adresse en France ni service client fonctionnel.
J’ai dû engager une procédure de rétrofacturation auprès de ma banque.
Je déconseille fortement ce site à quiconque souhaite éviter les mauvaises surprises.
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