MacRent Avis 17

Snabbt, proffsigt och ett otroligt fint bemötande! MacRent fixade min iPhone skärm på rekordtid. Det märks att de verkligen kan sin sak och värdesätter sina kunder. En kunnig Apple auktoriserad återförsäljare helt enkelt!

Vänligt och professionella bemötande i samband med mitt tillfälliga Stockholms besök och mitt servicebehov, butiken rekommenderas.

Fixade min krånglande tangent utan kostnad och med stor flexibilitet. Trevligt och hjälpsamt bemötande på telefon.

Fantastisk service. Min dotters iphone hade fastnat i något konstigt recovery läge och gick inte att komma in i. Fick superhjälp och all data gick att rädda. Tack!

Proffsigt mottagande och VD i världsklass med personligt mottagande

Deras kundtjänst suger, stått fast över 60 minuter som plats 1 i kö utan förändringar. Försök inte ens ringa deras kundtjänst för ni kommer inte ens komma fram till någon ;), råd från en erfaren.
Riktigt dåligt system!

The guy in front order is helpful. Keep it up good work.

Företagets leasing är rent lurendrejeri för den som inte har 100% koll på sina avtal. Leasingen avslutas inte och påminns inte om av företaget vilket gör att det är enkelt att betala många tusenlappar extra för en dator. I mitt fall blev det inte så många tusenlappar, men känslan av att ha blivit lurad och utnyttjad är extremt oskön. Avråder starkt från att köpa något från MacRent.se

Helt otrolig service. Enkel, snabb och trevlig. Jag gick till flera butiker med min skruttiga dator, ingen kunde hjälpa. De provade inte ens, sa bara att den var för gammal.
Jag steg in på Macrent, de skruvade upp datorn och fixade problemet på tio minuter. Utan att ens ta betalt för det.
Jag blev så glad över att de räddat min dator och allt material på den, att jag på stående fot köpte en ny dator. Det behövdes ändå då datorn var 11 år. Men wow vilket ställe, det är vad jag kallar högklassig service. Rekommenderas varmt.

Så in i h-vete snabba så det var nästan osmakligt. Gissar att varenda service-tekniker sitter med en månadens anställd pin på bröstet. Lämnade in mobilen för ett batteribyte vid 14:03 och vid 15:22 fick jag meddelande om att den var klar för att hämtas. Kommer garanterat besöka dom igen om det behövs teknisk service.

Vad är rimligheten i detta?
Leasade en dator 2019, avtalstid 24 månader. Autogirot fortsatte, jag utgick ifrån att MacRent var ett kundvänligt bolag och att inbet skulle sluta när det var dags.
Drygt 4,5 år senare blev datorn stulen. Då upptäckte jag att jag betalat in 76.000 kr för en dator som då var värd ca 18.000 kr.

VEM tycker att det är rimligt?

Jag undrar hur länge de hade kunnat dra månadsavgiften? Det står inget om det i kontraktet.
Svaret jag fick var att de hade någon ändring på G i översikten av leasingavtalet, men att denna inte kommit i bruk ännu...
Jag vill varna Er andra från att ingå avtal utan att ha minutiös kontroll. FÖRETAGET ÄR INTE PÅ DIN SIDA.
Hur orimligt man än kan tycka att det är.

Diagnostik utförd inom två minutter av kompetenta Henric.
Tack för bra service!

Frågade personnel om vissa saker i samband med inköp av en ny dator. Fick konstiga svar. Så jag vände mig till en konkurrent och de skulle ta reda på sakerna. Konkurrenten återkom efter två dagar med ett tydligt svar. Utbilda Er!

Jag minns inte exakt hur länge jag varit kund hos MacRent, men det är länge - säkert i 15 år eller mer. Ibland har jag köpt saker, men mestadels hyrt dator. Ett mycket bekvämt och tryggt sätt att ha dator på. Dessutom med kontinuerlig möjlighet att byta ut sin gamla dator till senaste modell. Jag har alltså haft en löpande relation under lång tid med MacRent, och utan anledning till klagomål en endaste gång. Tvärtom har jag bara beröm att ge, som nu senast när något oförutsett inträffade i mitt liv som råkade krocka med en beställning på ny dator som jag gjort. Men inga som helst problem för MacRent. Trots att de hade rätten på sin sida, så löste de allt som om det var på min sida denna rätt hade funnits - och med stor förståelse vänlighet dessutom. Tack för det!

Lämnade in min fungerande dator eftersom är jag fått en spricka i skärmen. Datorn gick fortfarande använda vid inlämning men av kosmetiska skäl ville jag få de bytt. Vi kommer överens om att byta skärmen för ca 8000kr. De är väldigt dyrt eftersom man kunde lika väl köpt en likadan begagnad dator på blocket för de priset med tanke på att datorn hade några år på nacken.

Men jag ville ha min dator så bestämmer mig ändå att fortsätta service:en. De säger att de ska ta en 1-2 dagar att reparera. Så när de sedan ringer samma dag så tror jag datorn skall vara klar men istället säger de att batteriet är gammalt (de kunde man ju inte räkna ut, MacBook:en va en mid 2014). De säger att kostnadsförslaget skall ändras till 15 000kr. De hänvisar sedan till en policy som Apple har att de måste reparera allt eller ingenting. Men detta står ingenstans varken skriftligen eller muntligen när datorn lämnades in utan detta påpekar de efteråt. Med tanke på att liknanade datorer på blocket går för runt 6000kr så kan jag inte fullfölja denna reparationen. De kräver mig då på en serviceavgift på 1500kr för ingenting. Jag vägrar så klart betala eftersom de vägrar utföra den godkända reparationen av att byta min skärm.

Vad ni ska veta är att Mac reservdelar är väldigt värdefulla. Ni kan själva kolla upp detta på en snabb Google sökning. Sök bland annat på Blocket så kommer ni se att många köper till och med söndriga Apple produkter för att de ska bestycka och ta deras reservdelar.

De som sagt ingenstans att de kan vägra utföra en reparation. Har skickat mail till dom att jag fortfarande kan tänka mig betala de ca 8000kr för att få min skärm reparerad men möts av döva öron. De har istället beslagtagit min dator och nu bestyckat den. Har de sålt vidare mina andra fungerande reservdelar från min dator? De har varit så dåliga att jag ringt både Expressen och Aftonbladet för att lämna min story.

Reparerade skärmen på min iPhone. Fick hjälp av trevliga ”Viktor” som gav mig topp-service, Ett leende, en fin gåva och lagade skärmen på 30 min! 10/10 👏🏼👏🏼