Made4Home Avis 232

Catastrophique !
J’ai commandé via cdiscount un salon de jardin en décembre 5 mois après il manque toujours un colis ne me permettant toujours pas de le monter!
Ça fait deux mois qu’ils me baladent en me disant que ça va arriver et toujours rien!
Un scandale d’autant que cdiscount n’intervient pas !

j'ai commandé : TECTAKE Lot de 3 Tables à Tapisser Pliables en Alu chez Made4Home , j'ai reçu mon colis très rapidement ( le vendredi, 3 jours après ma commande) . Le carton d'emballage en bon état, et la surprise sur 3 tables 2 sont cassées aux angles de coin (irreparable sans changer la piece ) . Je telephone aussi sec au sav , la je tombe sur un gars sympa qui m'explique que les pieces cassées il ne peuvent pas les avoirs . mais que par contre il va voir pour me remplacer les tables, et qu'il me tient au courant . ca c'était le vendredi . Le lundi j'ai reçu un mail me disant qu'il m'envoyait un autre lot de 3 tables en remplacement des 1eres et que je pouvait garder celles qui étaient endommagées . j'ai reçu un autre colis le jeudi avec mes 3 tables en bon état. Alors la je dis chapeau pour la réactivité de la personne que j'ai eu au tel . Sav rapide , efficace . je recommanderais chez eux sans aucun problèmes

Bonjour à tous, franchement fuyait j’ai commandé un salon de jardin table avec huit chaises, une catastrophe, un état pitoyable de la camelote du plastique. Les chaises abîmées la table abîmé. J’ai demandé immédiatement le remboursement est ouvert un litige c’est une honte de vendre des produits comme ça à 649,99 €. Si le vendeur ne procède pas de remboursement, je serai contraint de porter plainte avec des photos parce que franchement c’est vraiment une honte de vendre ce genre de produit à ce prix là.

Attention a la qualité de leurs plastique sur une serre Andréa. La mienne n'a pas un an et toujours sous garantie, lors d'une rafale de vent un peu lus forte que les autres 85 % des pièces de cette matière ont explosé ! Réponse de ce vendeur : serre non installée correctement... comment peuvent-ils savoir qu'elle n'était pas bien posée, il n'y avait pas de photo de situation en place car la serre qui était en vrac avait été démontée ! Je ne recommanderai jamais cette enseigne à quiconque.

Donc j’ai acheté un salon de jardin Naples, il n’était pas précisé que c’était un salon de jardin d’intérieur !! Et oui toute la faïence à sauter pendant l’hiver, du coup le salon est affreux maintenant, j’ai toute la faïence en miettes partout par terre….j’ai envoyé un mail pour savoir si II était possible de faire quelque chose, pas de réponse…j’ai mis le même avis sur Google, du coup oh surprise, une réponse !!!

Made4Home SAS (propriétaire)
il y a une semaine
Bonjour,

Je vous ai contacté par mail ce jour, je vous laisse nous répondre afin de pouvoir régler ce problème.
En vous souhaitant bonne réception.
Cordialement

Et bien sûr pas de mail…ou je l’attends toujours… j’étais déjà pas contente maintenant c’est pire 😡

Si je pouvais je mettrai Un 0 !!!!! Arnaque au possible !! Vous achetez un article valeur 100e les 2 ... plusieurs coloris proposés la roulette glisse sur la mauvaise ok c'est ma faute l'article arrive avant même le déballage je m'aperçois que la couleur n'est pas la bonne je les contacte direct pour un échange.... la japprend que les frais de retour sont à ma charge (8 kilos) colis non acceptés par la poste car 205cm même si plat... leur lien pour trouver un transporteur qui prend 250 e de retour. J'appelle dpd qui me disent que ce professionnel a un système de retour en place. Je leur demandent et ils m'annoncent 25e par colis je leur dit que je rassemble les 2 en 1 ils me le refusent et me demandent 50e à ma charge de retour !!! A quel moment en 2023 peut on encore fonctionner comme ça !!
Et pourtant je leur dit bien que je rachete chez eux !! Ils n'en n'ont rien à faire un SCANDALE !!! FUIYEZ A TOUT PRIS VOS ARTCILES VONT VOUS COÛTER 2 FOIS PLUS CHER QUE DANS N IMPORTE QUELLE AUTRE ENSEIGNE
Et ils osent écrire retour facilité en quand on clic dessus page introuvable

Livraison d’un ensemble 3 colis dont plateau de verre.
Livraison par DPD sans bordereau, jeté par dessus une grille.
Bilan colis endommagés et plateau de verre en mille morceaux.
2 mois après toujours pas de remboursement et demande de techtake de renvoyer 3 colis dont celui en verre explosé et jeté après leur accord.

Commande de tabourets de bars. Rapport Qualité / prix très correct. Livraison un peu poussive (mais indépendante de vous je pense), par contre SAV impeccable (et sympa en plus). Je referai !

Le 17 janvier 2023 j'achète 2 tréteaux réglables sur le site Made4home.
La commande est rapidement mis en livraison, mais je reçois celle-ci par DPD 10 jours plus tard après un premier passage où j'étais prétendument absent, et une obligation d'être présent pour donner un code confidentiel.
A la réception je m'aperçois que le carton d'emballage a été abimé durant la livraison et que le transporteur a mis de l'adhésif DPD sur le carton déchiré.
Lorsque j'ouvre le carton, aucune vis de montage n'est présente.
J'envoie un mail à Made4Home pour lequel j'obtiens une réponse en quelques heures, et 2 jours plus tard je reçois dans ma boite les vis de montage. Bravo.
Dans la foulée un mail me demande si j'ai bien reçu le colis.
En résumé, prix / interface, choix du site au top, livraison problèmatique/poussive avec DPD / SAV au top.
Site à conseiller ! ! !

j'ai acheté 3 tables à tapisser 77 eur , 2 tables cassées, échange de mails , on me propose une réduction , mais j'ai besoin des tables , on me renvoie 3 tables (c'est gentil)
2 arrive cassées !! renvoie de tables
1 de cassée et pas certaine pour les autres
c'est totalement inadmissible une fois passe 2 fois 3 fois c'est beaucoup
je déconseille vivement cette société

Mauvaise expérience !
Juillet 2022 j'informe le site Tectake que malgré les soins que j'ai apporté à un fauteuil acheté il y a 2 ans, décembre 2020, il commence à montrer des signes d'usures en détaillant et qu'il est sous garantie donc libre à Made4Home de me le remplacer ou le réparer. Rémi Aquado me demande de faire une vidéo ?? Je ne sais pas faire, pas les outils et en partance en déplacement. De retour ce début d'année, je relance et Rémi me dit que c'est trop tard la date est dépassée ! Je lui rappelle que je l'avais faite bien avant cette date et il bloque mon adresse de messagerie. Je tente à nouveau sur leur site et il recopie la même réponse. Mince alors, avec le CA qu’ils font en site de revente exclusivement fabrication RPC il n’y a pas de proposition commerciale. Pas très Pro... Pour vendre, ils sont réactifs mais pour le SAV inefficaces et c’est la première fois que j’ai affaire à une « société » qui montre si peu d’intérêt à une demande avec de la mauvaise foi. A bon lecteur !

J'ai commandé un siège de bureau comme cadeau pour mon gendre. Reçu dans le délai. Le livreur DPD a porté le colis car ma femme était seule. Super sympa.
A l'ouverture du colis, le dossier avait une déchirure !! Échange de mail et le vendeur me propose une réduction de 15€ !! Je refuse et il doit renvoyer un autre dossier. Je lui fournis l'adresse de ma fille et hop il arrive chez moi !!
Refus du colis.
A suivre
Mon avis : made4home à fuir.

Article commandé chez ce fournisseur et jamais reçu (quand on est sérieux, on ne s'associe pas avec des transporteurs douteux comme GLS). Les messages et demandes de renseignement restent sans réponse. Bref à fuir.

LAMENTABLE !!!

Non respect des délais
Non respect du client
Non respect des engagements
Non professionnel
A fuir comme la peste !!

Baratineurs et un service livraison DPD à fuir absolument ! A l'image du vendeur... A croire qu'ils ne veulent pas travailler ! Une honte absolue..

équipe très sérieuse, réactive, très à l'écoute, parasol de très bonne qualité,prix très correct, livraisons rapides et parfaites. MERCI BEAUCOUP.

livraison prevue aujourd hui pas gls.les ayant appele ils m ont confirme que j allais etre livree ce jour.Resultat perdu ma journee pour ne pas etre livree.C est la 2eme fois avec GLS.Changez vite de transporteur

A fuire!!! Achat d'une pince de serrage pour les colliers de soufflet de cardan, servi une fois et elle s'est toute tordu.........😒 Une belle m.....

Entreprise à éviter absolument commande passée par Mano Mano à éviter également . Pour honorer leur commande ils mettent des pièces non conformes et lorsqu’il faut échanger ses pièces elles ne sont pas en stock ils acceptent le retour marchandise à nos frais

Envoi d un colis sans la quincaillerie .... impossible de les avoir par téléphone, ne réponde pas au mail. Obligée d aller acheter toute la quincaillerie ... et debourser 40 € . la société est à l image de ce qu il propose ....c est à dire du vent, du vent rapide car vous recevez un colis ... mais même pas complet et si vous espérez avoir un retour du service client vous pouvez allez vous rendormir...
A tous ceux qui liront ce commentaire Un conseil achetez ailleurs vous serez moins déçu c est
une garantie et surtout avec un service client de qualité contrairement à eux car pire qu eux ça n existe pas ...

J'ai commandé un brise vues à enrouleur dont un piéd avait un défaut de soudure. Contacté, le SAV m'en a expédié sous 3 jours un nouveau. Arrivé le samedi matin !
Bravo pour la réactivité.

Uniquement un mail avec photo du défaut et un message le lendemain précisant l'envoi ASAP.
Difficile de faire mieux.
C'est de la satisfaction du client 5 étoiles.