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Prodotti in microfibra sono di qualità, professionali e robusti. I detergenti fanno esattamente quello che promettono usandoli con cura ed accortezza. Leggere attentamente le istruzioni sulle confezio... Voir plus
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Il sito è ben fatto, facile la ricerca dei prodotti ed ottime le descrizioni degli stessi. semplice la procedura d'acquisto con indirizzo di consegna che può essere diverso da quello di fatturazione.... Voir plus
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Ho acquistato direttamente da MA-FRA e devo dire che la gestione dell’ordine è stata impeccabile: evasione rapidissima e consegna perfetta, senza alcun problema. Ma la vera sorpresa è stata la li... Voir plus
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4,6
Excellent
3 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Prodotto top
7 avril 2026
Prodotti di alta qualità.
Acquistato shampoo neve e pulizia a secco per la moto. Fantastici.
16 avril 2026
Peccato che il corriere BRT si è perso…
Peccato che il corriere BRT si è perso la merce e ha fatto finta di nulla continuando a spostare la data di consegna. Ma fra è’ stata impeccabile, appena informata da me del problema, ha immediatamente rispedito il materiale.
16 avril 2026
Réponse : MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie davvero per averlo scritto 😊
Ci dispiace per il problema avuto con il corriere, ma ci fa molto piacere sapere che, una volta segnalato, la nostra assistenza clienti sia riuscita a intervenire rapidamente e a risolvere la situazione.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza.
Ho fatto un ordine di oltre 200€ e…
Ho fatto un ordine di oltre 200€ e mancava il Grit Safe pagato 10 €, non lo hanno spedito insieme alle altre cose e non è mai arrivato
15 avril 2026
Réponse : MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Salve Ezio,
ci dispiace per l’inconveniente.
Prima della spedizione avevamo inviato una email di avviso per informarla che il Grit Safe non sarebbe stato inserito nell’ordine, e abbiamo già provveduto a emettere il rimborso del costo del prodotto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Le chiediamo gentilmente di controllare:
la casella email, compresa la posta indesiderata / spam
gli accrediti sulla carta di credito oppure sul conto PayPal, a seconda del metodo usato per l’acquisto
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore verifica alla mail di assistenza customercare@mafra.it !
Ho comprato un detergente per la…
Ho comprato un detergente per la tappezzeria interna rimuove le macchie veramente anche i sedili dell'auto che sono di stoffa sono ritornati nuovi compreso la stoffa del tettuccio chiamato cielo consiglio questo prodotto e venditore consegna veloce
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille 😊
Ci fa davvero piacere sapere che ti sei trovato così bene con il prodotto e che sei riuscito a ottenere un bel risultato anche su interni auto.
Continua a seguirci!
Velocità nella consegna e qualità
Velocità nella consegna e qualità eccellente dei prodotti e dei panni
14 avril 2026
Réponse : MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille 😊
Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato sia la rapidità della consegna sia la qualità dei prodotti e dei panni.
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza!
Tutto estremamente perfetto
14 avril 2026
Réponse : MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione!
Réponse : MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille 😊
Ci fa davvero piacere sapere che ti sei trovato bene sia nella fase dell’ordine sia nella consegna.
Grazie ancora per il tuo feedback!
Réponse : MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione!
Réponse : MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille 😊
Ci fa davvero piacere sapere che ti sei trovato bene sia con i prodotti sia con la rapidità della consegna.
Pessima assistenza
Ho ordinato 2 prodotti il 14/04/2026 con pagamento accettato. Il 16 lo stato dell’ordine non era ancora cambiato e ho contattato l’assistenza via WhatsApp. Mi è stato detto che un prodotto non era disponibile, ma che era stato ricevuto proprio quel giorno e che avrebbero preparato la spedizione.
Il 20 lo stato risultava ancora “pagamento accettato”, quindi ricontatto nuovamente l’assistenza. Anche se il 17 avevo già scritto via e-mail senza ricevere risposta. Mi viene assicurato che l’ordine è in gestione e sarebbe partito tutto il messaggio scritto alle 11:45.
Mi viene inviato il link del corriere Bartolini, ma risulta solo creata l’etichetta: i prodotti non erano mai stati spediti
Il 21 alle 10:21 ricontatto nuovamente perché l’ordine risultava ancora “in preparazione”. Da quel momento nessuna risposta.
Servizio pessimo, informazioni contraddittorie e mancanza totale di comunicazione. Non acquisterò più da MA-FRA.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Gentile Giorgio,
Ci dispiace sinceramente per la Sua esperienza.
Comprendiamo perfettamente il disappunto per il ritardo e per la gestione complessiva dell’ordine. In questo caso si è verificato un rallentamento operativo che ha inciso sui tempi di evasione e sull’aggiornamento della spedizione, generando una situazione che, comprensibilmente, ha creato molta insoddisfazione.
Ci teniamo però a precisare che il nostro Servizio Clienti ha cercato di fornire supporto sulla base degli aggiornamenti ricevuti in quel momento, ma purtroppo l’evoluzione pratica della spedizione non è stata allineata come avrebbe dovuto. Ed è proprio questo disallineamento ad aver reso l’esperienza negativa.
Ci scusiamo quindi sinceramente per quanto accaduto. Il Suo feedback è importante perché ci permette di intervenire per migliorare sia i flussi operativi sia la qualità delle informazioni condivise con il cliente.
Un cordiale saluto,
Servizio Clienti
Mafra.shop
Ho voluto provare i prodotti della…
Ho voluto provare i prodotti della linea maniac line,e sono rimasto molto soddisfatto,ottimi prodotti, spedizione velocissima, grazie a Mafra.
8 avril 2026
Réponse : MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille 😊
Ci fa davvero piacere sapere che hai voluto provare la linea Maniac Line e che ne sei rimasto soddisfatto.
Réponse : MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la fiducia!
Ottimi prodotti..
8 avril 2026
Réponse : MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
grazie mille a te per la recensione!
Ottima azienda made in italy serietà…
Ottima azienda made in italy serietà personale qualificato prodotti super
10 avril 2026
Réponse : MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille Fabio 😊
Ci fa davvero piacere leggere parole così sul nostro lavoro, sui prodotti e sul team.
Essere riconosciuti come un’azienda seria, con personale qualificato e prodotti all’altezza, per noi è una grande soddisfazione. Grazie ancora per la fiducia!
Prodotti ottimi e di facile utilizzo
Prodotti ottimi e di facile utilizzo. L’auto viene una meraviglia e la vernice rimane protetta ed idrorepellente. Ottimi anche i prodotti per la pulizia dei vetri e degli interni.
17 avril 2026
Réponse : MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille 😊
Ci fa davvero piacere sapere che ti sei trovato bene un po’ su tutto, dalla carrozzeria ai vetri fino agli interni.
Ancora più bello leggere che hai apprezzato sia la facilità d’uso sia il risultato finale sull’auto. Grazie davvero per aver condiviso la tua esperienza!
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