Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Conseil : ne pas commander sur ce site. Commande passée le 09/04/2026. Prélèvement réalisé. SMS reçu comme quoi les articles allaient être expédiés dans l’heure. Aucune réception d’articles. Deux... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Autant le site internet est plutot bien fait autant les produits envoyes depuis la Chine sont mal emballés, sans vrai emballage, les pièces sont mal collées et les matériaux mal décrits (non pas acie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite a une commande jamais livrée, l'entreprise a été reprise par une nouvelle équipe qui m'a contacté pour faire suivre ma commande. La nouvelle gestion est très réactive et apporte un réel intérêt... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai effectué une commande en février 2023. Cette commande n'est jamais arrivée après plusieurs mois d'attente. J'avais perdu espoir sur une éventuelle livraison ou remboursement jusqu'à ce que la... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sex-toy

Écrit par l'entreprise

Acquise en septembre 2023, la Maison du Plug a opéré un virage stratégique remarquable en passant d'un modèle de dropshipping à une offre diversifiée comptant désormais 800 produits soigneusement sélectionnés pour leur qualité. Cette transformation a permis d'assurer une livraison discrète en seulement 3 jours, gage d'un service rapide et confidentiel. Élevée au rang de boutique numéro 1 en France pour les sextoys anaux, la Maison du Plug s'engage à offrir une expérience d'achat exceptionnelle, conjuguant un choix varié avec l'assurance d'une discrétion absolue. Cette reconquête de l'excellence reflète l'engagement indéfectible de la nouvelle direction à répondre aux attentes des clients avec professionnalisme et diligence.


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

209 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Grosse arnaque. La commande est validée avant la phase finale d'achat. Pas de réponse du service client. L'argent est encaissé rapidement et après plus rien. Le statut de ma commande n'a pas bougé.

17 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque

Commande passée, argent retiré, aucune nouvelle de la commande sav inexistant ce site est une grosse arnaque évidemment situé à l'étranger . Vraiment une grosse arnaque 😡😡😡

27 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque, à fuir

Tous les avis positifs sont des "fake" .
Commande passée le 02 mars et jamais reçu ...
J'ai écris 10 fois au service client par mail. Je reçois chaque fois des réponses automatiques me promettant une réponse sous 48 heures
Mais c'est du vent , je n'ai jamais reçu de réponses.
J'ai perdu 95€ , vous pouvez pas imaginer comme j'ai la haine. J'aurais dû être beaucoup plus prudent et me renseigner davantage .
Donc surtout n'achetez rien sur ce site.

2 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Contact impossible, délais inadmissible

Après un mois et demi d'attente et de relance, j'ai enfin reçu une réponse m'indiquant que l'article commandé n'était plus disponible, se propose alors le remboursement ou le changement d'article, choix auquel j'ai répondu, mais ensuite de nouveau silence radio depuis plus d'un mois 😡 c'est quand même un sacré manque de considération ou d'organisation, car pour prélever les gens là ils sont rapides. Mais après. Plus personne......

1 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir

Bonjour j’ai passé une commande de 4 articles. J’ai reçu les 2 articles les moins chers et il me manque évidemment les 2 plus chers
J’avais commandé mes articles sur janvier pour être certain de les obtenir pour la saint Valentin. Nous sommes le jour de la saint Valentin et aucune livraison à venir
J’ai relancé sur le site par 3 fois, aucun retour.
En résumé…. Je me suis fait arnaquer comme les autres.
Donc site À FUIR !!!!

14 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais reçue…

Ma commande passée en novembre 2023 n'est jamais arrivée. Aucun de mes mails de réclamation n'a reçu de réponse.
Bref… ce site est une grosse arnaque évidemment situé à l'étranger : au final on n'a pas son plug mais on l'a bien profond dans le fondement quand même.

14 février 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Difficile à placer dans l'endroit car…

Difficile à placer dans l'endroit car la base en forme d'ancre n'est pas assez rigide. Mais une fois à l'intérieur quel plaisir de marcher avec !!
Le métal prend la température du corps et c'est alors tout simplement délicieux. Le modèle XXL est un peu plus difficile à insérer mais son poids rend les sensations encore plus fortes. Très bonne matière.

17 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais reçu

Bonjour,
Après avoir passé commande il y a bientôt plus d'un mois je ne l'ai jamais reçu.
J'ai essayé de contacter le service client et je n'ai maintenant plus aucune réponse. Ma commande étant de plus de 100€ j'ai vraiment l'impression d'avoir jeté de l'argent par les fenêtres et je suis très déçu.
Thibault

21 janvier 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfait bien que ...

Bonjour
Délai de livraison plus long qu'espéré mais le plus important c'était que le colis arrive.
Suite à une mauvaise expérience désastreuse avec la précédente équipe, je suis resté prudent et me voilà rassuré.

Concernant un des produits, je me suis aperçu que tout le nécessaire pour le recharger est manquant, ou alors c'est une option que je n'ai pas vue au moment de la commande.
A vérifier.
Donc globalement satisfait bien que ...

Le seconde produit est top !

Je vais repasser une nouvelle commande.

19 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque totale!

arnaque totale!
jamais reçu le colis , impossible de les contacter
à eviter et surtout faire leur pub que personne d'autre se fasse avoir.

12 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque

arnaque. Commande jamais reçue et aucunes réponses à mes nombreux messages.

10 janvier 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

mon article est arrive apres quelques…

mon article est arrive apres quelques jours,commandé le 28/12/2023, recu le 06/01/2024, il est de qualité rien à redire, mais par contre coté suivi du colis, c'est une veritable catastrophe, vous n'arrivez pas à le suivre, vous tombez sur un site espagnol sans avoir l'info, dommage, sinon vous seriez au top

28 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque à fuir !!

Site de bobard, c'est une arnaque complète, ils ont essayé de faire comme si ils avaient changé de propriétaire mais ce sont toujours des escrocs. à fuir !!

20 octobre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus