Communication inexistante et qualité médiocre
Seche-serviettes commandé, quelques jours après je reçois un email de la maison mère allemande "Ada Commerce" me demandant si j'accepterais une livraison partielle sans autre précision.
Je demande donc par email ce que signifie livraison partielle vu que je n'ai commandé qu'un seul sèche-serviettes, pas de réponse. Je recontacte 3x maisondechaleur ainsi que la maison mère, pas de réponse. Puis aujourd'hui je reçois le produit complet.
Et là nouvelle déception, les tubes de liaison se défont ils ne sont pas fixés / soudés correctement. Donc mauvaise qualité. Une grosse déception de A à Z.
Je n'essaye même plus de les contacter concernant ce problème, je sais que je ne recevrai pas de réponse.
La société m'a contacté et va remplcer le sèche-serviettes, donc à suivre. Ceci améliore ma perception du service.