Maisons du Monde Avis 44

Toal fraude comprar allí no dicen ninguna verdad . Todo el trabajo programado con los cliente s se fue al trasto al no comunicar qué yodo venia desmontado. Por vuestra falta de concebida por parte de los responsables y vendedores haberse perdido un equipo de interiorizar que no volverán a confiar en ustedes . Cuando pagas están los artículos y luego no tienen nada . Para hacer los reembolso también problemas. La última vez que ponemos los pies allí. Ahí empresas mucho más competitivas que ellos . A dido un fraude comñrar allí. Con las fechas de entregas y demás total decepción nunca más. Ni siquiera una disculpa por tal servicio tan pésimo??? Nunca más

Excelente trato de Sagrario; tienda de Plaza Norte 2 de San Sebastián de los Reyes.
Me sorprende leer reseñas tan malas, nosotros hemos comprado bastantes muebles y no hemos tenido problemas

Llevo muchos años comprando en Maisons porque soy interiorista. Actualmente aconsejo no comprar nada online o físico sin llamar a la oficina principal para preguntar si tienen el artículo en stock. - 912158226
Estoy esperando por un mueble que se compró en tienda, y que llegaba en una semana. Ha pasado un mes, nadie de Maisón ha enviado email para actualizar el envío. Llamé hace una semana y me dijeron que no estaba en stock, pero que lo tendría en 10 días. Llamo hoy para ver como va, y me dicen que a finales de Mayo los van a empezar a fabricar. Lo más fuerte es que en la web, sigue indicando que llega en una semana, lo he puesto en mi cesta, y no se ha indicado que no está en stock. Y no es la primera vez que me pasa. Esto está así, desde hace un año mas o menos.

They delivered a defective table in December and I am still waiting for them to collect it. Their customer service is appalling - it takes forever to get them to respond and then they do nothing

Nos han enviado una mesa auxiliar de comedor
Mi esposa, le pregunto a los empleados de la empresa de Transporte si requerida montaje y le dijeron que si y que el precio era de 70€, cuando terminaron les dijo que no veia que requiriese montaje y si no les parecía excesivo 70€, le contestaron que se lo dejaban en 50€

Al ir al pagar le dijeron que le hiciese un bizum a uno de ellos, a mi esposa le pareció extraño ya que lo normal es pagar a la empresa via un datafono pero accedio a ello e hizo el bizum para no tener problemas y estar sola en casa.
En Maisons se desentienden del engaño y me dicen que lo tengo que resolver yo con la empresa de transporte, que yo la he contratado.
Yo la he contratado?? he comprado un articulo en Maisons y el transporte conjuntamente, todo a Maisons.
No le preocupa a Maisons tener una empresa de trasporte cuyos empleados entran en casa de sus clientes y se aprovechan de su buena fe??

Compré un mueble con una fecha de envío, Pasada la fecha de envío, viendo que no llegaba les escribí y para mí sorpresa me dicen que no lo tienen en stock y que estará disponible en aproximadamente 4 meses, Me parece vergonzoso... No volveré a comprar.

Hay muchas páginas web que se están haciendo pasar por tiendas conocidas y franquicias como maison du monde,conforama,LIDL y muchas más,a mi me pasó y el banco no me devolvió el dinero así que antes de comorar en un sitio web aunque sea conocido mira el URL que sea el mismo que el nombre de la tienda mas .com y busca siempre un aforo de reseñas,sobre todo si ves ofertas con marcos rojos esoera que se termine y verás como vuelve a empezar de nuevo la oferta,además de que si luego buscas esa web no es la misma que por los que se hacen pasar,espero que sirva.

He tenido dis problemas dentro de la tienda, mientras envolvía una compra ne rovaron del mostrador un recipiente de cristal y un ramo de rosas artificiales ka tienda no quiso saber nada ni cajeras , ni encargada. Hoy he ido a comprar con un vale como estaba caducado unos días se han quedado con 31 euros sin poderlo canjear . Yo no vivo en Madrid. No me ofrece una buena política para trabajar y atender a un cliente He comprado varias cosas otro no creo que vuelva. No me parece formal

Experiencia Lamentable con el Vendedor "Donegal Collections" a través de Maisons du Monde
N° de Pedido: 10001884976-A (Realizado en maisonsdumonde.es)

Compré en Maisons du Monde a través del vendedor Donegal Collections y estoy sufriendo una gestión postventa inaceptable.

Error del Vendedor y Falta de Honestidad
Producto No Conforme: Pedimos la referencia M25010756, pero recibimos la M25010750. El producto es incorrecto.

Hemos enviado pruebas fotográficas de la diferencia de referencias, pero el vendedor Donegal Collections lo niega sistemáticamente, insistiendo falsamente en que el artículo enviado es el correcto.
El vendedor nos pide devolver el artículo, ¡pero a nuestro cargo!, tratando el caso como una desistimiento voluntario del cliente, cuando en realidad es una devolución por error y no conformidad del vendedor. Esto contraviene la normativa y demuestra una absoluta mala fe.
Llevamos días dando vueltas sin solución. El vendedor muestra una falta total de respeto y profesionalidad.

Exigimos la intervención inmediata de Maisons du Monde, la plataforma anfitriona, para:
Obligar al vendedor a reconocer su error.
Gestionar la devolución gratuita del producto incorrecto (M25010750).
Enviar la referencia correcta (M25010756) o emitir un reembolso completo.

La calidad del servicio de sus marketplaces (vendedores externos) afecta directamente a su imagen. Esperamos una solución rápida que respete nuestros derechos como clientes.

La tienda tiene cosas bonitas. Pero tras pagar en caja, le he pedido a la cajera ir al baño y me ha dicho que no tenían. Me encontraba mal y me lo han negado. Y parece que están obligados por ley.

Experiencia NEFASTA. Evitad esta tienda.

Compré un sofá en Maisons du Monde Sevilla y ha sido un desastre de principio a fin. Me aseguraron en la propia tienda que incluía servicio de montaje, y lo que recibí fue un montón de piezas sueltas tiradas en casa, sin instrucciones útiles y sin posibilidad real de montarlo.

Al llamar para reclamar, me atendió una tal Cristina, cuyo trato solo puedo calificar de prepotente, despreciativo y totalmente impropio de alguien que trabaja cara al público. Llegó a decir que “es mi problema” y que “se corta un brazo si alguien dijo lo contrario”, insinuando que estoy mintiendo. Una falta de respeto intolerable.

Ante la ausencia total de soluciones, he exigido la recogida inmediata del sofá y el reembolso íntegro, porque está claro que aquí ni cumplen lo que prometen ni saben tratar a un cliente.

Jamás volveré a comprar en esta tienda.

I would like to give 5 stars, however I am now having an issue contacting them. After numerous orders with no issues to speak of, I have a problem of my own making, I need their help with a previous order, I have emailed and emailed and also a message on WhatsApp, it should not make any difference if you are a frequent customer or not when you are contacting a company, they should have the common courtesy to reply.
So regarding deliveries and their lovely items for sale they deserve a 5 stars, but for customer services they do not!
I am left now trying to find outside help, that’s not good when you have spent a lot of money with a company!
I feel let down.

No asumen la responsabilidad al vender productos de otros vendedores.
No compréis jamás en esta página. Compré unos muebles de jardín por casi 1000 € y tras 3 meses de uso (el correcto, no indebido) ya están rotos.
El vendedor no responde ni a mi como particular ni a Maisons du Monde, pero Maisons dice que ellos no se hacen cargo.
Esto debería estar completamente penado y voy a hacer todo lo que esté en mi mano para que así sea.
Sin embargo, continúan vendiendo muebles de Kiefer Garden para seguir estafando a otros clientes.
No tienen vergüenza.

Buenos días, compramos el sábado 18 de octubre un sofá y una butaca de salón y la empresa de reparto llamó ayer a mi mujer para entregarla, la faltaron el respeto, la vocearon, nos dejaron los muebles tirados en el salón, sin montar y sin llevarse los viejos a pesar de que con la tienda habíamos acordado que lo hicieran. Llame a la empresa de reparto para que me dieran explicaciones y no me las dieron. Es una VERGÜENZA, que hayan hecho eso y sin duda pondré una reclamación/denuncia como no me den una explicación y por supuesto le pidan disculpas a mi mujer por el trato recibido.

No comprar aquí porque los pedidos no te los entregan, te dan largas a todas horas y no te entregan nada y estoy a la espera de que me devuelvan el dinero del sofá. A ver si con eso no me dan largas y me lo devuelven pronto porque para la entrega del sofá llevan ya dos meses dándome larga y encima me pone como entregado. SON UNOS ESTAFADORES.

Doy una estrella porque no puedo poner menos compré un producto en promoción y después de estar esperando dos meses llamo para ver qué pasa que no lo recibo me dicen que el que mandaron se rompió y que me devolverían el dinero a lo que les contesto pues enviarme otro que en las tiendas tenéis en existencias y me dicen que me devuelven el dinero y que lo compre yo pero al precio que tienen ahora vaya cara dura que tienen.

Es la segunda vez que hago una compra y siempre falla , además que te cobran una pasta por el envío falla el transporte

No paqueis nada en la web porque os estafan y no devuelven el dinero. No comprar en la web de Maisons du monde.

Una y no más. Han pasado 5 semanas y no he recibido el sofá, después de varias quejas tan solo una llamada diciendo que me llamarían. Sin respuesta. Pésima atención al cliente. Solo espero que me hagan la devolución del importe.

Pesima atencion al cliente. Se limpian las manos diciendo que ellos no venden el producto. Mala gestion