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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 97 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment les faire-part et impressions personnalisées, souvent décrits comme magnifiques et élégants. La navigation sur le site est jugée facile, proposant un large choix de modèles et des options de personnalisation. Les délais de livraison sont fréquemment salués pour leur rapidité et l'emballage soigné. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de qualité, comme des découpes imparfaites ou des impressions de photos décevantes. Quelques personnes ont également signalé des retards de livraison ou un manque de communication sur l'état de leur commande, entraînant de l'attente pour la réception des produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, soulignant la beauté, la qualité et la... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, soulignant la bonne qualité des... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec leurs commandes. Certains se sont dits ravis de leur... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, le décrivant comme... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web, le décrivant comme intuitif, facile... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Déjà la quatrième commande avec vos services (déjà cliente chez Carteland) - faire part de mariage + remerciements + naissance 1er enfant et maintenant de mon 2ème enfant > je suis 100% satisfaite du... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Juste Parfait ! un large choix de faire part, commandé le dimanche reçu le vendredi, 3 exemplaires de plus dans ma commande une jolie surprise car c’est parfait si l’on veut rajouter des personnes :)... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La création des faire parts est rapide et efficace ! La réception rapide et conforme à ce qui est commandé ! Je suis ravie des faire parts de naissance de mon bébé qui plaisent à tout le monde !... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique! Un mois et demi que nous attendons nos échantillons ! Service client relancé 2 fois !! Toujours rien reçu! Nous avions également un rdv téléphonique prévu , personne ne nous a appelé !... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant d'articles de papeterie
  2. Boutique de cartes de vœux
  3. Service d'impression de cartons d'invitation
  4. Boutique d'articles de mariages

Écrit par l'entreprise

Maison June associe style et personnalisation pour célébrer les grands événements de la vie comme les attentions du quotidien. Faire-part, papeterie, cartes de vœux et cadeaux personnalisés ou prêt à offrir : des collections fabriquées en France, imaginées avec soin pour le mariage, la naissance, le baptême, la communion, Noël et tous les moments qui méritent une attention particulière. Chaque création conjugue émotion, qualité et personnalité, loin du standard.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

308 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,4

Tous les avis

(308)

94 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

MAGNIFIQUE PRODUIT ET SERVICE CLIENTS TRES REACTIF

Nous souhaitions offrir une boule "mon premier noël" pour notre petit fils . Nous avons passé commande sur le site . Le service clients nous a téléphoné pour nous prévenir de la rupture de stock . Nous lui avons fait confiance . Le 24 décembre nous avons reçu le cœur (à temps pour noël) , encore plus joli que la boule ! Nos enfants ont été ravis et le cœur avec la photo de notre petit fils né quelque jours auparavant, a très vite pris place sur le sapin . Une véritable petite magie de Noël ! Merci !

15 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Faire-part magnétique

Elles sont juste magnifiques et originales mes faire-part magnifiques, après j’avais pris une option de vérification avant impression par l’équipe carteland bref je recommanderais c’est certain bref je suis ravie 🤩

28 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, site attractif et un large choix. Vraiment top et rapidité d'envois. Nous recommandons à 100%

19 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

grand choix
papier carton de qualité
facilité de personnalisation
expédition rapide

29 septembre 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Avis faire part naissance

Produit qui respecte la commande, jolie dorure, bonne qualité de papier. Beaucoup trop de choix donc compliqué de se décider. Pas de visualisation de son faire part finit sur le site (du genre "loupe") Commande longue à être livrer... Mal emballé car si il aurait plu les produits auraient été mouillé et abîmé ! Et certains produits étaient pliés... Vraiment pas du tout satisfaite de la livraison et de l'emballage qui est bâclé... Dommage vu le prix qui est mis dans les faire part. Je suis déçue de ça.

12 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Exceptionnel

Des personnes littéralement exceptionnelles, à recommander plus que chaudement. Notre wedding planeuse avait disparu avec toute notre papeterie à 10 jours du mariage, il a donc fallu tout refaire en urgence. Ils m'ont aidée en suivant la commande de réimpression en faisant parfois plusieurs points par jour avec moi, et ont réussi le miracle de tout nous faire parvenir (marque-place, marque-table, menus en 3 langues différentes), quelques jours avant le mariage. La qualité est fantastique, tous nos invités ont emporté leur marque place et menu, tellement ils les ont trouvé beaux! Il est certain que quoi que nous ayons à faire faire en papeterie dans le futur, nous ne passerons désormais plus que par eux. Entre service et qualité, ils sont extraordinaires!

5 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super site pour des faire-part

Très beaux faire-part que l’on peut modifier selon nos envies. Le logiciel est simple d’utilisation, l’équipe est réceptive à toutes nos questions et surtout le rendu est topissime!!!! Pour compléter le tout, les prix sont très intéressants et le papier de très bonne qualité. Bref, un site et surtout toute une équipe à recommander pour avoir des faire-part de folie!!!

29 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir!!!!

Après un retard de traitement de commande (leurs machine était en panne. En avoir 1 seule c'est incroyable) donc plus de 10jours plus tard on envoie enfin ma commande. Reçu 1semaine plus tard je suis extrement déçu heureusement c'était juste un échantillons à plus de 3€ quand même il est mal découpé la photo semble être coller sur le carton en plein tremblement de terre. C'est ni fait ni à faire.

Ne commander pas chez eux.
Service clients incompétent.

23 juin 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçue du service client

J'avais déjà eu à faire avec Carteland pour mes faire-parts de mariage l'année dernière et je n'ai aucun soucis !
Mais là, une expérience totalement différente, des délais de fabrication et de livraison plus long que prévu. Sur 35 faire-parts commandés, 7 étaient abîmés (dorure qui coule, rayures, défaut d'impression...). On dirait que personne ne vérifie les commandes avant envoi, ou alors je n'ai pas eu de chances et la mienne est passée à la trappe.
Le jour de la livraison, le 23/05, je contacte le service client de suite pour expliquer le problème et demander une réimpression et un nouvel envoi de mes produits. Pas de retour. J'essaie d'appeler pendant 2 semaines le SAV tous les jours sans réponses. Quelqu'un décroche enfin le 08/06 et me dit que mon mail a été oublié et que rien n'est fait. On m'indique que les faire-parts seront réimprimés et renvoyés au plus vite et que je serais informée de la suite des événements.
Je finis par rappeler le 13/06 parce que je n'ai eu aucune nouvelle. On m'assure que les faire-parts partiront au plus tard le lendemain. Résultat, ils sont partis 4 jours après..
Je les ai réceptionné hier. Il n'y avait même pas de mots d'excuses ou de geste commercial et en plus 1 faire-part sur les 7 est arrivé rayé !
Une commande passée le 13/05, reçue le 23/05 et un retour du SAV le 21/06, c'est beaucoup trop long !
Honnêtement je suis très déçue du service client inexistant et extrêmement compliqué à contacter. Je n'ai même pas envie de me battre pour le dernier faire-part abîmé...

C'est vraiment dommage parce que les faire-parts (ceux non abîmés bien sûr) sont magnifiques !

23 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée pour la fête des pères…

Commande passée pour la fête des pères (5 tasses personnalisées) avec l’option de livraison sous 48-72h mais reçue après cette occasion. Pas de remboursement possible car « à prendre en compte les délais de fabrication)
N’essaie pas de se mettre à la place du client Aucun geste commercial possible en remboursant la moitié ou autre
Merci pour les 68 euros à la poubelle

20 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de faire part de naissance…

Commande de faire part de naissance faite le 26 mai 2022, traitement de la commande le 30 mai 2022 et à ce jour aucune nouvelle de leur part ..
J'ai contacté le service client (le 6 juin 2022), qui de donne a ce jour aucune nouvelle alors que le prélèvement bancaire a bien été réalisé immédiatement !
Aucun délai n'est respecté (fabrication 3 à 5 jours, réponse service 24h)
Honteux !

26 mai 2022
Avis spontané

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