Mammasilka Avis 

J’ai eu une bonne expérience avec ma commande.
J’ai commandé des lunettes de sommeil en soie bleu.
Je n’ai rien à redire tant sur les délais de livraison que sur la qualité
C’est un super achat.
Je dors bien avec et il est confortable.
Merci

J'ai effectué une commande en Aout 2026.
J'ai effectué un retour des produits via le service client (Via leur bon de retour) car ils ne correpondaient pas aux dimensions commandées. Le retour a été receptionné dans les entrepots du vendeur depuis le 02/09/2026. Malgrès une relance hebdomadaire je n'ai toujours pas obtenu le remboursement de ma commande.
A chaque fois, le service client invoque une nouvelle excuse et me demande de patienter.
La qualité du service rendu n'est vraiement pas au rendez vous. Sans remboursement sous 8j de la commande, je me verais d'en l'obligation de faire un signalement sur la plateforme SIgnal Conso et de prendre toute les dispositions pour faire valoir mes droits. Je ne me manquerais pas non plus de relayer cette expérience, auprès de ma communauté et sur les réseaux sociaux.

Produits en soie de murier de TRES bonne qualité, coutures impeccables, je suis plus que ravie de toute l'expérience, du site à la livraison. J'ai acheté des taies d'oreillers et bonnet et je m'en passe plus, essayer cette marque c'est l'adopter !!
Je recommande à tous les yeux fermés ;))

Produit annoncé lors de la commande avec un délai de 2-3j de livraison, le lendemain on nous explique des couacs logistiques avec délai rallongé à 15j. Annulation validée très rapidement, mais remboursement finalement effectué après de multi-relances, dénonciation à signal conso, et menace.
À la vue des autres commentaires, ce déroulé semble récurrent.

Pyjama en soie super !! Délai de livraison un peu plus long que prévu mais j'ai été prevenue. Le service client a été top et tres réactif, merci Kahina !

Je partage rarement des avis négatifs, cela peut arriver d'être déçu pour de multiples raisons. Mais je pense ici que les consommateurs doivent être mis en garde sur les pratiques du site.

Commande passée. Envoi qui tarde, relance sans réponse. Bizarrement je reçois un numéro de suivi le lendemain pour un colis préparé le 4/09 (j'ai passé commande le 7/09, ils sont très forts...).
Colis livré à la mauvaise adresse dans une autre région.
Contact de l'entreprise qui me répond seulement lorsque j'indique avoir ouvert un litige PayPal et qui m'incite à annuler mon litige pour pouvoir me rembourser (ce qui va à l'encontre des recommandations PayPal, si vous êtes dans cette situation surtout, gardez votre litige ouvert, j'ai reçu le remboursement dans la journée).

Les avis excellents (et leur nombre pharamineux) sur le site commercial me semblent assez suspicieux et me font penser à une pratique commerciale trompeuse.

Je rédige cet avis pour informer les potentiels futurs acheteurs. J'espère que la marque arrivera à remettre de l'ordre dans son organisation et ses pratiques car il y a des avis positifs sur TrustPilot qui semblent attester de produits de bonne qualité.

J'ai aussi suivi le mouvement d'autres personnes ici et fait un signalement sur SignalConso.

Produit de qualité envoie rapide

Très bonne expérience ! Les oreillers en soie sont de qualité et correspondent parfaitement à mes attentes. Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu, mais j’ai été prévenue et très bien informée. Une équipe commerçante, à l’écoute et professionnelle. Je recommande sans hésiter !

J'adore !! Malgré un petit retard de livraison, j’ai eu ce que je voulais, tres bien emballé, de plus on m’a tres bien tenue au courant des problèmes que ma commande rencontrait avec une grande gentillesse et rapidité !
Les taies d’oreiller sont tres confortables et de tres bonne qualité !! Merci 😊

Arnaqueurs incompétents, plus de deux mois que j'attends la deuxième partie de ma commande, ils me baladent et ne font rien. Bien évidemment c'est l'article le plus cher que je ne reçois pas... ah oui le service client est réactif, mais juste poir faire des promesses non-tenues et gagner du temps. Fuyez ! Laissez-les couler et aller commander ailleurs - parce que en plus, les articles reçus ne sont pas de très bonne qualité... énorme déception

Commande de trois articles faite fin juin, un colis reçu mi-août avec seulement un article, après plusieurs échanges de mails dont un qui me disait que la commande envoyée contenait la totalité des articles j'ai enfin reçu le reste un mois plus tard avec un article ne correspondant pas à la couleur ( ai eu les 2 articles de la même teinte). Je ne renouvellerai pas mon expérience sur ce site.

les taies d oreiller commandées sont conformes à la description et sont de qualité avec une belle finition.
Le suivi clientèle est au top, vraiment.

livraison tres longue nécessitant une relance et au final les produits reçus ne sont pas ceux commandés.
J'envoie un mail les informant de cette erreur et j'attends toujours une solution.
A éviter!

Une très belle expérience avec Mammasilka ❤️
J’avais passé une commande au mois de juillet, mais malheureusement, j’ai dépassé le délai pour récupérer mon colis au Locker. Lorsque je me suis présentée, il était déjà reparti… J’étais vraiment embêtée.
J’ai donc envoyé un mail pour expliquer la situation et, à ma grande surprise, j’ai reçu une réponse très rapidement. La personne qui m’a répondu a été d’une gentillesse et d’une bienveillance incroyables. Elle a tout fait pour trouver une solution et m’a proposé de me renvoyer directement le colis à mon domicile, sans aucun frais supplémentaire.
C’est dans ce genre de situation que l’on reconnaît une belle entreprise,une équipe humaine, compréhensive, réactive et vraiment à l’écoute de ses clients ❤️
Et pour couronner le tout, ma maman est ravie de sa housse d’oreiller en soie, qui est magnifique 🥰
Je n’oublierai pas leur gentillesse et leur bienveillance. Un grand merci à toute l’équipe de Mammasilka pour son professionnalisme et surtout pour cette belle attention envers ses clients.
Je recommande les yeux fermés 🥰. Dolorès

Les taies d’oreiller commandées sont bien finies et de bonne qualité livrées chacune dans un petit sac . La couleur champagne commandée est un peu plus sombre que ce à quoi je m’attendais mais elles ont fait la joie des jeunes à qui je les ai offertes . La mention Oekotex n’apparaît pas sur les taies ( c’est une certification qui est importante pour moi ) mais le SAV a proposé de me l’envoyer . Le délai de réception était un peu long mais j’ai été prévenue et cela ne m’a pas dérangé . Je n’hésiterai pas à recommander chez eux .

Très contente de mes produits, la qualité est vraiment au rendez-vous et la livraison a été très rapide. J’enlève néanmoins une étoile car j’avais commandé un pack de quatre taies d’oreiller couleur ivoire et j’ai reçu la couleur champagne. Les deux teintes sont assez proches, donc ce n’est pas très grave, mais cela reste une petite erreur.
En revanche, le service client a été très réactif et commerçant : ils m’ont proposé une remise de 25 %, qui m’a été remboursée directement. Une très bonne prise en charge du SAV. Je recommande malgré ce petit souci.

RAS. Livraison ultra rapide. Beau packaging et surtout belle qualité du set de lit que j ai commandé. Je recommande cette enseigne et je vous fait avec plaisir de la pub autour de moi 😊

Très déçu. J'ai fait une commande en juin. La taille reçue n'est pas la bonne. Je peux comprendre que cela arrive mais fin septembre, toujours pas eu de retour de leur part pour l'échange.

Je suis hyper decu de cette enterprise.
Delai de livraison long et en plus depose á une mauvaise adresse en France depuis le 9 septembre alors que j habite en Belgique. Et de plus m invite a aller chercher mon colis en France sans verifier au prealable la livraison et mon adresse ... plus jamais . Manque total de setieux .