produis conforme a la commande livre a temp
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
+ Rapidité de traitement et de livraison. - Pas de lien entre notre réf de commande et le tracking apposé sur le colis (sur l'étiquette du transporteur).
L'entreprise a répondu
La commande a été simple, le traitement et la livraison rapide. L'assistance après efficace et excellente orientation client au top.
L'entreprise a répondu
Livraison rapide, grand choix de produits à prix attractif et de bonne qualité. Site facile. Rien à redire !
L'entreprise a répondu
rapide et efficace, livraison dans les temps comme annoncé, produit conforme à la description
L'entreprise a répondu
Satisfaction pour les produits proposes , le suivi de la commande et la rapidite de livraison - Merci
L'entreprise a répondu
livraison rapide et aide à l'accès au compte entreprise
L'entreprise a répondu
délais correcte, matériel livré en temps et en heure
L'entreprise a répondu
Matériel conforme à la demande et livraison rapide
L'entreprise a répondu
top, envoi rapide, complet et effice
L'entreprise a répondu
Commande et livraison au top
L'entreprise a répondu
Matériel de qualité et délai de livraison rapide. Merci
L'entreprise a répondu
Top produit et livraison
L'entreprise a répondu
Site facile d'utilisation, procédure d'achat claire, prix acceptable, et livraison rapide.
L'entreprise a répondu
Bon rapport qualité-prix livraison ultra rapide
L'entreprise a répondu
Rapidité suivi et livraison.
L'entreprise a répondu
J'ai adressé une commande par mail à MANUTAN le 23/02. La livraison était prévue par le transporteur DPD le 25/02, puis reportée le 26/02. L'adresse de commande était correcte sur le bon de commande M... Voir plus
L'entreprise a répondu
Support client doit bcp améliorer Livraison une grande confusion, retard Il y a surement eu un bug dans l’encodage de la commande Après livraison encore des notifications « votre commande sera b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande et livraison ok. Service après vente inexistant. J'ai acheté des cadenas, sans notice. J'ai envoyé 3 mails pour me communiquer des infos car nous ne savons pas les utiliser. A ce jour,je n'ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai fait une commande que j'ai reçu en 3 fois et un élément commandé a été oublié dans la livraison (un des 2 rouleaux de film opacifiant blanc).
L'entreprise a répondu
Bonjour, c'est la troisième fois je 2pense que je commande une caisse en plastique dur de chez manutan. 2 fois sur 3 les caisses étaient cassées à la livraison ... je ne comprend pas pourquoi vous ne... Voir plus
Le délai de livraison extremenent long (3 mois)
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Services aux entreprises
- Service de distribution
- Fournisseur d'équipement
- Fournisseur d'équipements industriels
- Fournisseur de matériel de bureau
- Grossiste
Écrit par l'entreprise
Manutan is in Nederland en België de bekendste leverancier van artikelen voor kantoor, magazijn, werkplaats en buitenterrein. Onderdeel van de internationale Manutan Group.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Bergensesteenweg 1424, 1070, Brussel, Belgique
- 025830101
- sales@manutan.be
- manutan.be
4,4
Excellent
2 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Communication, délai, qualité du produit
23 février 2025
Réponse : Manutan België
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Bien à vous,
Sigrid
Réponse : Manutan België
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que quelque chose s'est mal passé ici. Nous avons reçu votre email et vous avons déjà renvoyé les articles manquants. Ceux-ci devraient arriver aujourd'hui. Nos excuses pour le désagrément.
Bien à vous,
Karen
Réaction et livraison rapide
5 février 2025
Réponse : Manutan België
Nous sommes ravis que notre réactivité et rapidité de livraison vous aient satisfait. C'est exactement ce que nous visons ! 😊🚀
Bien à vous,
Sigrid
Réponse : Manutan België
Nous sommes navrés que la livraison ainsi que le suivi de votre commande ne s’est pas déroulé comme prévu. J'ai appris entre-temps que vous avez eu contact avec ma collègue Tara et que vous avez trouvé une solution ensemble pour clôturer le dossier de façon positive.
Bien à vous,
Sigrid
Réponse : Manutan België
Pour nous, une communication claire et efficace est primordiale. Ravi de savoir que vous l'avez appréciée ! 😊✨
Respect des livraisons et de la…
Respect des livraisons et de la marchandises.
Service clientèle en français très pro
29 janvier 2025
Réponse : Manutan België
Nous sommes heureux que nos délais de livraison et la qualité de nos produits répondent à vos attentes. Ravis également que notre service clientèle en français vous ait satisfait ! 😊📦✨
Bien à vous,
Sigrid
Commande facile et délais de livraison…
Commande facile et délais de livraison respecté
27 janvier 2025
Réponse : Manutan België
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée facilement et que la livraison ait été dans les temps. À très bientôt ! 😊🚚✨
Bien à vous,
Sigrid
Livraison et facturation à revoir.
- Livraison post-posée à ma demande pour assurer la réception du colis sans encombre mais le décalage a été un fiasco: date repoussée à une date fixe mais est redécallée par le fournisseur au dernier moment rendant à nouveau la réception impossible. Aucun statut clair du fournisseur pour la livraison (date et moment de la journée). Ce n'est pas la faute direct de Manutan mais du fournisseur. La gestion des livraisons en drop-shipping pourraient clairement être améliorée en harmonisant le système de livraison ou en permettant une synchronisation entre le livreur et le client en directe ou avoir un statut clair de la livraison plusieurs jours avant cette dernière.
- Facturation erronée et aucune correction envisagée par le service compta de Manutan. Expérience assez décevante. Les raisons techniques ne sont pas des excuses, quand il y a une erreur, on la corrige.
- Point très positif, le service client de Manutan est répondant et à l'écoute mais ne semble pas pouvoir faire grand chose malgré tout.
Update du 27/01/25:
Les différents problèmes de facturation ont été résolu, merci à Manutan pour la correction.
16 décembre 2024
Réponse : Manutan België
Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, mais nous sommes ravis que tout ait été résolu entre-temps.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous
Tara
Réponse : Manutan België
Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait plu. Chez nous, la vitesse et l’efficacité sont toujours au rendez-vous ! 🚀😊
Bien à vous
Sigrid
Efficacité et rapidité
Je suis content du produit, il est comme je l' avait imaginé. beaucoup de choix. Service rapide et efficace.
19 janvier 2025
Réponse : Manutan België
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes et que vous ayez apprécié notre large choix ainsi que notre service. À très bientôt ! 😊✨
Bien à vous,
Sigrid
Produit trouvé facilement et livré plus…
Produit trouvé facilement et livré plus tôt que prévu !
12 janvier 2025
Réponse : Manutan België
Super, merci pour votre retour ! Rapide et efficace, c'est notre spécialité ! 😊
Bien à vous,
Karen
bon service
bon service, accessible au téléphone. petit bémol: pas de case "commentaire" sous la commande en ligne, pour indiquer des horaires, ou autres remarques au livreur. éventuellement ajouter un calendrier de livraison souhaité.
11 janvier 2025
Réponse : Manutan België
Merci pour votre retour constructif ! 😊 On est ravis que notre service vous ait plu, et on note vos suggestions pour encore mieux vous satisfaire à l’avenir !
Bien à vous,
Karen
Je tiens à remercier sincèrement pour votre aide
Je tiens à remercier sincèrement pour réactivité et l'efficacité dont as fait preuve dans la gestion de mon petit problème de livraison, le service Customer Advisor et particulièrement Mme Corsico
Grâce à son intervention rapide, la situation a pu être résolue dans les plus brefs délais. C'est vraiment agréable de pouvoir compter sur un service aussi professionnel et réactif !
Merci encore pour votre aide précieuse et n'hésite pas à transmettre mes félicitations à vos équipe si nécessaire.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Manutan België
Bonjour!
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! :)
Je suis ravis que j'ait pu résoudre votre problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
Bien à vous,
Ilaria Corsico
Réponse : Manutan België
Merci beaucoup pour votre retour !
Votre satisfaction est notre priorité ! 😊
Bien à vous,
Karen
Réponse : Manutan België
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se déroule parfaitement et que vous appréciez notre rapidité et nos prix. À votre service ! 😊
Bien à vous,
Karen
3 jours de retard
3 jours de retard
Bureau abîmé
Pied trop grand par rapport au reste du bureau
25 minutes d'attente au téléphone
16 décembre 2024
Réponse : Manutan België
Bonjour,
Nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre insatisfaction.
Entretemps nous avons vous contacter directement avec une solution adaptée. Encore une fois merci de votre compréhension.
Cordialement,
Karen
Je n'ai pas fait de commande
Je n'ai pas fait de commande, pourquoi je reçois un collie à mon nom ?
Veuillez vérifier votre base des données afin de corriger cette erreur.
8 décembre 2024
Réponse : Manutan België
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Après vérification, il semble qu’une erreur ait été commise concernant le nom utilisé pour l’envoi. Nous vous présentons nos excuses pour ce malentendu.
Nous tenons cependant à vous informer que votre collègue a bien réceptionné le colis, et tout est en ordre de ce côté.
Bien à vous,
Karen
Service avant tout ... bravo
Facilité de commande.
Livraison rapide.
Produits fidèles à la description.
3 décembre 2024
Réponse : Manutan België
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le processus de commande ait été simple, la livraison rapide, et que les produits correspondent parfaitement à la description. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊🚚✨
Bien à vous,
Sigrid
Réponse : Manutan België
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité de commande et la rapidité de livraison. À très bientôt ! 😊🚀
Bien à vous,
Sigrid
rapide, bon marché et efficace
rapide et bon marché, aucun pb jusqu'à maintenant.
J'avais aussi fais quelques erreurs dans mes coordonnées et ils ont accepté les corriger. Je leur en suis très reconnaissant.
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Manutan België
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se déroule parfaitement et que vous appréciez notre rapidité et nos prix. À votre service ! 😊✨
Bien à vous,
Sigrid
L’expérience Trustpilot
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