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Je ne recommande pas cette entreprise

Je ne recommande pas cette entreprise, non seulement elle n'a pas respecté l'intégralité de ma commande, mais elle ne répond pas à ses clients. (Contrairement à une promesse de réponse sous 24h00).
J'ai commandé un redresseur d'ongle et un clip de soin. J'ai bien reçu le redresseur mais pas le clip.
J'ai envoyé un mail avec photo à l'adresse indiquée sur le site, aucune réponse ?
Après deux jours, j'ai donc décidé d'annuler la vente et de demander le remboursement.
J'ai renvoyé un mail en respectant les formalités (j'étais toujours dans le délai légal de 14 jours, pour la rétractation) et en complétant un modèle présent sur le site.
À ce jour, aucune réponse ?!
Ce n'est vraiment pas sérieux, je regrette d avoir commandé sur ce site.

15 septembre 2026
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