Maria Modehaus Avis 32

Rating: 1
Author: JULIETTE FRONTEAU

•

1,5

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Coordonnées de contact

Suisse
maria-modehaus.com

1,5

Mauvais

32 avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

A répondu à 68 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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30 sept. 2025

Site non Suisse mais chinois avec des…

Site non Suisse mais chinois avec des délais de livraison extra longs (8 à 12 jours ouvrables).
Impossible retour et arrête de communiquer rapidement avec ses clients.
Qualité des produits désastreux malgré le prix « elevé »

13 septembre 2025

Avis spontané

Réponse : Maria Modehaus

1 oct. 2025

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception concernant la livraison, la communication et la qualité des produits. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Afin de trouver une solution adaptée et de nous excuser pour ces désagréments, nous vous invitons à nous écrire à info@maria-modehaus.com
. Notre équipe vous fera parvenir un bon spécial en guise de geste commercial.

Merci de nous avoir partagé votre retour, il nous aide à améliorer nos services.

Bien à vous,
L’équipe Maria Modehaus

28 août 2025

Arnaque : qualité médiocre, site mensonger.

"Qualité supérieure : La chemise est fabriquée dans un tissu de haute qualité, doux et durable, garantissant un confort durable." Voici la promesse de la page produit de la chemise que j'ai acheté. J'ai reçu sous 15 jours une chemise en 100% polyester. Importable. La chemise était quand même affichée à 30€ sur leur site.

28 août 2025

Avis spontané

Réponse : Maria Modehaus

1 oct. 2025

Bonjour,

Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous comprenons parfaitement votre déception : vous aviez commandé une chemise annoncée comme étant de qualité supérieure, et au lieu de cela vous avez reçu un article en polyester qui ne correspond pas du tout à la promesse faite sur notre site. C’est une erreur grave, et nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une telle expérience.

Nous savons combien il est frustrant d’attendre 15 jours pour finalement recevoir un produit qui ne correspond pas à vos attentes. Cela ne reflète absolument pas le service et la qualité que nous voulons offrir à nos clients.

Merci de nous écrire directement à info@maria-modehaus.com
. Nous examinerons immédiatement votre cas afin de trouver une solution satisfaisante. En plus, nous souhaitons vous offrir un bon spécial en guise d’excuses.

Merci encore pour votre retour — il est précieux pour nous aider à nous améliorer et à éviter que cela ne se reproduise.

Avec toutes nos excuses,
L’équipe Maria Modehaus

Afficher les avis dans toutes les langues. (32 avis)

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