Mariton Avis 11

Très mauvaise expérience.

Malgré plusieurs appels et messages expliquant clairement l’urgence de ma situation (un artisan présent à mon domicile pour installer les pièces), aucune organisation sérieuse n’a été mise en place pour permettre une livraison à temps.

Pire encore, mes messages ont manifestement été ignorés, ce qui a entraîné l’impossibilité pour l’artisan d’effectuer l’intervention prévue. Résultat : temps perdu, intervention à reprogrammer et frais potentiels supplémentaires.

Un service client digne de ce nom doit au minimum écouter ses clients et tenir compte des informations qui lui sont communiquées. Ici, ce n’est manifestement pas le cas.

Je déconseille fortement cette entreprise

ma moustiquaire fonctionne très mal elle est très dur à glisser c'est une moustiquaire sur une grande baie vitrée je pense qu'il faut éviter cette marque de moustiquaire

Zéro pointé un site qui propose pourtant des recettes sympa mais le site est devenu plus que pénible ce n'est plus un site de recettes mais un site de pub
Affligeant

Arrêt des pub svp impossible de voir la recette !!!! Nous ne venons pas sur votre site pour cela !!!!!

Nous avons fait poser via un revendeur, 4 mousquetaires porte-fenêtres pour 4600 euros..après quelques jours deux des 4 ont été endommagées par un chat de petite taille et l’autre par un oiseau ( en partie médium ). La toile est de piètre qualité, elle est fixée par des agrafes style BB. Le commercial de la marque nous promet un geste commercial en août puis il se rétracte en décembre. Un conseil gratuit, si vous entendez parler de ce fabricant, fuyez !

J'ai fait poser deux moustiquaires pour porte fenêtres a enrouleur latéral de la marque Mariton très dessus de la qualité de la toile distendu , se déchire du bas . Le poseur a changé une des deux moustiquaires. Au bout de quatre mois toujours le mène problème , j ai envoyé un mail à la société Mariton pour leur signaler le problème. Jamais de réponse de leur part.

Suite au passage du documentaire sur M6, je me renseigne sur ce frabriquant Francais, sur leur site pas de prix, je fais donc un devis.
Je recois un mail pour me dire qu'un installateur me contactera pour l'installation, (j'avais juste demandé un devis) mais personne ne m'a contacté.
J'ai retenté un autre devis, j'ai envoyé directement des mails et rien. J'ai donc trouvé un autre fabriquant pour ma part, car si déja une commande est difficile, il ne faut pas demander le SAV.

Pose d’une moustiquaire de 4 mètres si la moustiquaire est ouverte et que le vent souffle même modérément la toile sort des rails et se plie horizontalement, obligé de passer un long moment pour la remettre dans les rails.

Après avoir fait poser une moustiquaire plissée de 3 m de long qui certes est très jolie, mais pas du tout fonctionnelle car elle ne s’ouvre pas correctement ça coince et lorsque le mistral souffle très fort le pliage se déforme, je l’ai faite changer contre une moustiquaire à deux battants coulissants, mais celle-ci, par contre s’ouvre toute seule avec le vent…
Conclusion : ÉVITER CETTE ENSEIGNE CAR ILS ONT PEUT-ÊTRE LE NOM, MAIS ILS N’ONT PLUS LE SAVOIR-FAIRE DES PARENTS ET DES GRANDS-PARENTS

Briet Laurent . Je répond au messages envoyés par Mariton soit disant rupture de panneau solaire . Mensonge..!!! vous nous avez livré des moustiquaire sans panneau solaire.. Votre chef de production Lionel était au courant courant... J'ai envoyé sur site une photo avec le panneau solaire collé de travers. Une honte.. la aussi Lionel était au courant... Aucun professionnalisme..... on ne colle pas les panneaux solaire au double face.. Si le panneau solaire ne marche plus vous êtes obligé de l'arracher. Pour pouvoir alimenter le moteur..tout les panneaux solaire sont visser.. Il un manque de compétence et de réflexion..et Vous êtes Iso 9001. Contrôle qualité.. C'est que du cinéma..🎥🎥 Nous sommes professionnels. nous avons subit que des problème.. A éviter ⛔

2 moustiquaires Koccon achetées à Castorama Fréjus. Fabrication Française qu'ils disent... Peut-être, mais il manque une pièce sur une et embout cassé de l'autre (mal emballé , embout sorti de son logement durant le transport) Fait un mail à Mariton qui me répond avoir pris connaissance de mon message et depuis plus rien... Bref, moustiquaires inutilisables. J'ai eu des retours plus rapides de la part d'aliexpress situé en Chine. On ne m'y reprendra plus, je ne privilégierai plus systématiquement les produits Français, mon porte monnaie décidera à la place de mon patriotisme.

Suite : Aujourd'hui 31 juillet 2024...
J'ai renvoyé tous les documents demandés le 24 juillet à Mariton (scan facture, photos) et depuis plus rien, même pas un accusé de réception. C'est une mauvaise blague cette entreprise, qui font croire s'occuper de votre réclamation sans rien derrière... Pour preuve, je n'ai même pas indiqué mon adresse dans ma réponse du 24/07 pour un retour des pièces manquantes ou cassées et cela n'a interpellé personne au SAV Mariton. J'ai contacté le SAV Castorama qui a pris la peine de m'appeler par téléphone 2 fois, bravo, j'apprécie, qui s'est engagé à intervenir de leur côté auprès de Mariton, sans être excessivement convaincu du résultat, c'est dire... Je crains qu'il n'ait raison.