Marketplace Elgato Avis 6

I purchased a profile from the marketplace and it would not install on my stream deck. This is the third time i have had this issue. Elgato support had me contact iron city and they provided the same steps plus a fresh download which did not work. I requested a refund and i provided a screenshot of my purchase receipt. Now they say i have to provide the full receipt number and the email thread from iron city and they will consider issueing a refund.
I am never going to buy a Profile or Plugin from them again.
3 strikes and you are out.

Impossibile fare un reso. Non rispondono. Evitate questo sito.

Estoy frustrado y me siento engañado por elgato. Todo funciona mal.

Para empezar, no te crean una cuenta al comprar desde su web, y para pedir la factura del pedido te dicen que lo hagas con tu cuenta. Los emails para verificar tu cuenta no llegan, o llegan horas tarde y ya no te sirven.

Luego elgato shoe colder me viene con un tornillo y llave allen que no encaja bien y se mella en el primer apretón, dejando el tornillo inutilizado a no ser que compre otra llave. Encima se queda atrancado en el palo de montaje y no puedo quitarlo.

Típico de cuando compras algo en aliexpress por 20 euros, no de un producto de más de 350 euros... Me siento estafado.

Ah!! no hay forma de ponerse en contacto con ellos, ni email. Tienen un chatbot que no te sirve de nada. Pienso hasta en denunciar en la oficina de protección del consumidor.

The marketplace is easy to navigate through. And installations for the stream deck are very easy.

Hi

You cannot delete your marketplace.elgato.com-account or change email. Elgato.com sends email that you must send email to data.controller_at_corsair.com to ask them to delete marketplace.elgato.com-account, but they do nothing to delete it. Like the customer support is nonexistent. So use precaution with elgato.com, marketplace.elgato.com and with corsair.com accounts.

So be warned! No customet support!

Ho acquistato un pack di emotes e badge, infatti nel titolo c'era scritto palesemente Robot Emotes & Badges, così come nella descrizione, ad un determinato prezzo. Ho acquistato il pacchetto e mi ritrovo solo le emotes. Apro un ticket e mi dicono che quel prezzo era riferito solo alle emotes e che c'era un tasto dove poter scegliere tra le due. Un sito fatto malissimo, dove ti chiedono solo carta di credito come pagamento e non Paypal, nel 2024, è assolutamente impensabile e ridicolo.
Mai più, statene davvero alla larga.