MASCOTTE ASSURANCES Avis 

182
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour mon experience avec MASCOTTE ASSURANCE est excellente ...toujours une réponse rapide ..fiable sérieuse ..chaque contact au téléphone est parfait ..homme ou femme comme interlocuteur tout e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

L'accès à la tarification est facile. On peut regretter que l'envoi des documents pour finaliser le contrat d'assurance ne puisse pas se faire en ligne.

Noté 5 sur 5 étoiles

Devis en ligne hier soir, conseillère en ligne rapidement aujourd'hui pour un contrat souscrit en quelques minutes ! Rapidité et prix/conditions au top !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je vois que vous êtes très compétitif au niveau du prix après réception définitive du contrat que j ai souscrit et bien je basculerai chez vous les 5vehicules

À propos de l'entreprise

  1. Assurance auto
  2. aussi dans
  3. Courtier d'assurances

Écrit par l'entreprise

MASCOTTE ASSURANCES Fort d’une vraie expertise reconnue sur le marché de l’assurance du véhicule de collection, nous vous proposons une gamme complète de contrats d’assurance spécialement adaptés à vos besoins : assurance automobile de collection ou ancienne, assurance moto de collection, assurance cyclomoteur de collection, assurance scooter de collection, assurance flotte auto de collection, assurance flotte moto de collection, assurance flotte véhicules de collection, …


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

182 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(182)

50 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pu assurer mes mobylettes très…

J'ai pu assurer mes mobylettes très rapidement.Pour un renseignement complémentaire ne pas hésiter à appeler le numéro de téléphone,on vous répond efficacement et les dames sont sympathiques.

1 avril 2026
Logo de MASCOTTE ASSURANCES

Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’assurance de vos mobylettes ait été simple et rapide, et que vous ayez apprécié la disponibilité et la sympathie de notre équipe. Merci pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Services

Services prix

27 mars 2026
Logo de MASCOTTE ASSURANCES

Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos tarifs. Merci pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Rapide, patient, convivial et pas cher 😉

27 mars 2026
Logo de MASCOTTE ASSURANCES

Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité, notre patience, notre accueil… et bien sûr nos tarifs ! Merci pour votre confiance.

Noté 1 sur 5 étoiles

Inutile de les interroger pour une GT…

Inutile de les interroger pour une GT si vous avez plus de 75 ans, c'est une exclusion dans leur contrat. C'est bien la peine de faire de la publicité dans les mensuels Porsche !!!

4 février 2026
Avis spontané
Logo de MASCOTTE ASSURANCES

Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu donner suite favorablement à votre demande de devis.

Il faut noter qu’à ce jour, l’ensemble des sociétés d’assurance appliquent d’ailleurs un âge maximum pour une première adhésion.

Ces conditions relèvent de leur politique de souscription et il nous est difficile d’y déroger, même si nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant.

Notre communication dans la presse spécialisée s’adresse notamment aux passionnés de la marque Porsche, et nous regrettons de ne pas avoir pu vous accompagner cette fois-ci.

Si nos conditions de souscription devaient évoluer, nous ne manquerions pas de vous en informer.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme la plus part des assureurs

Comme la plus part des assureurs , se débinnent devant leurs responsabilité le jours ou vous avez besoins d'eux , vous complique la vie et vous fond perdre votre temps et votre sang froid jusqu'a ce que vous abandonniez ce qui vous est du pour passer a autre chose .....des rigolos quoi . Edgar Bruneau 54 allée des cités du Peloux 01000 Bourg en Bresse

29 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MASCOTTE ASSURANCES

Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Monsieur,
Nous regrettons votre insatisfaction.
Votre dossier de demande d’indemnisation a bien été pris en charge immédiatement.
A la lecture de vos déclarations contradictoires, une expertise a été mandatée afin de constater les dommages.
Cette étape était indispensable pour toute indemnisation.
Cette dernière n’a pu être réalisée et vous nous avez ensuite indiqué avoir vendu le véhicule.
Il nous a été matériellement et contractuellement impossible d’instruire votre demande.
Nous rappelons également que nos collaborateurs doivent pouvoir exercer leur mission dans un cadre respectueux.
Les échanges agressifs ou injurieux ne permettent pas de faire avancer un dossier.
Nous restons naturellement disponibles pour tout dialogue constructif.
Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide efficace parfait

Rapide
Efficace
Parfait 👍

1 décembre 2025
Avis spontané
Logo de MASCOTTE ASSURANCES

Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Merci beaucoup pour votre retour 👍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité et notre efficacité. Merci pour votre confiance !

Noté 2 sur 5 étoiles

Rapport d’expertise sous évalué !

Bjr,
Je vous fait part de ma non satisfaction , suite au rapport de l’expert du montant sous évalué !!(15000€)de l’estimation de mon véhicule suivant Boxster S, de 2003 facturé 49€!
Cdlt.

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Du sérieux ..............

Simplicité ,rapidité, positivité, devraient être les maitres mots d'une assurance .
On peut dire que MASCOTTE répond à ces critères.
Suite à un sinistre sur un de mes véhicules de collection assuré en tout risque et expertisé ,la prise en charge par leurs conseillers a été immédiate et sans faille de la déclaration jusqu'à l'indemnisation.

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune aide apportée et comportement irrespectueux

Bonjour,
J'avais tout simplement demandé par mail, si il fallait que j'effectue une démarche particulière pour continuer à être prélevé sur mon compte bancaire mensuellement, en précisant qu'il n'y avait pas de mandat SEPA dans le courrier, alors même que c'était quand même indiqué.
J'avais donc demandé s'il fallait que j'en remplisse un.
L'interlocuteur me répond par mail, déjà pas de "bonjour" de sa part, c'est la moindre des politesses.
D'autre part, cette personne ne répond pas du tout à ma question, et au lieu de cela elle se contente juste de me réécrire une phrase inscrite dans le courrier, sans aucun rapport avec ma question, en me disant : "monsieur, il est écrit cette phrase en gras et en gros dans votre courrier".
Conclusion, elle n'a pas du tout répondu à ma question et je ne sais toujours pas si je dois effectuer une démarche particulière ou si je ne dois rien effectuer pour continuer à être prélevé mensuellement.
Je trouve ça inadmissible qu'un service client réponde de cette manière, à prendre les gens de haut et en n'apportant aucune aide.

8 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pas de signature electronique

Bonjour, service très réactif. Le seul défaut don je veux vous faire part, c'est qu'il n'y ai pas de signature électronique pour les contrats comme cela existe au prés de mon autre assurance la MACIF.
Ce qui nous oblige a chaque fois d'imprimer les 8 ou 9 pages de les signer de les scanner pour vous les renvoyer, c'est pas top.
Merci

29 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour accueil

Bonjour accueil, rapidité et tarif raisonnable

26 août 2025
Logo de MASCOTTE ASSURANCES

Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que notre accueil, notre rapidité et nos tarifs répondent à vos attentes. Toute l’équipe Mascotte Assurances reste à votre écoute !

Noté 1 sur 5 étoiles

Je demande de résilier mais à 15 jours…

Je demande de résilier mais à 15 jours près on vous réassure pour un an
Il y’a d autres assurances regarder bien

16 août 2025
Avis spontané
Logo de MASCOTTE ASSURANCES

Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Nous tenons à préciser que nos équipes respectent les procédures de résiliation conformément à la réglementation en vigueur. Pour toute question ou situation particulière concernant votre contrat, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par mail afin de trouver une solution adaptée.

L’équipe Mascotte Assurances

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente compagnie d’assurance

Excellente compagnie d’assurance, a l’écoute du client et ultra réactive.
Hélas je n’ai pas pus donner suite a l’achat de mon véhicule de collection.

Tout fois tout s’est passé en parfaite harmonie et bienveillance.

13 août 2025
Logo de MASCOTTE ASSURANCES

Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Nous sommes ravis que notre écoute et notre réactivité vous aient satisfait. Même si votre projet n’a pas abouti cette fois, ce fut un plaisir de vous accompagner avec bienveillance. Toute l’équipe Mascotte Assurances reste à votre disposition pour vos futurs projets !

Noté 4 sur 5 étoiles

Manque d'info une fois la souscription réalisée

Souscription facile. Cependant, une fois le premier paiement effectué nous n'avons plus aucune information ... On reste sur le ticket récapitulatif et nous n'avons même pas un numéro de contrat ou un message d'information !

19 août 2025
Logo de MASCOTTE ASSURANCES

Réponse de MASCOTTE ASSURANCES

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque et sommes navrés que vous n’ayez pas reçu toutes les informations attendues après votre souscription. Pour clarifier votre dossier et vous transmettre le numéro de contrat ainsi que toutes les informations nécessaires, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par mail.

L’équipe Mascotte Assurances

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus