Good quality and price.
L'entreprise a répondu
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N'achetez pas! N'achetez pas! N'achetez pas! Masorini est un rassemblement d'arnaqueurs! J'ai acheté 3 paires de souliers depuis la fin du mois de Juillet 2019 et jusqu'à date, je n'ai aucune i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je trouve que votre site est assez bien organisé, les articles sont faciles à repérer. Cependant, je trouve dommage que le site ne soit pas traduit dans plusieurs langues car cela pourr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande jamais reçu depuis le 24 novembre 2018 service client nul on te fais tourner pas de repense concrète une fois le colis est donner à une autre personne une fois le colis est perdu concernant... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,6
Bas
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Commande jamais reçu depuis le 24…
Commande jamais reçu depuis le 24 novembre 2018 service client nul on te fais tourner pas de repense concrète une fois le colis est donner à une autre personne une fois le colis est perdu concernant le remboursement toujours pas de nouvelles c'est une site d'arnaque mauvaise expérience je ne recommande absolument pas.
17 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Sarah!
We are extremely sorry to hear about this and even more sorry to disappoint a customer. We will be more than willing to help and address this issue. We would like to inform you that we sent you an email regarding your concern and would highly suggest checking your inbox.
Merci pour les produit vraiment je…
Merci pour les produit vraiment je trouve que les prix raisonnables et j ai spere que la livraison sa va etre vite mercii
16 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Adil!
Wow, thank you for this great feedback. We really appreciate you taking the time out to share your experience with us. Please let us know what we can do for you in the future and we are looking forward to your next purchase.
commande effectué facilement j aime
18 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Lefebvre!
We’re so happy about your visit to our shop went so smoothly. Thank you for taking the time in leaving us a positive review. Looking forward to your next purchase.
Excellent produit de bonne taille
4 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Vincent!
Thank you for appreciating our collections and we really appreciate you taking the time in providing us positive feedback. Our company values to put our customers' satisfaction as the top priority. We look forward to serving you again.
Bonjour Masorini merci infiniment…
Bonjour Masorini merci infiniment jattent avec impatience ma commande et je recommande fortement ce site d'achat en ligne.
16 février 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Mikea,
We are prodigious grateful that you took the time out to leave us this notation. Our company values put customer satisfaction as the top priority and we are obligated to our customers. Its customers like you that make our job wonderful. We look forward to serving you again.
Je ne recommande pas du tout
Je ne recommande pas du tout. Je ne suis vraiment pas du genre à laisser des commentaires négatifs.
Mais plus de 5 mois d’attente et toujours rien reçu.
D’abord le colis « perdu » ensuite recommandé et toujours en attente.
Je préfère penser qu’ils gèrent très mal leurs livraisons que de penser à une arnaque. Le temps nous le dira.
15 février 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Jona,
We would like to extend our wholehearted apologies concerning all the point that you have faced. We pride ourselves on maintaining the highest quality standards for our clients. Hence, we expect you will give us an opportunity to discuss the issue of the item you received. We sent you an email corresponding to your concern and our goal is to address it as soon as possible.
Plus d’1 mois d’attente et toujours…
Plus d’1 mois d’attente et toujours rien reçu.. Je ne pensais pas que c’était aussi long de commander 1 seul sweat.. à croire qu’ils le fabriquent à la demande, sur-mesure et qu’ils sont encore entrain de fabriquer le tissus!
Même un vêtement d’une grande maison n’est pas aussi long à avoir.. En espérant que je le reçoive un jour et qu’il en vaille vraiment la peine !
6 février 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Fanny,
We would like to offer our sincerest apologies for any vexation we may have caused you. We understand that there's been some miscommunication from our end. It saddens us deeply that you as a customer have not been treated well, leading you to write this review. But providing splendid customer service is one of the pillars of our business. We sent a message to you in regards to your concern. We would highly suggest checking your inbox.
Faites attention à masorini.com
Faites attention à masorini.com , ce sont des fraudeurs . J’ai commandé pour plus de 300$ et je n’ai jamais reçu mes articles. Mais ils refusent de me rembourser disant qu’ils s’excusent du retard et que ma commande est en cours mais les mois s’accumulent. Ce sont des voleurs. Ils font de l’argent sur le dos des pauvres gens .
31 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Freddychou,
On behalf of the Customer Support Team here at Masorini, I sincerely apologize that you had an unpleasant experience. Thank you for taking the time to provide us with this feedback. Your experience is not normal practice for us and we apologize that you did not receive the level of service you expected.
je suis tres decu concernant la taille…
je suis tres decu concernant la taille 3XL correspond a L
29 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Jean!
Your feedback matters to us and we sincerely extend our apologies for the inconvenience. With regard to that, we have sent a direct message to your inbox. We would appreciate if you could check it.
Réponse de Masorini
Hi Fatimetou!
It was a pleasure to hear that from our valued customer. We are here to continue providing a great service for you to enjoy. Looking forward to your next visit.
ARNAQUE FUYEZ
Nous somme le 5 Janvier 2019 et mes commandes datant du 7 décembre ne sont même pas encore expédiés !
Une est en état "pending" et l'autre n'a aucun état carrément.
Je lutte contre eux en appelant paypal et ils m'ont dit que je suis obligé d'attendre qu'ils m'envoient mes colis pour leur renvoyer afin d'être rembourser.
J'ai contacté le service client à 11 reprises CE SONT DES ESCROCS.
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Lorenzo!
We sincerely apologize for the level of service you received. The feedback you have provided is one of the only ways we can improve.
Very nice products
Very nice products ! i waiting to receive my first order and i hope all gonna be alright .
17 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Client,
We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this note. Our company values put customer satisfaction as the top priority and we are committed to our customers. We look forward to serving you again.
NICE WEB SITE AN D NICE PRODUCTS
9 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Pascal!
Great, thank you so much for commending our shop. If you need further assistance we are always happy to help.
Débité de ma carte mastercard le 30…
Débité de ma carte mastercard le 30 octobre je n'ai toujours pas recu ma commande de cardigan. ..innaceptable.
9 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Hella!
Our sincere apologies for the negative experience you had. Your feedback is important and we would like to make things right. We have sent a direct message to your inbox. We humbly ask you to check it. Thank you.
La commande a mit un mois à arriver et…
La commande a mit un mois à arriver et en plus ce n’est pas la bonne pointure !! J’ai commandé du 43 et j’ai reçu du 45!
Pour une première commande je suis très déçu!!
Envoyez moi un mail sur mon adresse gmail.
4 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi De,
We sincerely apologize for your negative experience in our shop. However, we'd like to learn more about your situation and what exactly happened. We have sent a message to your inbox regarding your issue.
à éviter absolument !!
J'ai passé commande chez Masorini le 24/10/2018 et je n'ai toujours pas reçu mon colis.
Je suis très deçu de mon expérience avec eux. Je vous recommende vivement de ne pas acheter chez ces arnaqueurs, vous risquez de ne jamais recevoir votre colis.
Aprés avoir solicité leur service client, j'obtiens toujours des réponses types. J'ai ouvert un litige sur PayPal en dénoncant ce vendeur.
4 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Marouane,
We pride ourselves in maintaining the highest quality standards for our customers. Hence, we hope you will give us an opportunity to discuss this further with you. We have sent you a private message and we'd like to discuss the matter further with you and see how we can make things good. Thank you!
Première Commande
J'ai passé commande chez Masorini, je suis très satisfait du service et de la relation client qui est fournie. J'attend de recevoir mon colais mais je pense d'ors et déjà en faire un de mes sites fétiche.
5 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Fabien!
Thank you for this awesome 5-star review. We really do appreciate you for sharing this feedback with us. Our company values to put our customers' satisfaction as the top priority. We look forward to serving you again.
produits tendances et de qualité.
produits tendances et de qualité.
je recommande ce site.
livraison offerte en France ! \o/
5 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Mathieu,
Thank you so much for recommending our shop. We look forward for your next purchase.
tres satisfait
tres satisfait et surtout tres bon service apres vente merci
6 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Hubert,
We are glad to know you were satisfied with your experience. Looking forward your next order!
mensongé et pas sérieux
La moitié de ma commande n'a pas été livré et l'article reçu ne correspond pas aux photo, les couleurs sont différentes, la formes des buttons du pulls aussi. Chaque film a été "coupé" avec une belle marge de 2 cm qui pendouillent.
Les photos sont trompeuses et le service laisse laissent à désirer
25 août 2018
Avis spontané
Réponse de Masorini
Hi Tesh!
We are sorry to hear your negative feedback. We can definitely help you out with your concern. All we want here is to resolve each of customers issue. We have sent you a message in regards to your concern. Please check your inbox and looking forward to hearing from you.
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