Masterfer.it Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho contattato telefonicamente Masterfer.it e il contatto è stato assolutamente positivo. Al telefono hanno controllato che il prodotto ( un ventilatore ) era presente nel magazzino e potevo acquistarl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

primo acquisto presso Masterfer: trapano da banco Fervi 0242. venditore: disponibile, pronte risposte su servizio watsapp, oggetto ricevuto in 24 ore dalla conferma ordine. spedizione con imballo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Acquisto spesso Milwaukee su ferramente online e ero alla ricerca di un tassellatore di media dimensione.. ho voluto provare stavolta con Masterfer beh che dire ordinato alle 14:15 del 30 gennaio e or... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho già utilizzato questo sito e-commerce alcune volte. I prezzi sono vantaggiosi anche per marchi conosciuti. Ultimamente hanno migliorato anche l'imballaggio della merce che in spedizioni preceden... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'outillage
  2. aussi dans
  3. Magasin de bricolage
  4. Magasin de matériel de motoculture
  5. Quincaillerie

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566 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ordine Fervi 0605 e 0310: ottimo!

Ho ordinato una grossa sabbiatrice chiusa ad alta pressione Fervi 0605 ed una tradizionale Fervi 0310. Il processo di ordine è stato rapido. I prodotti non erano disponibili a magazzino, ma i responsabili di vendita mi hanno tenuto aggiornato sullo stato dell'ordine e si sono prodigati nell'assicurarsi che la consegna, avvenuta puntualmente nella data che mi è stata comunicata, si svolgesse senza intoppi vista la dimensione importante del pacco. Inoltre il prezzo per tutto quanto ordinato è il migliore che ho trovato in rete. Ottima comunicazione, ottimo prezzo... grazie mille!!

7 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Assistenza post vendita

Il mio Abac Dry 45 dava una segnalazione di errore ; in rete e sul sito ufficiale Abac non ho trovato modo di verificare l’errore né tantomeno la possibilità di scaricare il manuale d’uso e manutenzione ,assistenza che mi ha prontamente fornito la Masterferr contattata telefonicamente ,la quale mi ha risolto tranquillamente l’alert nonché mi ha fornito manuale d’uso e schemi per ripristinare il funzionamento dell’essiccatore .
Persone squisite preparate e pronte .
Consigliatissimo .

27 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ho acquistato un aspiratruccioli da 570 euro

Ho acquistato un aspiratruccioli a dicembre 2023 appena ricevuto ,presentava gia' un problema all'interuttore,non rimaneva acceso e si spegneva ,ogni tanto, fino a che non si accendeva piu'. Ho interpellato la ditta , e pur essendo in garanzia, dovevo pagare 29.90 euro per spedirlo a loro.Mi sono risentito di questa cosa e ho detto che avrei lasciato una recensione negativa. Per tutta risposta mi hanno detto che anche loro avrebbero potuto fare una recensione negativa nei miei confronti... assurdo perche' io chiedevo solo di poter esercitare la garanzia dell'aspiratore..Da notare che l'interuttore ( cinese ) in dotazione costa 10.28 euro. Ho provveduto a fare l'ordine a mie spese ( risparmiando praticamente 20 euro) e l'ho gia' montato. Scorretti e presuntuosi mai piu' un acquisto presso questa ditta . Evito di mettere le conversazioni su whatsapp che ho avuto con loro

3 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Masterfer.it

Buongiorno Giancarlo,
essendo appunto il suo articolo ancora in garanzia non spetta a noi trarre le somme sul problema della macchina ma lo deve fare il produttore che, una volta verificato il tutto, decide se il malfunzionamento è dovuto da un problema di costruzione o da un utilizzo non corretto della macchina dal cliente. Il produttore copre la garanzia se il problema è dovuto ad un difetto di fabbricazione e per verificare la cosa hanno bisogno di controllare la macchina presso la loro sede, da qui la richiesta di spedizione della macchina che spetta al cliente (è come se lei con la sua auto portasse l'articolo che non funziona in un negozio fisico, per esempio). Per esercitare la garanzia noi dobbiamo attenerci alle indicazioni del produttore, ed era semplicemente quello che stavamo facendo per aiutarla ad esercitare la sua garanzia. La recensione che ci ha lasciato quindi non la riteniamo per niente giusta.

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio clienti eccellente

Ho acquistato una combinata per legno della Femi. Nonostante i ritardi nella consegna e alcuni problemi con il prodotto in se' (entrambe non dipendenti da Masterfer), il servizio clienti e l'assistenza e' stato formidabile: velocissimi e disponibilissimi.

11 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Masterfer.it

Grazie mille per la recensione!

Noté 5 sur 5 étoiles

Calandra da banco fervi

Comunicazione tra venditore e cliente impeccabile.Ho acquistato una calandra da banco fervi e il prodotto rispecchia le mie aspettative. Unica pecca non imputabile a masterfer ma al corriere la consegna sbagliata del pacco ad un altro indirizzo con conseguente ritorno al venditore e nuova spedizione.Sicuramente farò altri acquisti presso masterfer

14 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Masterfer.it

Grazie mille per la recensione! Ci dispiace per quanto successo con il corriere, noi abbiamo cercato di risolvere la situazione nel minor tempo possibile. Buona giornata!

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda molto seria

Azienda molto seria, professionale e disponibile.
Avevano dimenticato di inserire un omaggio all’interno della spedizione e hanno subito provveduto alla spedizione supplementare.

26 septembre 2023
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Réponse de Masterfer.it

grazie mille per la recensione!

Noté 5 sur 5 étoiles

Anche a questo giro mi sono affidato a loro

Tralasciando prezzi/offerte che in questo acquisto era un pelino più conveniente altrove, quello che mi ha fatto riscegliere loro, è stato il trattamento ricevuto la scorsa volta e anche questa. Preparazione/imballaggio del pacco eccellente e celere ad essere affidata al corriere. Anche il corriere è stato celere a consegnarla.

29 septembre 2023
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Réponse de Masterfer.it

grazie mille per la fiducia nei nostri confronti!

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