Matelas No Stress - Magasin Literie Avis 

Très bon rapport qualité prix.
Matelas très ferme, attention accueil non moelleux mais je dors très bien et je suis reposé.
Très bonne qualité, attente d'environ 20 jours.
Je valide

Bonne qualité malgré envoi un peu long (fabrication a la commande)

Très bonne expérience avec Matelas No Stress. J'ai commandé un lit de relaxation et un matelas adapté pour ma maman. La fabrication et la livraison ont duré moins d'un mois (sur plus annoncé, bonne surprise). Seul bémol, le lit est trop confortable et maman passe ses journées dedans ! Blague à part c'est parfait, merci Matelas No Stress.

Ensemble matelas et sommier 100x210 sur mesure. Produits de qualité, travail bien fait, finition parfaite.
Cependant j'aurais préféré un sommier plus rembourré pour plus de confort.

Mauvais conseil de la téléconseillère pour le choix du matelas. Livraison en retard de pluseiurs semaines. Je pars en long déplacement. Le matelas n'est pas adapté, plus possible de le renvoyer... 450€ perdu

Couette en laine très confortable, chaude et respirante. Matériaux de qualité.

Fabrication française

La communication avant commande et après est claire et sympathique.

Colis arrive déchiré carton et housse plastique
Pas deballe le colis - ai demandé retour
Livreur ne reprend pas le colis c’est pas eux de le faire
Juste accepte reserve sur l’état après deballage
Emballage “ leger” euphemisme
Pas deballe
Envoi immédiate photo a no stress
Reçu une réponse le lendemain qui m’autorise à déballer.
Finalement le matelas est intact, par une chance incroyable vu l’état de l’emballage.
Le service de livraison n’a pris aucun soin du matelas, traité comme un vulgaire paquet .
Je recommande seulement a mes ennemis ce service de livraison . En fait il y a tellement d’intermédiaires de transport qu’il est impossible de déterminer les responsabilités.
Que ce serait il passé si le matelas avait été déchiré ?

Matelas No Stress EcoSpring : déception totale sur le produit et service après-vente particulièrement décevant
J'ai acheté un matelas EcoSpring à ressorts ensachés et latex naturel chez Matelas No Stress, convaincu par les caractéristiques annoncées, la qualité promise et surtout la garantie commerciale de 5 ans.
Après seulement deux ans d'utilisation, le bilan est très décevant.
Depuis plusieurs semaines, je souffre de douleurs lombaires et de raideurs chaque matin au réveil, durant généralement 20 à 30 minutes.
Le constat est d'autant plus frustrant que ce matelas est vendu avec un soutien ferme, une technologie de ressorts ensachés, du latex naturel et des zones de confort censées assurer un bon maintien du corps et de la colonne vertébrale.
Dans mon cas, le bassin semble s'enfoncer excessivement, avec une sensation de manque de soutien au niveau des lombaires. Difficile de parler de confort et d'ergonomie lorsque les nuits se traduisent par des douleurs au réveil.
Mais c'est surtout la réponse du service après-vente Matelas No Stress qui mérite d'être soulignée.
Après avoir sollicité le SAV dans le cadre de la garantie de 5 ans, voici la réponse obtenue : mon matelas ne présenterait pas un affaissement, mais un phénomène de tassement naturel lié à son utilisation.
En guise de véritable expertise, le service client se contente de rappeler des consignes d'entretien génériques : retourner le matelas à chaque changement de saison et le pivoter tête-pieds tous les trois mois.
Aucune mesure communiquée, aucun contrôle technique détaillé, aucune explication sur la perte éventuelle de soutien, aucune proposition de diagnostic sérieux.
En résumé : si le matelas perd de ses qualités de maintien, il s'agirait simplement d'un tassement naturel. Et si l'on rencontre des problèmes de confort ou des douleurs dorsales, il suffit visiblement de mieux entretenir son matelas.
C'est une réponse particulièrement facile lorsque l'on commercialise un produit garanti 5 ans.
Je ne conteste pas qu'un matelas puisse évoluer avec le temps. En revanche, je trouve inacceptable de balayer une réclamation portant sur le soutien et le confort par une simple réponse standardisée, sans expertise permettant de vérifier les performances réelles du produit.
Mon bilan
Qualité du produit : très déçu par le maintien et le confort après seulement deux ans.
Durabilité : des interrogations sérieuses sur la tenue dans le temps du matelas EcoSpring.
Service après-vente : réponse impersonnelle, aucune véritable analyse technique et aucune solution proposée.
Garantie 5 ans : une promesse commerciale qui laisse perplexe lorsqu'il s'agit de faire examiner concrètement un problème de soutien.
Je déconseille donc, à ce stade, de se fier uniquement aux promesses de confort, de maintien, de qualité et de durabilité mises en avant par Matelas No Stress.
Un matelas à ressorts ensachés et latex naturel doit avant tout assurer un soutien adapté et durable. Une belle fiche produit et une garantie commerciale ne remplacent pas la qualité réelle du couchage ni un service après-vente à la hauteur.
Très déçu par mon achat EcoSpring et encore davantage par la gestion de ma réclamation. Le plus stressant avec Matelas No Stress, finalement, ce sont les douleurs au réveil et le SAV.

J'ai commandé des flocons de latex pour me faire un oreiller, cela me convient, je subis moins de chaleur grâce à cela.

Délai de livraison avec rendez-vous respecté. Emballage très soigné. Suivi du service client excellent. Matelas très bien conçu. Je recommande

Bonjour,
Si vous souhaitez un matelas " mémoire de forme " passez votre chemin. Leurs matelas n'en sont vraiment pas malheureusement...
Les sommiers apparemment solides et fonctionnels sont de facture allemande...
Et le service après-vente ne veut rien entendre du fait de nullité de la " mémoire de forme ".
Et attention les têtes de lit sont fabriquées par leurs soins et très bien par ailleurs mais du coup ne s'attachent pas sur les sommiers qu'ils ne fabriquent pas du coup. Avis très mitigé du coup, j'ai du rajouter 2 sur matelas à mes frais pour avoir un semblant de confort...

C'est une entreprise française qui maintient l'emploi en France. J'ai pris un oreiller ergonomique d'excellente qualité et j'en suis très satisfaite

La fabrication est de très bonne qualité, le service client malgré une erreur a été très réactif et a réglé le problème avec professionnalisme. La livraison sur rendez-vous est très pratique. Je ne peux que recommander, le matelas est super, les oreillers sont hors-concours, et le tout avec des matériaux naturels et fabriqué en France, que demander de plus?
Au final j'ai même repassé commande.

Achat d'un surmatelas ferme en fibre de coco... Parfait, surprenant au début niveau dureté, mais ensuite les douleurs dorsales et autres s'atténuent nettement ! Le prix est correct pour une telle qualité. Vraiment, dès que possible je m'offre la version matelas !

sommier de bonne taille car oui c'était difficile de trouver un sommier à la bonne taille vu le bois de lit qui a une taille non standardisée, chapeau pour proposer en 2026 des tailles pas si fréquentes que ça + la livraison OK (il faut être patient environ 20 jours à 1 mois) mais quand on est patient il y a pas de problème

Très bonne qualité ! Très satisfaite de ma commande. Cependant, un emballage différent serait plus approprié, le carton du matelas était éclaté. Le matelas n'avait rien d'où le fait que je l'ai repris avec moi mais il aurait pu être abîmé.

Entreprise joignable pour avoir des renseignements, bon suivi par mail. Livraison en 15 jours en ce qui me concerne, ce que je trouve très raisonnable. Matelas au top.
Seul problème qui n’a pas eu de conséquence pour le produit, le livreur de geodis essonne a littéralement « massacré » le carton du colis, car il n’avait pas de diable et l’a tiré sur 25 m, de plus le plastique de protection était également ouvert alors qu’il pleuvait

Achat très décevant et service client de mauvaise foi chez Matelas No Stress.
Le site met en avant de façon très visible une offre commerciale de « 30 nuits d'essai » pour inciter à l'achat. Cependant, dès que vous souhaitez retourner un produit (dans mon cas, une couette), le service client refuse catégoriquement en se cachant derrière l'article 11 de leurs Conditions Générales de Vente (CGV) pour exclure le produit du droit de rétractation.
Lorsque je leur ai demandé pourquoi ils affichent un essai de 30 nuits sur leur site si leurs CGV l'annulent en coulisses, le service client m'a répondu sans détour qu'il s'agit d'une « offre commerciale distincte » et que j'avais accepté les CGV lors de ma commande.
Afficher un argument d'essai pour rassurer l'acheteur tout en restreignant totalement son application dans les petites lignes est une pratique commerciale trompeuse.
Je déconseille fortement cette marque si vous comptez sur leur garantie d'essai. Passez votre chemin !
Un signalement auprès de la DGCCRF via la plateforme SignalConso pour pratique commerciale trompeuse a été déposé.