Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Fournisseur de logiciels

Écrit par l'entreprise

Matterport is the leading spatial data company focused on digitizing and indexing the built world. Our all-in-one 3D data platform enables anyone to turn a space into an accurate and immersive digital twin which can be used to design, build, operate, promote, and understand any space. Contact us to learn more: 1-888-993-8990.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

90 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 38 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

AXIS Matterport + SAMSUNG S25 = ca marche plus

J'ai acheté l'axis avec mon samsung S25 il y a 9 mois.
Honnetement tout se passait bien et a ce moment j'aurais pu mettre 5 étoile....
puis : mise à jour de samsung et de matterport et depuis je ne peux plus rien faire.
Ce n'est pas un problème d'axis puisque même sans ce support, l'application de fonctionne plus (plus de numérisation correcte donc plus de possibilité d'aligner les scans)
Leur SAV est disponible mais on tourne en rond et ils me demandent les mêmes choses sans arret !
Bref, je voulais être remboursé du materiel qui ne me sert a rien (de leur fait) et ils ne veulent pas !

Bref je regrette mon achat chez eux

6 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Matterport

Réponse de Matterport

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez ce problème .Pour vous assurer de recevoir l’assistance dont vous avez besoin, veuillez contacter notre équipe. Par ailleurs, j’ai demandé à notre équipe du service client d’examiner votre dossier et de revenir vers vous sous 48 heures.

Noté 1 sur 5 étoiles

Problèmes graves sur de gros scanners

Plusieurs fois sur de gros scanners, étage entiers superposés sans moyen d'améliorer la situation en reclaculant. Support robotisé? Attention aucun SAV. Il faut le savoir.
Si une erreur de nuage de point provient du calcul, vous ne sere pas remboursés.
Gadjet intéressant si il y avait des umains derrière tout est géré par un algorythme qui sera très aimable mais ne pourra rien pour sollutionner vos problèmes. Nous nous rapprochons de l'idiocratie.

J'aurais aimé pouvoir en dire dui bien. Disons que des fois ça fonctionne

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rien ne va chez matterport

Rien ne va chez matterport.
leur politique d'adhésion et leur politique business plan ne sont que des politiques pour vous faire payer plus et plus et plus d'argent.
Ils vous vendent le matériel à un prix exorbitant. Vous travaillez avec vos propres moyens. Vous payez leur abonnement à un prix de fou et finalement, ils gardent votre travail. Autrement dit, si vous voulez avoir accès aux liens vous devez payer.
Fuyez c'est clairement du vol.

6 janvier 2025
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (90 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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