Andra gången jag beställer ifrån dem och allt fungerade klockrent förra gången och hur de hanterade det då när det var fel på en liten grej. Köper gärna igen av dem. Tydliga och bra i leveranser och... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Obefintlig service. Har beställt gardiner i mars. När jag efterfrågar status på min beställning som aldrig kommer, så svarar ni inte ens på detta trots 2 påminnelser och det har gått över en vecka. Us... Voir plus
Fin kvalité på rullgardinerna och måttet stämde exakt. Ett par ändkåpor i plast saknades men kundtjänsten svarade snabbt och skickade ersättning. Fel kan det bli överallt men det är hur det hanteras s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rullgardinen passar perfekt i fönsternischen och ser mycket bra ut! Jag hade ett problem med leveransen. Leveransen gick med DHL. Jag fick aldrig något meddelande om att paketet kunde hämtas. Efter at... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MaxGardiner tillverkar måttbeställda rullgardiner lamellgardiner, persienner mm av hög kvalité till privatpersoner och företag i hela Sverige.
Coordonnées de contact
Värmdövägen 738-740, 13235, Saltsjö-Boo, Suède
- 08-446 808 19
- info@maxgardiner.se
- maxgardiner.se
3,8
Bien
287 avis
A répondu à 58 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
snabb och smidig leverans.
5 octobre 2024
Réponse de Maxgardiner
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med den snabba och smidiga leveransen. Välkommen åter!
Hälsningar,
MaxGardiner
Har inte fått någon vara
Har inte fått någon vara. Framgår inte vilket fraktbolag som ska leverera.
7 novembre 2024
Réponse de Maxgardiner
Hej,
Tack för din feedback! Vi har nu varit i kontakt och löst ärendet.
Vi hoppas att du är fortsatt nöjd med din upplevelse hos oss.
Om du har några ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss på info@maxgardiner.se eller 08-446 808 19 – vi finns här för att hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
MaxGardiner
Trevlig kundservice och är jättenöjd…
Trevlig kundservice och är jättenöjd med min rullgardin
10 octobre 2024
Réponse de Maxgardiner
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med både vår kundservice och din rullgardin. Vi strävar alltid efter att våra kunder ska känna sig nöjda och väl omhändertagna, så din feedback betyder mycket för oss.
Välkommen tillbaka när du behöver oss igen!
Vänliga hälsningar,
MaxGardiner
Vad hände… ingenting!!!
Vad hände…. ingenting eftersom jag aldrig fick några tygprover som jag beställde. Jag t o m meddelade att jag inte fick första sändningen o de lovade skicka ny omgång, vilket inte gjordes.
Så jag kommer inte anlita dem o heller inte rekommendera mina vänner att göra.
8 octobre 2024
Réponse de Maxgardiner
Hej Christina,
Vi beklagar verkligen att du inte har fått dina tygprover och att detta har påverkat din upplevelse av vår tjänst. Vi har faktiskt fått ditt kuvert returnerat till oss, vilket tyder på att det kan ha blivit ett problem med leveransadressen. Vi vill gärna hjälpa dig att få proverna så snabbt som möjligt och säkerställa att det blir rätt den här gången.
Vänligen kontakta oss via mail på info@maxgardiner.se för att dubbelkolla adressen, så ser vi till att skicka en ny sändning till dig. Tack för din förståelse, och vi ser fram emot att få en chans att rätta till detta!
Vänliga hälsningar,
MaxGardiner
Fina rullgardiner
6 octobre 2024
Réponse de Maxgardiner
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att du är nöjd med rullgardinerna. Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp med något annat!
Med vänlig hälsning,
MaxGardiner
Super!
Snabb leverans och fina produkter :)
Köpte måttbeställda träpersinenner i nisch, de satt som en smäck! Väldigt lätt att mäta enligt instruktionerna. Vi är jättenöjda!
17 septembre 2024
Réponse de Maxgardiner
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss att höra att de måttbeställda träpersiennerna passade perfekt och att instruktionerna var lätta att följa. Vi är så glada att ni är nöjda – tveka inte att höra av er om ni behöver hjälp med något mer framöver. Tack för att ni valde oss!
Hälsningar,
MaxGardiner
Fel info, fel fästen, fel mått och superseg support
Visar olika sätt att mäta fönsterbredden på (i produktinfo/youtubevideos), vilket resulterar i fel mått på gardinerna.
Levererar fästen som inte stämmer med produktbilderna.
Levererar instruktioner för helt andra fästen.
Kan inte svara på hur man ska montera de fästen som levereras.
Svarar otroligt segt på email, och ofta får man inget svar på över en vecka.
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maxgardiner
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att instruktionerna och kommunikationen kring måttagning och montering inte har motsvarat dina förväntningar – vi förstår att det har skapat frustration.
Det är viktigt för oss att förbättra både våra produktinformationer och vår kundservice för att undvika sådana här situationer. Vi tar till oss din feedback och kommer att se över både våra måttinstruktioner och monteringsanvisningar för att göra dem tydligare och mer konsekventa.
Hör gärna av dig direkt till oss på info@maxgardiner.se så hjälper vi dig gärna vidare och ser till att du får den support du behöver. Vi hoppas få en chans att rätta till detta och ge dig en bättre upplevelse!
Vänliga hälsningar,
MaxGardiner
Réponse de Maxgardiner
Thank you for your feedback! We’re so glad to hear that the ordering and installation were smooth and easy. Enjoy your new setup, and feel free to reach out if there’s anything more we can help you with!
Best regards,
MaxGardiner
Fina gardiner men svårt få kontakt under sommaren.
Det hade blivit en femma om det varit lättare att få kontakt. Gardinerna är jag jättenöjd med.
10 septembre 2024
Réponse de Maxgardiner
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är glada att du är nöjd med gardinerna och ber om ursäkt för att det var svårt att få kontakt med oss under sommaren. Vi arbetar på att förbättra vår tillgänglighet så att vi kan ge snabbare svar året runt. Tack för ditt tålamod, och tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något framöver!
Hälsningar,
MaxGardiner
Bra kommunikation och snabb leverans
Bra kommunikation och de prioriterade min order och fixade en snabbleverans. Kanon! Tack!
16 septembre 2024
Réponse de Maxgardiner
Hej!
Tack för din fantastiska feedback! Vi är så glada att höra att du är nöjd med vår kommunikation och snabba leverans. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service. Tack för att du valde MaxGardiner, och hör gärna av dig om du behöver hjälp med något i framtiden!
Hälsningar,
MaxGardiner
Réponse de Maxgardiner
Hej!
Tack för din recension! Det gläder oss att du är nöjd med både kvaliteten och monteringen av hissgardinen. Vi strävar alltid efter att erbjuda prisvärda produkter utan att kompromissa på kvaliteten. Vi uppskattar verkligen att du valde MaxGardiner!
Vänligen,
MaxGardiner
Har ej fått de tygprover jag beställt.
11 août 2024
Réponse de Maxgardiner
Hej!
Tack för att du hörde av dig. Vi beklagar att du inte har fått dina tygprover ännu. Under sommaren genomgick vi en flytt och personalförändringar, vilket har påverkat leveranstiden, men nu är vi tillbaka med full styrka och gör vårt bästa för att säkerställa att allt fungerar som det ska.
Om du fortfarande inte har fått dina tygprover, vänligen mejla eller ring oss på info@maxgardiner.se / 08-44680819 (måndag-fredag 10-14) så hjälper vi dig omedelbart.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
MaxGardiner
Har inte fått någon produkt att jag ska…
Har inte fått någon produkt att jag ska bedöma till
11 août 2024
Réponse de Maxgardiner
Hej!
Tack för att du hörde av dig. Vi beklagar att du inte har fått produkten du skulle bedöma. På grund av förändringar under sommaren kan vissa leveranser ha försenats, men nu är vi tillbaka med full kapacitet och arbetar för att lösa eventuella problem snabbt.
Vänligen mejla eller ring oss på info@maxgardiner.se / 08-44680819 (måndag-fredag 10-14) så hjälper vi dig omedelbart.
Tack för ditt tålamod!
Vänliga hälsningar,
MaxGardiner
Lätt att beställa snabb leverans och…
Lätt att beställa snabb leverans och riktigt snygga rullgardiner!
9 août 2024
Réponse de Maxgardiner
Hej!
Stort tack för din fina recension! Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd med både beställningsprocessen, leveransen och dina nya rullgardiner. Det betyder mycket för oss att du uppskattar kvaliteten och designen.
Om du har några fler frågor eller funderingar framöver, tveka inte att höra av dig. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen!
Vänliga hälsningar,
MaxGardiner
They don't care
They don't care. Customer service does not pick up the phone, but promises to call back immediately..., which is not the case. You will NOT receive products you have ordered!
10 août 2024
Réponse de Maxgardiner
Hi,
We sincerely apologize for the experience you've had, and thank you for bringing this to our attention. This is not the level of service we aim to provide, and we take your feedback very seriously. Due to a recent move and changes in personnel over the summer, our customer service and order processing were affected, but we are now fully operational again and working hard to address any outstanding issues.
Please reach out to us directly at info@maxgardiner.se or 08-44680819 (Monday-Friday 10am-2pm) so we can resolve this for you immediately. Your satisfaction is very important to us, and we appreciate your patience.
Kind regards,
MaxGardiner
Har inte ens fått beställda prover så…
Har inte ens fått beställda prover så vi har valt en leverantör som inte bara skickar reklam och enkäter
6 août 2024
Réponse de Maxgardiner
Hej,
Tack för din feedback, och vi beklagar verkligen att du inte har fått dina beställda prover. Det är absolut inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Under sommaren har vi haft vissa utmaningar med vår logistik och kundservice, men vi är nu fullt återställda och arbetar för att förbättra våra processer.
Vi uppskattar att du valde att meddela oss om detta, och om du är villig att ge oss en ny chans, skulle vi gärna ordna med dina prover omgående. Kontakta oss direkt på info@maxgardiner.se / 08-446 808 19 (måndag-fredag 10-14) isåfall.
Tack för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
MaxGardiner
Anger 20% rabatt
Anger 20% rabatt, men i själva verket samma pris om jag skulle köpt samma gardin igen även med 20% rabatt. Höjer ni priset innan rea?
5 août 2024
Réponse de Maxgardiner
Hej,
Tack för att du hörde av dig och för din feedback. Vi förstår att prissättning och rabatter är viktiga för våra kunder, och vi beklagar om det uppstod någon förvirring kring rabatten. Vi strävar efter att vara transparenta och rättvisa i vår prissättning och rabatter.
Vänligen kontakta oss på info@maxgardiner.se / 08-446 808 19 om du har några frågor.
Vi uppskattar din förståelse och ser fram emot att hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
MaxGardiner
Passade perfekt och fungerade direkt.
Passade perfekt och fungerade direkt.
Tog ca 14 dagar efter beställning till de anlände.
5 août 2024
Réponse de Maxgardiner
Hej!
Tack för din fina recension! Vi är verkligen glada att höra att produkten passade perfekt och att du är nöjd med hur den fungerar.
Om du har fler frågor eller behöver hjälp i framtiden, är du varmt välkommen att höra av dig.
Vänliga hälsningar,
MaxGardiner
Man skickade snabbt en ny rullgardin…
Man skickade snabbt en ny rullgardin när jag meddelade att den man ursprungligen skickade var defekt.
19 août 2024
Réponse de Maxgardiner
Hej!
Stort tack för din recension och för att du delade din upplevelse. Vi är glada att vi kunde lösa problemet snabbt genom att skicka en ny rullgardin, och att du nu är nöjd med produkten. Kundnöjdhet är vår högsta prioritet, och vi uppskattar verkligen att du gav oss möjligheten att rätta till detta.
Tveka inte att höra av dig om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor framöver.
Vänliga hälsningar,
MaxGardiner
Réponse de Maxgardiner
Hej!
Tack för din härliga recension! Vi är glada att höra att du fick en snabb leverans och att allt var rätt. Det är precis den upplevelse vi strävar efter att ge våra kunder.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
MaxGardiner
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.