Maxi Cosi Avis 11

Ho effettuato un acquisto sul sito Maxi Cosi Italia. Utilizzano il corriere Bartolini che mi ha consegnato il prodotto in ritardo di un mese e ad oggi, dopo 30 giorni dal mio diritto di recesso, ancora non riesce a ritirare la merce per effettuare il reso. In tutto ciò, l'azienda si rifiuta di rimborsarmi perchè non ha ricevuto la merce per colpa del suo fornitore, violando qualsiasi direttiva legale in merito. Sconsiglio vivamente l'acquisto sul sito considerato che non si riceve ordine in tempo e poi non è tutelato il diritto di reso del cliente.

Abbiamo acquistato un trio Maxi Così perché era l'unico che entrava nel nostro ascensore strettissimo e abbiamo iniziato ad usarlo a dicembre 2024, quando è nata la bambina. L'ho trovato scomodo per vari aspetti (tra cui le cinture che non si separano se non sganciandole da sotto l'imbottitura, quindi per inserire un cuscino di cotone una fatica) e molto basico, e se non fosse stato per l'ascensore, lo avrei cambiato. A giugno abbiamo iniziato ad usare il passeggino e ora, a novembre, nel normale gesto di aprire il passeggino e tirare la levetta per raddrizzare lo schienale, proprio la levetta di plastica si è spezzata. Ora non posso più reclinarlo quindi è praticamente da buttare. Assurdo che per una funzione così importante come tirare su e giù lo schienale ci fosse una misera levetta di plastica che può rompersi come niente . Attendo risposte dall'assistenza visto che è in garanzia ma non lo consiglio.

Passeggini di pessima qualità, in particolare le ruote si rompono dopo pochi mesi di utilizzo (tra l’altro con un neonato di pochi kg che ci dormiva e basta) Ho contattato il servizio clienti per chiedere se fosse possibile acquistare una coppia di ruote di ricambio e mi hanno risposto dopo UN MESE!! Mese nel quale ovviamente avevo già acquistato un altro paseggino! Mi hanno mandato il codice che prodotto che avrei dovuto ordinare rivolgendomi al rivenditore..costo del tutto praticamente come un passeggino nuovo! 😅

Pregate che il prodotto sia sempre funzionante perché se così non fosse ci potrete morire nel cercare di contattare l'azienda su qualsiasi canale. Via web, Chat o telefono il risultato non cambia. In garanzia o pagando l'intervento non avrete mai una risposta. Io ricompro il seggiolino, cambio brand sperando in miglior fortuna. Certo fare peggio è impossibile.

Comprei uma torre de aprendizagem Toucan, veio com menos uma peça e a Maxi cosi recusa-se a resolver, apesar de ter sido comprado na sua loja no site da Amazon. Péssimo serviço ao cliente, não comprem! Caríssimo e vem incompleto pondo em causa a segurança dos nossos filhos. Não recomendo! Assim é perigoso e descartaram-se da responsabilidade completamente, mesmo apesar de terem o produto presentemente em produção, argumentaram que não têm a peça para enviar.

Azienda seria e professionale. Servizio clienti ineccepibile, per un problema sono intervenuti tempestivamente e mi hanno seguita per tutto il processo. Altamente consigliata e servizio clienti impeccabile.

ASSISTENZA PIETOSA.
Ho acquistato tramite Prénatal un trio maxi così Essential, alla quale mancavano gli attacchi del passeggino per l’ovetto ( incluso nel pacco) contatto dunque l’assistenza MAXI COSÌ e mi dicono che li devo acquistare a parte. Nonostante sia scritto anche su internet, e sia presente nel libricino. Stavo per acquistare la base isofix con seggiolino auto ma ne farò a meno visto il servizio ! Non consiglio dunque di acquistare prodotti di questa azienda !

Pessima esperienza.
Qualità del prodotto scadente: acquistato passeggino Leona che si è rotto nel giunto dopo un anno di utilizzo.
Assistenza del rivenditore inesistente.
Si richiede direttamente assistenza a Maxi-cosi, tramite il sito italiano. Dopo tempo si riesce ad inviare il telaio del passeggino in Olanda.
Restituito, dopo una presunta riparazione, identico a prima. Anzi, come affermato in un'altra recensione, anche con graffi e segni d'uso che prima non aveva.
Pessima esperienza.
Ditta SCONSIGLIATA!!!

Ci si è rotto il passeggino Leona dopo neanche un anno di utilizzo, si è spezzato a metà il telaio, una cosa inconcepibile. abbiamo chiamato l'assistenza Maxi Cosi che ci ha risposto (dopo qualche tempo) dicendo che loro non potevano fare miente e che dovevamo rivolgerci al rivenditore. Dopo 4 mesi dall'inizio della vicenda abbiamo riavuto indietro un passeggino "aggiustato", non sostituito come ci si aspetterebbe, 3 tra l'altro anche danneggiato esteticamente. Situazione assurda anche perché in questo tempo è stato necessario comprare un ulteriore passeggino.

PESSIMA assistenza per una ditta così grande.
Non hanno un call center con cui parlare.
Ho provato a contattarli dal form del sito dopo prima risposta sono spariti.
Ho provato a contattarli via Facebook stessa cosa.
PESSIMI

Mi si è rotto il passeggino Leona 2 dopo 5 mesi di utilizzo. Ho contattato l’assistenza e non rispondono. Pessima azienda