Nooit kopen. De verkopers van dit apparaat vertellen de mooiste verhalen. Ik heb het nu 4-5 jaar maar geeft alleen maar problemen onderweg. Door de verkoper van caravan zaak Willemse professioneel lat... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
WiFi systems, satellite systems and TV aerials for motorhomes, caravans and campervans.
Coordonnées de contact
Maxview Ltd, Garage Lane, PE330AT, Kings Lynn, Royaume-Uni
- 01553 811000
- Support@maxview.co.uk
- maxview.co.uk
4,1
Bien
44 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Great customer service.
I inherited the Maxview system when I purchased my motorhome and I have been using it for two years trouble free. Last week it went offline so I contacted customer service who answered the phone in just a few rings and the operator talked me through downloading an update and installing it. All good. It's so rare to get this level of service. Thank you.
14 septembre 2023
Avis spontané
I recently purchased the Maxview Roam X…
I recently purchased the Maxview Roam X from a company in Germany (not available in France where I live).
However, when it came I was missing the roof clamp.
I called the company in Germany and they asked that I send photos of the contents of the box in order to receive a roof clamp.
I decided to call Maxview in the UK after the fitter suggested it. I called and to my surprise not a problem, they would ship me the part at no cost to myself.
It arrived this morning a few days after the call.
Thankyou Vicky and all the helpful people in customer services.
Richard Waldron
14 septembre 2023
Avis spontané
MAXVIEW POOR QUALITY PRODUCT & DREADFUL CUSTOMER SERVICE.
I bought a Maxview Roam X & having only used it three times the SIM1 card slot has disintegrated. As it is less than a year old, I returned the unit for repair only to be told it can not be repaired & the issue was caused by user error. This is simply not true! I have inserted cards into both SIM1 & SIM2 slots with no problems with slot 2. I am always extremely careful when inserting or removing SIM cards from any of my equipment & haven't had any issues with any other items I use. On inspection, the SIM card holders are very delicate plastic sliders which simply collapse through normal use. The delicate unit was returned via courier in a basic Jiffy bag giving very little protection & I have yet to plug it in to see if any transit damage has occurred. Fingers crossed there. I am now stuck with a router with only one slot that works & wondering how long before the remaining slot breaks leaving me with a useless piece of rubbish. This is extremely bad after care service from Maxview, I'm extremely disappointed & would advise any potential customers to avoid this product. It is a shame Maxview don't stand by their product & carry out warranty repairs as they should.
22 août 2023
Avis spontané
Réponse : Maxview Ltd
Hi there,
It can be the case that the SIM tray has been damaged, if this has not already been resolved I would recommend to send us the router for the attention of Ben as discussed on Trustpilot and I will make sure that the router is inspected specifically with the SIM trays in mind, if there is any fault we will happily replace the router without quibble. Apologies this was not resolved on the first sending back.
Ben
Director
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