CONTENTS DEL SERVEI I SOBRE TOT DEL RUBEN , CONDUCTOR QUE FA LA RECOLLIDA DE LA NOSTRA ZONA, EN CONCRET A PALAFOLLS, ES ESCEL-LENT GRÀCIES olga
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Enviamos material a Reino Unido, lo despachan erróneamente, sin hacer caso a las instrucciones de despacho facilitadas. El destinatario rechaza el pago por estar mal la importación y nos devuelven el... Voir plus
They packaged a glass fronted painting without proper protection. Painting arrived damaged and value permanently destroyed. After much haggling I got some of the costs back to restore the painting... Voir plus
L'entreprise a répondu
Envié unos documentos y nunca llegaron, aunque desde la oficina de Mail Boxes me decían que se había entregado el sobre. El número de seguimiento que facilitan no sirve para nada, no da resultados al... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service d'envoi
- Service e-commerce
- Fournisseur de solution e-commerce
- Service logistique
- Entreprise de packaging
- Service d'expédition et de livraison
Écrit par l'entreprise
En Mail Boxes Etc. ayudamos cada día a miles de empresas y particulares con sus envíos nacionales e internacionales, embalaje profesional, logística, e-commerce y servicios de impresión. Contamos con más de 260 Centros de Servicio en España, donde un equipo experto trabaja para ofrecer soluciones seguras, rápidas y personalizadas. Nuestro compromiso es seguir mejorando para que cada cliente tenga la mejor experiencia posible.
Coordonnées de contact
Gran Via de les Corts Catalanes, 121-131, 08014, Barcelona, Espagne
- 933624730
- mbe@mbe.es
- mbe.es
2,1
Bas
74 avis
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CONTENTS DEL SERVEI I SOBRE TOT DEL…
CONTENTS DEL SERVEI I SOBRE TOT DEL RUBEN , CONDUCTOR QUE FA LA RECOLLIDA DE LA NOSTRA ZONA, EN CONCRET A PALAFOLLS, ES ESCEL-LENT
GRÀCIES
olga
28 décembre 2025
Avis spontané
Tengo una bodega en Moraira Alicante y…
Tengo una bodega en Moraira Alicante y hemos utilizado la empresa esta para mandar paquetes a clientes.En el mes de diciembre mande un paquete a Valencia durante un mes desaparecio nadie sabia nada del paquete,Cuando vuelve aqui a origen las botellas estaban rotas y el lomo envasado al vacio pinchado durante un mes que el paquete no aparecia.Nadie se ha hecho cargo de este paquete yo he perdido el dinero pero jamas volvere a utilizar sus servicios y donde pueda poner lo que me a pasado lo pondre para que sepa la gente el tipo de negocio que no son responsables
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Entendemos lo frustrante que es no recibir un envío dentro del plazo previsto, especialmente cuando hay urgencia. Aunque trabajamos con distintos operadores logísticos, nuestro compromiso es hacer seguimiento proactivo y mantener informados a nuestros clientes. Tomamos nota de lo ocurrido para revisar internamente y seguir mejorando nuestro servicio. Gracias por tu comentario.
Excelente servicio
Excelente servicio. Envío rápido y cuidadosamente empaquetado. Fiables y muy profesionales. Totalmente recomendable.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el envío fue rápido y bien empaquetado, y que nuestra profesionalidad haya estado a la altura. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con compromiso y cuidado. ¡Gracias por recomendarnos!
El más pésimo servicio que he conocido…
Me enviaron un paquete desde Italia hacia Madrid, lo pidieron express y lleva 9 días y sigue en el mismo lugar; llamas a la oficina que lo tiene y dice que ellos no saben nada, son un fracaso y una vergüenza de agencia de envíos. En lo absoluto lo recomiendo
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Sentimos mucho tu experiencia y comprendemos tu frustración. Aunque en Mail Boxes Etc. trabajamos con operadores logísticos de primer nivel, nuestro compromiso como red es acompañar al cliente durante todo el proceso, especialmente si surgen incidencias. Tomamos nota de tu caso y lo trasladamos internamente para revisar lo ocurrido. Lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas.
pongo una estrella porque no puedo…
pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Nos dieron una fecha de entrega y 6 días después del plazo seguimos esperando. La próxima vez voy yo mismo a un viaje de 5 horas ir y 5 horas volver. Por lo menos, se que lo tengo
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Entendemos lo frustrante que es no recibir un envío dentro del plazo previsto, especialmente cuando hay urgencia. Aunque trabajamos con distintos operadores logísticos, nuestro compromiso es hacer seguimiento proactivo y mantener informados a nuestros clientes. Tomamos nota de lo ocurrido para revisar internamente y seguir mejorando nuestro servicio. Gracias por tu comentario.
El día 2 gestioné un envío de 2…
El día 2 gestioné un envío de 2 paquetes con ellos. Lo que no sabía es que, a diferencia de otras empresas de mensajería, no se encargan de su entrega, sino que la transfieren a Correos Express. A la destinataria le llegó un aviso de que el día 3 lo recibiría.
A día de hoy, el envío sigue retenido, con la excusa de que falta un paquete. Lo doy por perdido.
Gracias, señores de Mailboxes, por haber dejado a un niño sin su regalo de cumpleaños.
Sucursal de León MB 0113.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Lamentamos profundamente lo ocurrido con tu envío y entendemos la decepción que ha supuesto, especialmente tratándose de un regalo importante. En nuestro centro gestionamos los envíos con operadores externos como Correos Express, y aunque el transporte final no depende directamente de nosotros, sí es nuestra responsabilidad hacer el seguimiento y manteneros informados en todo momento. Revisaremos internamente este caso para mejorar nuestra comunicación y control sobre las entregas. Te invitamos a ponerte en contacto directamente con nuestro centro para poder revisar la incidencia y encontrar una solución. Gracias por tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
un desastre mail boxes etc , dr fleming 42, castelldefels
un desastre me entregaron la caja rota , abierta y tardo muchísimo en entregarme , caro y poco serios no falto nada , pero vergonzoso la verdad nunca mas y no me dan razón por que recibí la caja así
un desastre
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Sentimos mucho que tu experiencia con Mail Boxes Etc. no haya estado a la altura de lo esperado. Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Te recomendamos ponerte en contacto directamente con el centro MBE de Dr. Fleming 42 en Castelldefels, donde podrán revisar lo sucedido y darte una respuesta más detallada. Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a seguir mejorando.
Destrozan los enviós y no se hacen…
Destrozan los enviós y no se hacen cargo de ello, te mienten y te culpan a ti de los daños. Engañan a personas mayores. Para nada recomendables por su pésima gestión de los envíos y por el trato recibido.
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Lamentamos profundamente tu experiencia y entendemos la indignación que reflejas en tu comentario. Desde Mail Boxes Etc. nos tomamos muy en serio cualquier incidencia relacionada con la gestión de los envíos y el trato al cliente. Te animamos a contactar directamente con el centro MBE implicado para que puedan revisar tu caso y darte una respuesta adecuada. Agradecemos tu opinión, que nos ayuda a identificar puntos de mejora.
Torremolinos, Spain MBE and Hotel Benalma
MBE asked for a colour copy of my passport to be sent to them before sending my items back that I left at the Hotel Benalma. They then cc’d everyone at the front desk of the hotel (at least four people) the photo of my passport along with my CC info. I’ve had to cancel my CC and order a new one. I’m very concerned about identity theft now. You can’t trust this company to keep your data secure.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
We’re truly sorry to hear about your experience and understand your concern. At Mail Boxes Etc., we take data privacy and customer trust very seriously. We recommend that you contact the MBE center in Torremolinos directly so they can investigate this situation thoroughly and clarify what happened. Thank you for bringing this to our attention—it helps us identify areas where we must improve.
Cuidado Mail boxes etc castelldefels
Es una experiencia muy pésima, y en este comentario subiré también las fotos, para que la persona que lea esto se entere por sí mismo de la realidad injusta y abusiva de esta empresa de paquetería. El día 10 de octubre de este año 2025 envié con ellos un paquete a México, pero, por temas de impuestos, no lo recogieron en México. Solicité la devolución con esta empresa MAIL BOXES ETC, misma que lo envió a México. Ellos trabajan con FedEx, que fue la empresa que realizó el transporte de envío.
La señora que atendió no hizo nada, y, a los 4 días, yo misma llamé a FedEx, y enseguida ellos fueron los que me dieron incluso el número de seguimiento de la devolución; NO fueron los de MAIL BOXES ETC. Al llegar de regreso a España este paquete, me sale la sorpresa de que me cobran exageradamente más de los impuestos que cobraban en México y del costo de envío que hice de Barcelona a México. 😲 EJEMPLO:
Envío a México: 167.66€
Devolución de México a BCN: 388.24€
Es absolutamente incoherente estos cobros, y, encima, para argumentar este abuso, me culpan a mí por no haber solicitado presupuesto de la devolución, dado que en otras ocasiones he enviado paquetes con FedEx o UPS, y jamás ha pasado algo tan ridículamente abusivo. ⚠️ ¡CUIDADO! Porque roban aquí, y no quiero que les pase a ustedes también.
Ayer hablanto con Fedex me dijo que esa tarifa es un robo y un abuso
Esta gente nunca me ayudo ni con los impuestos , que por eso se regreso el paquete ni con nada , solamente queman la imagen de una empresa tan grande como la de ustedes ., CONTROLEN A SUS REPRESENTANTES POR QUE ABUSAN Y COBRAN PRECIOS ABUSIVOS
Mismo paquete con las mismas dimensiones cobran tres veces menos que esta gente de mandarlo de mexico a España . Es un abuso. ahí les mando los documentos que prueban este abuso
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Lamentamos profundamente lo sucedido y entendemos tu malestar. Situaciones como la que describes no reflejan el estándar de servicio que queremos ofrecer. Te recomendamos dirigirte directamente al centro MBE de Castelldefels para revisar tu caso en detalle y aclarar lo ocurrido. Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos permite detectar puntos de mejora y reforzar nuestros procesos.
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestros servicios haya sido tan negativa. En Mail Boxes Etc. trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y de calidad, por lo que comentarios como el tuyo nos preocupan y los tomamos muy en serio. Si lo deseas, puedes dirigirte al centro con el que realizaste el servicio con más detalles sobre lo ocurrido; estaremos encantados de revisarlo y ayudarte en lo posible. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de dejar tu opinión.
Trasladarte sin preocuparte
He utilizado esta empresa en Zaragoza ( calle Ponzano ) He quedado encantada
Las maletas y bolsas muy bien embaladas , el personal muy amable y muy rápido el proceso además de tener muy buen precio Desde luego , para repetir
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro centro de Zaragoza (calle Ponzano) fue tan satisfactoria. Cuidamos cada detalle en el embalaje y trabajamos para ofrecer siempre un servicio rápido, amable y a buen precio. Será un placer volver a ayudarte cuando lo necesites. ¡Hasta la próxima!
Centro MBE 0064 Incapaces de ayudarte…
Centro MBE 0064 Incapaces de ayudarte al teléfono. Si le rebates algo en el departamento de seguimientos te indican que reclames al vendedor y que si tienes alguna consulta mas que como no has tenido que esperar cinco minutos en dos ya te quieren dar boleto.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. En MBE nos tomamos muy en serio la atención al cliente, tanto en mostrador como por teléfono. Revisaremos internamente lo ocurrido para mejorar nuestro trato y seguimiento. Si deseas que retomemos tu caso, puedes contactarnos directamente y estaremos encantados de ayudarte.
Pésima atención
Envié unos documentos y nunca llegaron, aunque desde la oficina de Mail Boxes me decían que se había entregado el sobre. El número de seguimiento que facilitan no sirve para nada, no da resultados al buscarlo, así que dependes de lo que ellos te digan. Pedí que me enviaran el comprobante de entrega, dijeron que me lo habían enviado y tampoco lo recibí nunca. Tras esto, cuando volví a llamar o a escribirles un email dejaron de responder al teléfono y de contestar los correos. Una vergüenza. Oficina 2512 de Cáceres.
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos profundamente los inconvenientes que nos describe y comprendemos perfectamente su frustración.
Queremos asegurarle que hemos tomado nota de su caso y que vamos a investigar internamente lo ocurrido en la oficina 2512 de Cáceres para aclarar lo sucedido. Su mensaje es muy valioso para nosotros y nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestro servicio.
Le pedimos disculpas por la falta de seguimiento que menciona.
Atentamente,
MBE España
poco serios
poco serios, nunca cumplen y encima sale entregado... es increible, no hay empresa de reparto buena, y el telefono para que?
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Hola,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando un pedido no se entrega correctamente y no encuentras la atención necesaria.
Queremos asegurarte que nuestro objetivo es cumplir con cada entrega y brindar un servicio eficaz. En ocasiones, pueden ocurrir incidencias logísticas que estamos comprometidos a resolver. Si tu pedido figura como "entregado" pero no lo has recibido, te pedimos por favor que te pongas en contacto con el centro con el que gestionaste tu envío para poder investigarlo de inmediato.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de solucionarlo.
Saludos cordiales,
Me siento estafado,si pongo una…
Me siento estafado,si pongo una estrella es por lis trabajadores que no tienen la culpa de ka politica de ka empresa ,me han perdido 3 paquetes demas de un metro y medio de grande ,me han cobrado 600e por el porte y me han devielto 300 por la perdidda cuando la mercancia iva con factura de importacion de unos 12000 e,voy a denunciar las imagenes de los cuadtos perdidos como robados ,nada recomendable para enviar cosas valiosas las pierden y ndespues no se hacen responsables ,me siento engañado u muy disgustado con mail boxes/ups ,y por supuesto no voy a volver a contrataros a no ser que aparezcan los paquetes que me habeis perdido
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Lamentamos profundamente tu experiencia y comprendemos perfectamente tu malestar. La pérdida de mercancía, especialmente de alto valor, es una situación muy grave. Aunque trabajamos con operadores logísticos externos, nuestro compromiso es acompañar a nuestros clientes con transparencia y profesionalidad en todo momento. Revisaremos lo ocurrido internamente y tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Si aún deseas hablar con nosotros, estaremos disponibles para atenderte directamente en el centro con el que hayas realizado tu envío. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas.
Disaster
They packaged a glass fronted painting without proper protection.
Painting arrived damaged and value permanently destroyed.
After much haggling I got some of the costs back to restore the painting but that is a bitter sweet pill when your prized item is damaged forever
Very unprofessional I would avoid like the plague
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Hello,
We are truly sorry for what happened and completely understand the disappointment and frustration of receiving a damaged artwork — especially one with such personal or irreplaceable value. Please accept our sincere apologies for not meeting the packaging and protection standards that you rightly expected from us.
We’re glad that, after much discussion, we were able to reimburse part of the restoration costs, although we fully recognize that this does not undo the damage to your prized piece. We are taking concrete steps to improve our packaging processes, especially for fragile items like glass-fronted paintings, to ensure this does not happen again.
We genuinely appreciate you taking the time to share your experience — even though it’s a tough review, it helps us identify exactly where we must do better. If you’d like, please feel free to reach out to us directly at [contact email]; we would love the opportunity to see if there’s anything more we can do for you.
Once again, we deeply regret what happened.
Best regards,
QUIERO AGRADECER AL EQUIPO DE TRABAJO DE MBE
Tuve el gusto de conocer a esta empresa en Alcala de Henares, queriendo realizar un envio internacional desde Madrid a Sudamerica de lo cual mi desconocimiento total para un proyecto a ejecutar de mi parte. Gracias a sus empleados y en especial a su Asesora Comercial Sara Valdez que con mucha dedicacion me asesoro sobre el envio y todo lo relacionado a aranceles aduaneros, pude despejar todas mis dudas. Muy SATISFACTORIA MI EXPERIENCIA CON MBE.
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que tu envío internacional desde Madrid a Sudamérica se realizó sin problemas y que nuestro equipo en Alcalá de Henares pudo acompañarte en todo momento.
En especial, nos enorgullece saber que Sara Valdez te brindó la asesoría y dedicación necesarias para resolver todas tus dudas sobre aranceles y trámites aduaneros. Sin duda, haremos llegar tus amables palabras a Sara y al resto del equipo.
Es muy gratificante para nosotros saber que cumplimos con tus expectativas y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estaremos encantados de atenderte nuevamente siempre que lo necesites.
Un cordial saludo,
No fiable
He leído las reseñas después de que un proveedor me envíe un paquete que sigo esperando. Si lo llego a saber no me envían nada por esta empresa.
Su mensaje es el mismo en 24de espera en casa. Tramo de destino.
Y aquí estamos con su tramo de destino esperando que te digan algo. De vergüenza u más cuando el proveedor te cargue los portes
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Hola,
Sentimos mucho la situación que estás viviendo y entendemos la frustración de esperar un paquete sin información clara. Pedimos disculpas por las molestias y por no estar cumpliendo con tus expectativas.
Te recomendamos ponerte en contacto directamente con el centro que gestionó tu envío; ellos podrán darte información más precisa sobre el estado del paquete y ayudarte a resolver cualquier incidencia lo antes posible.
De verdad lamentamos los inconvenientes y esperamos que tu paquete llegue muy pronto.
Un saludo,
Lost bag returned
I lost my bag in Alicante airport on the way home from my holiday. I contacted the lost property at the airport once I returned home and they had located my bag. However they wanted to charge me €212 to return this to the UK. After looking online I found that MBE were the cheapest option (€105) and got in touch with them via email. They then contacted me via WhatsApp. I was able to keep in touch with them until they had posted my luggage to the UK. I was then provided with a tracking number so I could track the return via FedEx. It took around 10 days for my luggage to be returned, but it has arrived in one piece and with all items intact. A great service, so thank you very much!
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Mail Boxes Etc. España
Hi,
Thank you so much for taking the time to share your experience! We’re really happy to hear that we could help you get your bag back home safely and at a fair price.
It’s great to know that you found the process clear and that staying in touch via WhatsApp made things easier for you. We’re also glad your luggage arrived in perfect condition and that you felt informed throughout with the tracking.
Your kind words mean a lot to us — we’ll be here if you ever need us again in the future!
Best wishes,
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