McDonald's France Avis 

Je me suis fais voler mes points fidélité ( au moins 70 points), j'ai écrit a McDo France et reçu une réponse le 22/05/26 qui me dit qu'on a transmis mon témoignage aux équipes compétentes
Aucune nouvelle depuis et aucun point de récupéré

Mon compte a été victime d'un acces frauduleux et mc donalds n'ont rien fait pour m'diaider.

Mes données ont été vendus à des personnes mal intentionné, je recois plein d'appel d'arnaqueurs

Je laisse cet avis après une expérience très décevante concernant la gestion de la sécurité des comptes fidélité chez McDonald's.

Mon compte a été victime d’un accès frauduleux avec des connexions massives suspectes, que McDonald’s semble avoir eux-mêmes détectées. Malgré cela, mes points ont été utilisés ou supprimés sans aucune résolution concrète à ce jour.
J’ai contacté le service client ainsi que le restaurant concerné, sans obtenir de réponse efficace. On m’a redirigé vers un numéro injoignable malgré de multiples tentatives.
Le manque de suivi, de prise en charge et de résolution sur un problème aussi grave que la sécurité d’un compte fidélité est inacceptable.

Je déconseille fortement de compter sur ce programme en cas de problème : en cas de fraude, le support est manifestement inexistant ou inefficace.

De mon côté maintenant c'est direction Burger King ou Quick.

Je ne suis pas une grande consommatrice mais je prends un drive pour mes enfants environs une fois par mois (en cas de grosse flemme! 🫣)
Mon dernier passage a été très bof :
- je ne peux pas utiliser mes points pour le Happy Meal car mes enfants ont osé demander du fromage dans leur burger et une glace!!! 😱
Ne pouvant moi-même plus du tout manger McDo pour des raisons de santé, je me demandais ce que je pourrais bien faire de ces points... jusqu'à ce que je vois que je pouvais leur prendre un menu BO classique pour le même nb de points...ya plus que la glace à rajouter!

- Parlons du cadeau!!! Nan parce que si on va au McDo pour les petits, c'est beaucoup pour ça ! Je ne vous raconte pas la déception de mon fils de 4,5 ans (et la mienne!) quand il a eu un jouet de Stranger Things!!! Pour rappel, cette série est déconseillée au moins de 16 ans!!!
Ma fille, grande lectrice, a choisi un livre...elle en a eu un qu'elle avait déjà en 2 exemplaires...!

- Je ne vais pas parler de la qualité gustative du tout parce...je ne vais pas au McDo pour ca mais si au moins le reste pouvait être correcte, ce serait pas mal!

- Le point positif pour moi : personnel agréable et patiente au Drive ! 😊

Le 280 veggie rostie est une honte !!! Là c'est vraiment prendre les végés pour des imbéciles (pour ne pas être vulgaire.) Qui mange du pain avec juste une galette de pomme de terre dedans ?! Il n'y a même pas de steak veggie comme pour le 280 "classique rostie."
Bah non, pour les végés pas besoin hein? C'est tout simplement dégoûtant, étouffant, et sec. D'ailleurs, ce n' est pas la première fois où je me dis que McDo se moque des végés...

Honteux commande effectuer un menu enfant et un menu adulte 30€(29,90€) a ce tarif vous me verrais plus mieux vaux commander dans un bon restaurant plutot que de faire manger de la m.... a nos enfants.

Je suis allée deux ou trois fois chez Mac Do à la Porte de Choisy et me suis aperçue que lorsque que l'on prenait une formule Americano (Café froid avec glaçons) avec macaron pour le gouter et que je sélectionnais le 40 cl, ensuite je n'avais qu'une boisson de 20 cl, car soit-disant, j'avais commandé une boisson moyenne, ce qui est faux car j'ai appuyé sur la boisson 40 cl et je n'ai pas vu sur l'écran d'indication que c'était une boisson moyenne et ensuite j'ai eu au lieu d'un macaron chocolat un espèce de beignet sans aucun gout et la aussi j'avais bien appuyé sur le bouton. J'ai fait la réflexion au serveur qui ne comprenait pas ce que je disais et même lorsque je lui ai montré sur l'écran ! mais c'était marqué sur le ticket de caisse ! est-ce une astuce de chez Mac Do ? Bon, pour 2,50 euros les deux je ne vais pas faire une histoire, mais drôle au Mac Do Hotel de Ville, la c'est carrément 8,50 € ! De qui se moque t'on ?
Je demande aux informaticiens de bien vérifier leurs appareils et de ne pas donner une petite boisson ou moyenne, lorsque l'on appuye sur la bonne touche c'est à dire 40 cl ! Merci

Chaine de restauration ridiculement radine, on doit payer pour des sauces maintenant ? Facture aussi des prix similaire a des services de restauration normaux comme si on payait de la qualité et des mets préparés sur place. J'espère que votre course a la rentabilité et a la déshumanisation vous conduira à votre perte.

C'est bien, mais j'ai pas trouvé de meuble ikea.

Tel ce jour siege social mac do 0130486000, la standardiste, ironique, me dit qu'elle ne peut rien faire , m'envoie balader et me raccroche au nez. Piratage de la carte de fidélité à chaque fois qu' il y a la gratuité on perd le menu, retiré dans le sud de la France, depuis 10 mois !!Allez chez burger king !

Super contente, une commande rapide et de qualité !
Un personnel très sympathique et agréable

Ce jour à 11h45 au Macdo de Plaisir,je passe une commande supérieure à + de 50€ nous avons attendu les produits plus de 15 mn et arrivé à la maison tout était froid les glaces presque fondues et il manquait 1 croque Macdo.
Client depuis plusieurs années le service se dégrade de plus en plus dans cet établissement en conséquence nous irons ailleurs.

Je suis quelqu’un qui va au macdo au moins 2 fois par mois minimum. Bref déjà je suis extrêmement déçu des augmentations et du coca avec sucre qui coûte plus cher aussi. Mais le vrai problème n’est pas la…
Cela fait 2 fois que je vais à macdo (toujours au drive) et 2 fois qu’une fois rentré chez moi je vois que dans mon packet de 6 nuggets j’en ai que 3 ou 4, vu le prix c’est une honte !!!
Déjà qu’on est tout le temps obligé de vérifié si ils ont rien oublié, si en plus maintenant il faut vérifier qu’il y ai le bon nombre de nuggets dans le packet ya un véritable problème !!!
Pourtant c’est pas bien compliqué de faire son travail correctement.

Samedi 16 mai 17h00 je suis au McDo Nanteuil les Meaux (ID Restaurant 25000368/ID équipier 11546/ Commande 4284/ Sat 322 ) avec mon petit fils de 10 ans. Je commande à la borne 2 boissons (jus d'orange et thé vert) et le petit me demande un jouet du moment (Stranger Things). Comme il n'est pas disponible à la borne, je sélectionne un livre : total ticket 6,02€ avec paiement au comptoir. AVANT PAIEMENT, je demande à l'équipière de changer le livre en jouet car je n'ai pas pu le prendre à la borne. Elle dit OK elle me demande le paiement puis me dit qu'elle va voir avec son Responsable. Elle revient en disant que le jouet est plus cher (2,00€ au lieu de 0,72) ce qui n'est pas vrai dans tous les McDo ! Je demande alors à être remboursée car mon petit fils a déjà les 2 livres qui sont proposés (Jeux Stranger Things et la grande muraille de Chine). Le responsable vient au comptoir, me dit qu'il ne peut pas me rembourser car il doit "justifier" et me dit que "je n'avais qu'à le demander avant", ce que j'ai fait, sans succès. Ma commande n'étant toujours pas prêe (cela fait déjà 30mn), je demande à annuler et être remboursée. Avec un sourire nartquois, il me rétorque qu'il ne peut pas me rembourser car il doit "justifier" que je n'ai qu'à prendre un livre, et finit par me dire que ma commande n'est ni annulable ni remboursable (il n'y avait que 2 boissons toujours pas servies au bout de 40mn). Devant tant de sarcarmes, de mauvaise foi et de mauvaise volonté, surtout pour 0,72 cts, je lui ai offert les 6,02€. Ecoute client, attitude correcte... un zéro pointé. J'y allais minimum 1 fois par mois. Je n'y mettrai plus jamais un pied.

La promo du siècle :
Un produit offert pour un menu maxi Best Of acheté uniquement en livraison.
Dans l’idée, ça peut être sympa, sauf que dans les faits, tu as plus de six euros de frais pour la livraison. En gros, ton produit gratuit tu le paies avec la livraison. Quelle opération commerciale….

sa prends trop de temps la viande même pas cuite c'est à éviter absolument W'ALLAH c'est vrai

C’est de l bouffe a vache les prix ont augmenté pour des menues de rats très chers j’ai payer 16 € une glace, plus une boisson c’est de l’arnaque juste parce que je n’avais pas pris de menu les Nuggets, seules sont plus cher qu’un menu c’est désastreux

Une honte le mc Donald's de Mougins ! Accueil médiocre. Et hyper long pour 4 clients.
Une odeur nauséabonde a l'intérieur.....
Il manque le livre dans le happy meal, les sauces et erreurs sur les boissons.
Si vous ne savez pas gérer 6 commandes a 21h il vaut mieux changer de métier. C'est désolant et ça devient récurrent dans ce mc Donald's

À quoi sert cette nourriture sinon à remplir le ventre?
Année après année la qualité gustative se transforme en un grand rien standardisé . Aucun goût. Il est impossible une fois en bouche , de déterminer ce que vous mangez. Il y a t-il des oignons? Des tomates? De la salade? Du Bacon? Impossible à dire.
Et maintenant il faut payer une taxe supplémentaire si on décide de boire un coca cola normale ( supposé être plus sucré)! Cela faisait un an que je n’y étais pas allé je crois que c’est définitivement terminé, à quoi bon. En face ils font des hamburgers grillés à la flamme ou le goût des tomates et de la salade est bien présent.

En fevrier nous sommes allés manger au mcdo de cherbourg et dans ma salade il y avait un morceau de terre,je la rapporte au comptoir en disant à l employée qu ils avaient oubliés de me mettre les vers de terre avec la jeune fille me l a echangé sans un mot d excuse sans meme m adresser la parole et surtout pas de geste commercial .Et dimanche10Mai nous commandons 2 mc flurry et 2 verres d eau dans le mc do de chateau du loir 72 et à ma grande surprise on m a facturé 2,70 40cl d eau du robinet a ce prix la j ai 1 litre de gazole meme moins cher.J'ai annulé les verres d eau car vous exagerez.On est déjà obligés de trier notre vaisselle bientot on va devoir la faire aussi.