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1 Stern noch zuviel, leider kann ich keine 0 Sterne geben.
Billige Hong Kong Ware.
Support /Service schlechter geht nicht.
Rücksendung, weil falsche Größe geliefert wurde soll nach Hong Kong zurückgeschickt werden zu Lasten des Käufers.
Erst aus der Bestellbestätigung (Kompressionsstrümpfe) ergab sich, dass der Vertragspartner in Honkong sitzt. Daraufhin wurde direkt der Widerruf getätigt, der offensichtlich auch angekommen ist. Denn am Tag danach wurde nach dem Grund gefragt. Zu diesem Zeitpunkt war die Kreditkarte schon belastet und zwar in einem zweiten Anlauf, denn den ersten Zugriff hatte ich blockiert.
Ungeachtet des Widerrufs wurde dann noch mehr als 1 Woche danach die Auslieferung angekündigt, deren Zustellung mit digitaler Annahmeverweigerung geblockt wurde.
Die Rückerstattung des rechtswidrig eingezogenen Kaufpreises ist 4 Wochen später noch offen. Abgesehen von der Rückfrage zum Widerruf gibt es keine Reaktionen des Kundenservices, der "kompetent und freundlich" unterstützt. Es gibt keine Telefonnummern (!!), nur eine einzige E-Mail-Adresse, über die man korrespondieren kann.
Also muss man dringend von Geschäften abraten!
Ich habe bei dieser Firma auch Kompressionsleggings bestellt.
Es ist alles andere als ein Kompressionsmaterial. Billiges Synthetik Material ohne den Hauch von Kompression. Nun soll ich die Ware auf meine Kosten nach Hongkong zurück schicken. Leider habe ich die Bewertung und das Retourenverfahren zu spät gesehen. Also Hände weg von Bestellungen bei dieser Firma.
Finger weg!!! Mal wieder ein Unternehmen welches minderwertige Ware aus Asien versendet. Meine bestellten Kompressionshosen haben rein gar nichts mit Kompression zu tun!
Fast 4 Wochen auf die Lieferung gewartet. Schuhe in EU Größe bestellt, wie beschrieben. Viel zu klein. Support reagiert nicht, kostenloser Umtausch, wie beworben gibt es nicht. Rücksendung aus D kostet 25€ und muss selbst bezahlt werden. Einzig die Optik der Schuhe ist schön. Für mich keine Empfehlung für diesen Shop
Die gelieferten Schuhe waren zu klein. Größere Schuhe gab es nicht .
Die Rücksendung sollt zu meinen Lasten nach Hongkong erfolgen.
Rücksendeschein hab ich keinen erhalten.
Sehr schlechter Service.
Bestellte Ware sind Kompressionsleggins. Dass die Bestellung eingegangen ist, erfuhr ich 10 Tage später über Klarna. Von der Firma selbst kam keine Bestellbestätigung, dami auch keine Bestellnummer, auch nicht auf Nachfrage über die support Email. Die Lieferung der Ware erfolgte 14 Tage später von einer dubiosen Adresse ohne Rücksendemöglichkeit und auch hier ohne Begleitschein. Die gelieferte Grösse war falsch. Nie wieder bestelle ich dort Ware.
Lt. Impressum handelt es sich um ein Unternehmen mit Sitz in Hongkong und Geschäftsführerin Chymma Fernandez.
Die Webseite wirbt mit
- durchschnittlich 4,8/5 Sterbe-Bewertungen,
- über 42.000 zufriedenen Kunden und
- angeblich auch verifizierten Kunden aus Deutschland,
- bedient sich dabei des grünen Sterne-Designs,
ohne jedoch irgendwo das Wort „Trustpilot“ zu erwähnen.
Sie werben mit Produkten, von denen frau zwar träumt wie „VenaMed Kompressionsleggins“, welche jedoch erst noch erschaffen werden müssen.
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