MEDIAFIX Avis 1 296

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 371 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis d'avoir retrouvé des souvenirs inestimables grâce à la numérisation de films et de diapositives anciens, soulignant la qualité du travail effectué. Le service est souvent décrit comme professionnel, rapide et efficace, avec des délais respectés et une bonne communication tout au long du processus. De nombreux consommateurs apprécient le rapport qualité-prix attractif des prestations, ce qui les incite à réutiliser les services de l'entreprise. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant la qualité finale du produit, notamment des contrastes trop forts, des images floues ou des défauts de numérisation sur certaines cassettes, même avec des options d'amélioration. Quelques personnes ont également rencontré des problèmes avec le service client ou des erreurs de facturation, et ont regretté la perte de certains souvenirs.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, soulignant un excellent rapport qualité/prix et... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, soulignant une communication très correcte,... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit. De nombreux clients expriment leur... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix positifs, beaucoup soulignant un excellent rapport qualité/prix et des... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment ravie d’avoir trouvé Mediafix pour récupérer mes films sur cassette VHS qui dataient de 1991. Très bon service, très réactif et très facile de pouvoir poser des questions. Ils sont for... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais beaucoup de souvenirs à faire numériser, le process a duré plus de 3 mois, j'ai du aller à la pêche aux infos, mais Mediafix a toujours répondu à mes questions pendant cette période, et surtou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous rendre des souvenirs inestimables sur des films anciens très certainement endommagés par le temps. Toutes les bobines ont été traitées très professionnellement et le rendu est plutôt ext... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais de vieilles bandes sonores mais pas d'appareil pour les écouter. Apres des recherches de services de numérisation j ai essayé Mediafix. Bon résultat. Prix raisonnable ( 1 vingtaine d'euros av... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Service de restauration de photos
  2. 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Service de photographie
  3. 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de montage vidéo

Écrit par l'entreprise

MEDIAFIX – Spécialiste de la numérisation de souvenirs analogiques depuis plus de 10 ans Que vous souhaitiez numériser vos diapositives, négatifs photo, photos papier, albums photos, cassettes vidéo (VHS, Hi8, Mini-DV, etc.), films super 8 ou 8 mm, bandes audio ou cassettes audio, nous sauvegardons vos souvenirs pour l'avenir et les transformons en fichiers numériques de haute qualité. Grâce à une technologie de numérisation développée en interne et plus de 220 millions de supports numérisés, MEDIAFIX est aujourd’hui le leader européen de la numérisation. Nous réalisons tous les traitements dans nos propres ateliers de numérisation situés à Cologne, sans sous-traitance, pour garantir une qualité constante et des délais maîtrisés. Nos services s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels : nous collaborons régulièrement avec des musées, archives, bibliothèques et universités pour la préservation numérique de fonds historiques. En plus de la numérisation, nous proposons des services de nettoyage, restauration et amélioration des images : correction des couleurs, suppression des défauts, réduction du bruit, réparations physiques… Faites confiance à MEDIAFIX pour sauvegarder et redonner vie à vos souvenirs analogiques. Nos solutions sur mesure, notre savoir-faire technique et notre engagement envers la qualité font de nous un partenaire de confiance pour la préservation de la mémoire familiale ou patrimoniale.

Un accompagnement personnalisé

Écrit par l'entreprise

Nos expert.e.s sont à votre écoute !
Chez MEDIAFIX, notre service client est composé d’experts et expertes passionné.es et engagé.e.s, formé.e.s pour vous accompagner à chaque étape de votre projet de numérisation. Une question, un doute ou besoin de devis ? Nos équipes sont à votre écoute par téléphone au 03 56 87 07 00 ou par e-mail à info@mediafix.fr. Notre service téléphonique est du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi jusqu'à 15h.

Garantie du meilleur prix

MEDIAFIX numérise vos souvenirs au meilleur prix

MEDIAFIX numérise vos souvenirs au meilleur prix
Chez MEDIAFIX, nous rendons la numérisation des images et films accessible à tous grâce à des tarifs compétitifs et une qualité incomparable. Pourquoi choisir MEDIAFIX ? - Des prix imbattables, - Une technologie de pointe pour une qualité optimale, - Un service personnalisé adapté à vos besoins spécifiques. Si vous trouvez une offre équivalente moins chère, nous nous alignons ! C'est notre GARANTIE DU MEILLEUR PRIX, valable partout en France.

Coordonnées de contact

Offre limitée : 35 % de réduction !

sur la numérisation et lien offert – ne tardez pas!

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 54 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai transmis mes cassettes le 23/12…

J'ai transmis mes cassettes le 23/12 par Colissimo au 6 rue d'Alger à Strasbourg et je n'ai aucun retour à date.
De plus, j'ai appelé le 0356870700 une douzaine de fois sans que personne ne réponde.
J'ai également envoyé de nombreux mail à l'adresse info@mediafix (.fr) sans aucune réponse
La réactivité n'est donc pas celle vantée.
Référence : COMMANDE DE NUMÉRISATION - 897292 - Alexandre NEMES

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Suite à mon avis, MEDIAFIX a pris contact avec moi.
Il semble que ce soit un problème de mailing qui a été résolu. La prestation demandée est terminée, réglée et en cours d'envoi.
Plus de peur que de mal au final. Je remonte par conséquent ma notation à 4/5 car l'accessibilité d'un interlocuteur MEDIAFIX par téléphone reste très aléatoire.

23 février 2026
Avis spontané
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour Alexandre,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre inquiétude. En revanche, concernant votre dossier 897292, le point bloquant ne venait pas d’un manque de réponse de notre part : il s’agissait d’un problème de délivrabilité de nos e-mails (certains fournisseurs, dont SFR, peuvent filtrer nos messages). De fait, vous ne receviez pas nos envois (suivi + factures). Nous vous avons joint par téléphone et avons enregistré une autre adresse e-mail, qui fonctionne.

Pour ce qui est de notre service téléphonique, nos horaires sont du lundi au jeudi 9h–12h / 13h–17h et le vendredi 9h–12h / 13h–15h. Nous restons disponibles si un élément précis manque à ce jour sur votre dossier.

Bien cordialement,
Votre équipe MEDIAFIX

Noté 5 sur 5 étoiles

Respect des délais et travail de qualité

Respect des délais et travail de qualité

19 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que notre service de numérisation de cassettes vidéo ait répondu à toutes vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.
Votre équipe Mediafix

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et bien fait

Rapide et bien fait

11 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,
Merci pour les 5 étoiles ! Nous sommes heureux que la numérisation de films Super 8 vous ait donné satisfaction.
Nous serions ravis de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.
Votre équipe Mediafix

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est parfaitement bien déroulé

Tout s'est parfaitement bien déroulé, super service !

10 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans souci, et merci pour votre confiance.

Nous serions ravis de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Très professionnel

17 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que la numérisation de films Super 8 vous ait semblé très professionnelle.

Nous serions ravis de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et prix abordables

Très bien conseillé au téléphone, on prend le temps de bien vous expliquer. La commande par internet s’est faite facilement et sans aucun problème. Dépôt au point de collecte et suivi des étapes par email. Délai respecté et qualité du travail nickel et prix très intéressant. Je recommande

17 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux que nos explications au téléphone vous aient été utiles et que tout se soit déroulé simplement, de la commande au dépôt puis au suivi. Merci aussi pour votre retour sur la qualité du travail : c’est un point essentiel pour nous.

Nous serions ravis de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité et efficacité !

Dans un premier temps j’ai pu faire numériser mes anciens films (vhs, super 8), puis mes négatifs photos argentiques ( plus de 800) et enfin mes diapositives (1400) . Tout s’est bien déroulé…transport, retour.
Et maintenant je peux de nouveau revisionner voire travailler sur mes souvenirs qui seraient restés au placard ! C’est une nouvelle vie pour les souvenirs.
Je suis vraiment satisfait du travail effectué par Mediafix . ( communication et réactivité compris)

7 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour ces 4 étoiles. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur l’ensemble de vos projets : numérisation de cassettes VHS, numérisation de films Super 8, numérisation de négatifs photo et numérisation de diapositives.

Savoir que vous pouvez à nouveau revoir — et même retravailler — ces souvenirs, et leur donner “une nouvelle vie”, c’est exactement ce qui donne du sens à notre métier. Merci aussi pour votre mot sur la communication et la réactivité de l’équipe.

Nous serions ravis de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire.

Rien à redire.
Excellente prestation.
Je recommande

17 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire. Ravi que tout se soit bien passé pour votre numérisation de films Super 8.
Nous serions ravis de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.
Votre équipe Mediafix

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est très explicite et il est…

Le site est très explicite et il est facile de définir le service que nous attendons, la procédure est simple et pratique, la qualité du traitement est là : un vieux film 8mm de 54 ans a été bien traité et lumineux; je recommande cette entreprise.

17 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux que le site et la procédure vous aient permis de préparer votre demande facilement, et que le résultat soit à la hauteur. Nous apportons un soin particulier au traitement de ce type de film ancien, pour obtenir un rendu agréable à visionner.

Nous serions ravis de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 5 sur 5 étoiles

Numérisation de cassettes vidéos 8mm…

Numérisation de cassettes vidéos 8mm datant de 1990 à 1997. La qualité des images est identique à l'original et même mieux pour la fluidité

22 janvier 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à retrouver ces souvenirs dans de bonnes conditions. L’équipe met beaucoup de soin au traitement des cassettes vidéo pour proposer un rendu stable et agréable à visionner.

Nous serions ravis de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfait

Très bien super

7 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que la numérisation de films Super 8 vous convienne.

Nous serions ravis de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon contact

Bon contact, bonnes informations, délais respectés.
Travail soigné.

5 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que la numérisation de cassettes audio vous ait donné satisfaction, tant sur la qualité du travail que sur la clarté des informations et le respect des délais.

Nous serions ravis de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 5 sur 5 étoiles

Service exemplaire

Service exemplaire, efficacité, rapidité, qualité.
Médiation téléphonique impeccable
Rapport qualité prix exceptionnel
Je recommande

12 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que la numérisation de diapositives vous ait pleinement satisfait, et merci aussi pour votre mot sur notre service client : c’est important pour nous d’être clairs et disponibles quand vous en avez besoin.

Nous serions ravis de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité de numérisation à l'attendu.

Qualité de numérisation à l'attendu.
Quelques sautes d'images et désynchronisations
Fins de bandes absentes.

23 janvier 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que la numérisation de films Super 8 soit globalement conforme à vos attentes.
Sur des films anciens, les effets que vous décrivez peuvent venir de la pellicule (collures, sections fragilisées, rétrécissement), mais nous comprenons que cela reste frustrant.Si vous le souhaitez, nous pouvons vérifier votre dossier et regarder ce qu’il est possible de corriger ou de récupérer sur les passages concernés.

Nous serions ravis de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 5 sur 5 étoiles

Travail rapide et de qualité

Travail rapide et de qualité.
Le rapport qualité prix est excellent.
En outre, il est aisé de contacter cette entreprise tant par courriel que par téléphone et les réponses apportées sont à la hauteur des attentes du client.

11 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la numérisation de diapositives vous ait satisfait, tant sur la qualité que sur la rapidité. Merci également d’avoir souligné la facilité de nous joindre par téléphone ou par email, et la qualité des réponses : c’est un point auquel nous tenons particulièrement.

Nous serions ravis de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 4 sur 5 étoiles

Société très sérieuse.

Société très sérieuse.
Un service après-vente efficace, avec la ré-numérisation d'une cassette défectueuse.
Travail soigné pour l'ensemble.
Bonne écoute au téléphone.
Le coût financier reste important.

3 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci pour votre avis et pour ces 4 étoiles. Nous sommes heureux que la numérisation de cassettes VHS vous ait donné satisfaction, et que la ré-numérisation de la cassette défectueuse ait été prise en charge efficacement. Merci aussi pour votre mot sur l’écoute au téléphone.

Nous serions ravis de vous accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 4 sur 5 étoiles

Résurrection

Tout s'est passé comme convenu.
Tout à bien été respecté malgré la période chargée de Noël.

6 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que la numérisation de films Super 8 se soit déroulée comme convenu. “Résurrection” : on adore le mot, et il résume bien notre mission ;-)

Nous serions ravis de l’accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 5 sur 5 étoiles

Résultat époustouflant !

Le résultat de la numérisation de cette cassette VHS de plus de 35 ans est époustouflant. La qualité de la numérisation est supérieure à la vidéo initiale. Grand merci à vous.

1 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis ! Obtenir un tel résultat sur une cassette VHS de plus de 35 ans, c’est exactement le genre de défi qui nous motive au quotidien. Savoir que la numérisation de cassettes VHS vous paraît même meilleure que la vidéo d’origine nous fait vraiment plaisir — et c’est une belle récompense pour toute l’équipe, de la préparation de la cassette au traitement de l’image.

Merci de nous avoir confié ces souvenirs : on sait à quel point ils comptent, et on met tout en œuvre pour leur redonner une seconde vie dans les meilleures conditions.

Nous serions ravis de l’accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide, conforme et bon marché

Rapide et conforme pour un tarif attractif.
Le processus se fait de manière très simple et le traitement est rapide.

Nous réutiliserons leurs services.

(Petit bémol pour la colorisation de photos en N&B dont le résultat n'est pas au niveau de ce que propose gratuitement plusieurs IA.)

29 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes contents que la numérisation de photos anciennes vous ait plu, et que le parcours vous ait semblé simple et rapide, c’est important pour vous que tout se fasse sans complication.

Merci aussi pour votre remarque sur la colorisation des photos noir & blanc. Le rendu peut effectivement varier selon l’image d’origine, et votre retour est précieux : il nous aide à améliorer cette option pour qu’elle soit plus convaincante.

Nous serions ravis de l’accompagner sur de nouveaux projets de numérisation.

Votre équipe Mediafix

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Efficace
Très bon résultat

5 février 2026
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Réponse de MEDIAFIX

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que la numérisation de cassettes vidéo vous donne satisfaction, et merci pour votre message.
À très bientôt !

Votre équipe Mediafix

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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