Groen in Huis | Stephanie Keijzer Avis 483

TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 4 sur 5 étoiles

J'aicommander.Je suis tréscontente de la commande.Mais je faitbeaucoup avec mon téléphone.Survitre site il écrive site inaceptible.Je comprend pas trop.J'aimerait savoir.Pojrcontinuer a passer command... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Deux plantes sur 4 dont je suis pas très satisfaite... notamment les 2 poly variegata que j'ai reçu avec deux feuilles et une autres a peine 3 dont une feuilles d'abîmer. Sur les photos produit ( ains... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait, je recommande ce site très professionnel ! Le SAV est de qualité également ! Rien à dire, c'est au top ! Les plantes sont fabuleuses et correspondent aux descriptions du site. Merci 🌿💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Commerçant proposant de très belles plantes, elles arrivent très bien emballées et sont belles, c'est mon 2ème achat chez eux, et je compte bien recommencer. Je recommande.

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

483 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de plantes

Commande de plantes, annulation de la commande une semaine plus tard. La raison a été annoncée quand j’ai contacté le site via whatsapp.

Pourquoi ne pas avoir annulé avant ? Cela est frustrant.

30 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande parfaite

Commande parfaite, comme toujours! 👌❤️

26 mai 2024
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Réponse de Groen in Huis | Stephanie Keijzer

Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique ! Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien ! Ma commande était bien emballée et la plante en bonne santé. Les prix ne sont pas excessifs. Je suis satisfaite.

6 mai 2024
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Réponse de Groen in Huis | Stephanie Keijzer

Merci pour votre avis!

Ça fait plaisir de savoir que vous appréciez les plantes

Noté 3 sur 5 étoiles

Deux plantes sur 4 dont je suis pas…

Deux plantes sur 4 dont je suis pas très satisfaite... notamment les 2 poly variegata que j'ai reçu avec deux feuilles et une autres a peine 3 dont une feuilles d'abîmer. Sur les photos produit ( ainsi que sur les vidéos sur Instagram de la boutique ) montrait des Polly variegata bien plus fournies avec pas moins de 5 feuilles quand même ! J'ai de quoi être déçue...et le philodendron pastazanum a la dernière feuille de toute abîmé..😞

27 janvier 2023
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Réponse de Groen in Huis | Stephanie Keijzer

Bonjour

Merci pour votre avis. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail à ce sujet.

Bonjour Stéphanie

Noté 2 sur 5 étoiles

Abîmées et sans réponse

Lors de la réception de ma commande deux plantes sur quatre était en mauvais état : feuilles flétries qui se sont mis à tomber. J’ai tout de même veillé à apporter de bons soins sans excès en manque d’eau ou de lumière mais leur état c’est quand même dégradé.
J’avais fait une réclamation aussitôt en envoyant un mail. Sans réponse au bout d’une semaine, j’en ai envoyé un second. Puis un Message Instagram et un Message Facebook pour lesquels je n’ai aucune réponse non plus. Cela fait deux semaines maintenant.
Ce qui est dommage parce que malgré tout l’envoi était très bien emballé et plantes de belles tailles.
J’attends toujours un retour aujourd’hui.
Je ne pensais pas que ça serait si long d’avoir une réponse.
J’hésiterai à recommander.

6 décembre 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

DATE D'EXPÉDITION PEU JUDICIEUSE

Commande #S17963 faite en fin de semaine, envoyée un mercredi... Habitant Bordeaux, la livraison a été faite un lundi. Les plantes sont donc restées dans le carton plus de 5 jours, avec de fortes températures, encore estivales en France. Le substrat très sec, la chaleur, l'obscurité ont favorisé le jaunissement des feuilles qui sont tombées massivement. Ma réclamation n'a pas été prise en compte : mail envoyé dès le lendemain mais pas de réponse du site. Cette fois-ci, je ne suis vraiment pas satisfaite : payer plusieurs dizaines d'euros pour quelques feuilles m'exaspère.

12 septembre 2022
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Réponse de Groen in Huis | Stephanie Keijzer

Bonjour

J'ai vérifié l'e-mail pour l'adresse e-mail et le numéro de commande, mais malheureusement je ne vois aucun e-mail. Quand l'e-mail a-t-il été envoyé et à quel e-mail. Si vous souhaitez renvoyer l'e-mail, nous pouvons traiter la plainte.

Bonjour Stéphanie

Noté 2 sur 5 étoiles

La plante est arrivée très belle mais…

La plante est arrivée très belle mais le substrat fait que très vite le collet a pourri. J’espère de la sauver mais cela semble désespéré.
C’est déjà la seconde alocasia de chez groenhuis que je perds en l’espace d’une semaine d’acclimatation. Dommage
Je ne pense plus en commander chez eux.

3 mai 2022
Noté 4 sur 5 étoiles

Syngonium panda

Plante arrivée en bonne état

3 mai 2022
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Réponse de Groen in Huis | Stephanie Keijzer

Hello

Thanks for your review!

Greet Stephanie

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