Meetch Avis 1 420

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité et de l'efficacité des remboursements, souvent effectués en quelques jours, voire en 24 à 48 heures. Beaucoup apprécient la simplicité du processus d'annulation et la réactivité du service, notamment par e-mail, ce qui rend l'expérience fluide et sans complications. Cependant, certains consommateurs ont rencontré des difficultés, notamment concernant les conditions de remboursement à 70% sans justificatif, qui ne sont pas toujours clairement expliquées lors de la souscription. Quelques personnes ont également exprimé leur frustration face à l'impossibilité de contacter un interlocuteur humain, ne pouvant communiquer qu'par e-mail, et ont signalé des délais de réponse plus longs que promis pour le traitement de leur dossier.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les consommateurs trouvent le processus de remboursement ambigu. Certains ont eu des expériences positives,... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences ambigues avec le temps de réponse. Certains consommateurs ont été très... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Certains clients ont trouvé le service rapide,... Voir plus

Cancellation

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'annulation. Certains clients ont eu des... Voir plus

Customer communications

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les options de contact, soulignant l'impossibilité... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Les assurances sont toujours aléatoires. Il faudrait que chaque personne soit assurée à son nom, impossible lorsque l'on souhaite inviter un.e ami.e !!! Finalement j'ai pu obtenir un remboursement à h... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilité pour annuler le dossard. Par contre si on ne garde pas le mail de resa, impossible de retrouver son numéro car il n’est pas rappelé sur les autres mails de contact. Point négatif, obligati... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été remboursé d'une place de concert auquel ma fille ne pouvait pas assister grâce à mon assurance qui a très bien fonctionné. Remboursement sur mon compte, 4 jours ouvrés après avoir fait ma de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

D’une simplicité, incroyable et D’une grande efficacité ! Franchement je reprendrai cette Assurance, les yeux fermés. Je me suis fait rembourser effectivement sans pièces justificatives à 70... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Meetch offre un service complet d'assurance annulation pour les entreprises de toutes tailles dans le domaine des voyages, de la billetterie et des transports.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

À fuir ! Assurance prise pour des places de concert : intervention à 100% avec justificatif et 70% sans justificatif. Ils ont refusé le certificat médical fourni parce qu’il s’agissait d’un certificat électronique et m’ont demandé l’original en version papier. Sauf qu’il n’y a pas d’original papier vu que c’est un certificat électronique… Soit, je note le refus et demande l’intervention à 70% sans justificatif. Eh bien cela a été refusé aussi, plus aucune intervention n’était possible selon eux… Du vol, ni plus, ni moins !

6 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

demande de remboursement

La demande de remboursement du spectacle auquel je n'ai pu assister est simple à réaliser et le remboursement est intervenu très rapidement. Merci.

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Imprévu pris en compte.

Malheureusement je n'ai pas pu assister à l'événement et suite à la présentation de mon justificatif le remboursement a été très rapide.
Merci de votre compréhension.

13 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à une obligation professionnelle…

Suite à une obligation professionnelle une réservation sur 2 d'un match de volley a dû être annulée.
Remboursement dans les 4 jours.
L'annulation (sans justif du motif) ayant eu lieu seulement quelques heures après la commande, seulement 70 % du montant a été remboursé, ce qui correspond au contrat... Toutefois, il serait bien que dans un délai de 24 h (par ex) la totalité du montant soit prise en compte.

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Remboursement rapide

Remboursement rapide. Seul petit bémol attention il ne rembourse que 70% du billet si absence de justificatif

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

3 demandes par mail refusées malgré un…

3 demandes par mail refusées malgré un certificat médical et la copie des billets, c'est quand même abusif .......
Nous avons quand même fini par être remboursés au bout de 3 mois de démarches à la 4ème demande par courrier cette fois-ci

6 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance a fuir… réponse robotisée.

Assurance a fuir… réponse robotisée.. interlocuteurs différents à chaque fois qui donnent l’impression qu ils n’y a personne derrière.. demandent des documents déjà envoyés pas de numéro pour les joindre… il a fallu parlé de protection juridique faite intervenir l’agence de voyage pour obtenir une réponse et un remboursement… réponse : désolé il y a eu un loupé … on parle de 580€ quand même ..donc on reste sans nouvelles malgré les mails envoyés.. je n’aurai pas eu mon argent si je n’avais pas insisté mais c est normal… je ne recommande pas du tout ..

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable une vraie escroquerie

Lamentable une vraie escroquerie.
J'avais pris une assurance annulation pour un spectacle. Mon fils n'a pas pu y assister après une demande de remboursement refusé par meetch j'ai demandé une révision de ma demande et aucune réponse , j'ai donc invité a mes frais une autre personne a la place de mon fils. Deux jours après le spectacle je reçois un mail de meetch me disant on ne peut pas donner suite a votre demande le billet ayant été utilisé et en plus ils se foutent de moi🤣🤣
Première et dernière fois que j'utilise cette arnaque.

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

j'ai acheté 6 places de théatre pour le…

j'ai acheté 6 places de théatre pour le Noel de nos parents (via Fnac), un seul a acheté pour l'ensemble afin qu'ils soient ensemble (moi en l'occurrence). Très difficile d'obtenir un remboursement à 100% même sur justificatif si ce n'est pas la personne qui achète les places qui peut justifier d'un empêchement mais par contre aucun problème pour obtenir un remboursement à 70%. Remboursement rapidement effectué (sous 48h)

8 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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