Meine-onlineapo Avis 

Da zwischen dem Bestelltag (Montag, 06.04.)und dem Bearbeitungstag (Donnerstag) der Preis für den bestellten Artikel erhöht wurde, hat meine-onlineapo die Bestellung storniert.
Die Begründung lautet, der Artikel sei nicht mehr lieferbar.
Auf der Webseite wird er jedoch weiterhin angeboten.

Auf meine Reklamation habe ich am 10.04., eine E-Mail von einer anderen Mitarbeiterin erhalten. Aus ihrer Antwort geht hervor, dass sie offenbar nicht einmal verstanden hat, worum es geht.

„Meine-onlineapo“ versucht – interessanterweise – jedes Mal eine andere Ausrede zu finden. Die erste war bereits sehr durchsichtig, nun folgt eine zweite.
Die neue Begründung: unterschiedliche Großhandelspreise.
Die unterschiedlichen Großhandelseinkaufspreise sind für den Kunden weder nachvollziehbar noch relevant. Der Kunde hätte sich eine Lösung statt weiterer Ausreden gewünscht.
Damit ist der Fall für mich abgeschlossen. Es gibt schließlich genügend Mitbewerber.
Bestellung: 502362691.
In meinem konkreten Fall handelte es sich um Kosmetikartikel – also nichts, was dramatische Konsequenzen hat. Dennoch möchte man bei einer Medikamentenbestellung nicht erleben, dass es zu einer Nichtlieferung kommt, weil intern angeblich falsch kalkuliert wurde.

Vermerk zur Antwort von „meine-onlineapo“
Trotz Angabe der gewünschten Bestellnummer hat „meine-onlineapo“ kein Interesse gezeigt, eine Lösung zu finden.
Die Online-Apotheke hat sich überhaupt nicht gemeldet.

Viel zu lange Lieferzeit. Ich kehre zurück zur shop Apotheke.

Schnell geliefert. Ohne irgendwelche Probleme. Günstig. Inhalt, das was ich bestellt habe. Zufrieden.

Ab 75€ oder mit Rezept Versandkostenfrei gilt faktisch nicht. Leider erfuhr ich dies erst bei der Bestellung. Obwohl per Kasstenrezept verordnet, werden mir 5€ Versandkosten berechnet, der Artikel sei ja nicht verschreibungspflichtig. Auf Nachfrage, ob Kulanzweise die Versandkosten erlassen werden könnten, wurde am Telefon trotz Hinweis, dass ich auf jeden Fall eine Rezension dazu schreibe,freundlich verneint. Edit: Da nachgefragt wurde hier die Bestell-Nr.: 40901251-B.
Edit2: Diese Bewertung habe ich erstellt um zu sehen, ob das vermeintliche "Entgegenkommen" im Antworttext nur vorgeschoben ist.
Edit3: Die Versandkosten wurden nun erstattet, leider ohne Klärung des bemängelten Sachverhalts (siehe Rezensionstext), leider erst nach Rezension hier.

Ich habe am Donnerstag Nachmittag zum ersten Mal bei „meine onlineapo" bestellt und bin sehr zufrieden. Das Paket kam heute (Samstag) früh bereits bei mir an. Alles drin, und das in einem passenden Karton (nicht, wie sonst häufig bei den online Apotheken, in einem viel zu großen Karton).

Ich habe hier nicht zum letzten Mal bestellt.

Angebot 2×33,76 € aber bei Bestellung 37,96€ und und viele Angebote falsch .ich finde das ist Gaunerei.

Preise gut, alles gut. Immer wieder gerne

Zusatzgebühr für bevorzugte Bestellabwicklung, am Donnerstag Abend bestellt, Freitag bei DHL angemeldet und erst Montag übergeben. Lieferzeit somit 6 Tage bei kostenpflichtiger Schnellabwicklung. Das ist unseriös.
Wenn Ihr auf Eure Medikamente wartet, bestellt wo anders. Da kommt es teilweise schon am Folgetag, spätestens am übernächsten.

Bekam Mahngebühren ohne eine Rechnung zu erhalten.

Ich bin seit Jahren Kundin und sehr zufrieden mit der Apotheke!!! Alles kommt schnell an und es gibt nichts zu meckern!

Super Auswahl an Produkten. Der Preis stimmt. Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell. Bin Sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen!

Ein Stern, weil keiner nicht geht!
Nach einer Woche (7 Tage) immer noch keine Lieferung in Sicht.
Da wird frech und dreist eine Gebühr für extraschnelle Lieferung berechnet und dann passiert einfach - NIX.
Dass man Medikamente bestellt, weil man sie braucht, ist bei dieser Apotheke scheinbar noch nicht angekommen.
Nie, nie wieder!!!! Ich kann nur jedem empfehlen: kauft woanders, da gehts auch ohne Extragebühr innerhalb von 48 Stunden.

Eine Baby-Creme Avocado mit b12 ohne Verfallsdatum außer "nach öffnen 12 Monate haltbar" wurde geöffnet und stank kräftig nach ranzigem Öl. Wie kann man als Apotheker solche Präparate, die defacto schädlich sind , vertreiben? Keine Verantwortung für Patienten!

Montag um 16 Uhr bestellt, extra mit bevorzugter Bestellabwicklung und dafür 0,99 € extra gezahlt. Die Bestellung war sage und schreibe 3 Tage in Bearbeitung. Der Versand erfolgte erst am 4. Tag, Anlieferung nach 6 (!!!) Arbeitstagen. Unfassbar.
Immerhin kann man den Kundenservice per WhatsApp kontaktieren. Die Antwort kam auch schnell. Der Inhalt der Antwort war allerdings kryptisch und machte null Sinn. Nach dem Kontakt mit dem Kundenservice hatte ich noch mehr Fragezeichen als vorher. Was ich immer noch nicht hatte, war meine Ware oder eine Info darüber wann die Auslieferung erfolgt.
Also: Alles in allem vergebe ich 1 ganzen Stern. Wenn‘s ginge nur 0,5 Sterne — aber geht technisch ja nicht.
Lieber wieder zum Apotheker um die Ecke. Da zahlt man zwar paar Euro mehr, aber hat immerhin die Ware noch am selben Tag, selbst wenn sie nicht vorrätig ist und bestellt werden muss.

Unfähig und unfreundlich - eine Woche vor Weihnachten hatte ich eine Bestellung aufgegeben und ein Papier-Rezept für ein Herzmedikament hinzugefügt, kurz vor den Feiertagen kam die lapidare Bemerkung dass sie das Rezept zurück schickten weil es zu schwach gedruckt wäre. Mein Arzt war bereits in Urlaub, das Rezept steckte in der Post fest und ich brauchte das Medikament - war ihnen egal. Als es endlich ankam hatte meine Apotheke vor Ort kein Problem das Rezept auszulesen, es hängt wohl vom guten Willen ab. Meine OnlineApo ist ein Apotheken-Mogul wo der einzelne Kunde wohl nicht relevant ist, sondern das reibungslose Geschäft.

TLDR: hat weder Lieferprozesse noch Kommunikation im Griff

Freitags dringend benötigte Medikamente bestellt, die als sofort lieferbar angezeigt wurden, per Kreditkarte gezahlt. Montags bekomme ich eine lapidare E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass ein zu geringer Betrag abgebucht wurde und die Bestellung storniert ist, ich könne neu bestellen. Kein Bedauern, keine Entschuldigung, keine Erklärung wie es zu dem Fehler kam. Niemals wieder bestelle ich hier. Es gibt viele andere Onlineapotheken.

Schnelle Lieferung, sehr gute Informationen

Montag Abend bestellt mit Bevorzugte Bestellabwicklung und dafür 0,99 € extra gezahlt, Bestellung seit 3 Tagen in bearbeitung und telefonischer Kundendienst konnte auch nicht helfen, wurde einfach aufgelegt.
Habe Rückzahlung verlangt, bestelle lieber wieder bei schnelleren Apotheken in der Nachbarschaft.

1. In den Bestellbestätigung steht, dass ich meine Bestellung überprüfen soll. Das tue ich und stelle fest, dass ich einen Artikel vergessen habe. Ich informiere die Apotheke hierüber, und widerrufe die Bestellung.

2. Sie schicken mir trotzdem das Paket.

3. Obwohl ich alles richtig gemacht habe, soll ich mir einen Haufen Arbeit machen und in den 10km entfernten Paketshop fahren, um es zurück zu schicken. Außerdem werde ich haftbar gemacht, wenn das Paket auf dem Rückweg beschädigt wird.

Die Apotheke lügt also, wenn sie dem Kunden mitteilt, dass er die Bestellung ändern kann.

Geliefert wie bestellt.