Meinlaken Avis 10

Zwei "Premium"-Bettlaken zeigten nach wenigen Monaten ein auffälliges Pilling (Knötchenbildung). Die Laken kann ich entsorgen, ziehe sie zuvor vielleicht nochmal auf links auf. Von Gewährleistung, Qualitätsmangel, Prüfung der Laken wollte man nichts wissen. Aus "Kulanz" erstattete man mir nach hartnäckigem Nachfragen (10 E-Mails!) von einer Rechnung von EUR 76 ganze EUR 11. Finger weg von diesem Anbieter!

Ich kann die negativen Erfahrungen nicht bestätigen. Top Ware und schneller Versand. Die bestellten Produkte (Matratzenschoner und Bettlaken) passen größentechnisch auch.

Leider keine gute Erfahrung gemacht.

Ich habe ein Spannbettlaken in 180×200 cm bestellt, das auf meinen Topper (ca. 5 cm Höhe) nicht richtig passt – entweder viel zu straff oder ungleichmäßig. Nach der Reklamation und Rücksendung wurde eine Erstattung abgelehnt mit der Begründung, das Laken sei gewaschen worden und angeblich maßhaltig.

Die zugesandten „Testfotos“ wirken für mich nicht überzeugend, da dort scheinbar eine kleinere Matratze zu sehen ist. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass mein Anliegen nicht wirklich ernsthaft geprüft wurde.

Kommunikation zwar höflich, aber Lösung aus meiner Sicht unbefriedigend. Würde dort persönlich nicht noch einmal bestellen.

Super Produkte und echt gute Qualität. Die Webseite ist total übersichtlich und easy zu nutzen. Der Kundenservice ist immer erreichbar, egal ob per Mail oder Telefon. Kann ich wirklich nur empfehlen.
Ich bestelle dort jederzeit wieder gern!

Laken viel zu klein für die angegebene Matratzen-Größe. Der Verkäufer hat auf meine Anfragen einfach nicht reagiert

Ich habe bei meinLaken GmbH zwei Bettlaken bestellt (jeweils mit separater Bestellnummer und unterschiedlicher Lieferadresse). Für die Rücksendung benötigte ich dementsprechend zwei verschiedene Retourenlabels.
Leider war das Unternehmen telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Auf meine E-Mail erhielt ich erst nach einer Woche eine Antwort. Nach langem hin und herschreiben wurde mir erst nach drei Wochen ein erstes Retourlabel zugeschickt.
Das Bettlaken habe ich selbstverständlich unbenutzt und ungewaschen, so wie vorgeschrieben, in der Originalverpackung zurückgesendet. Trotzdem bekam ich nach einer Woche eine E-Mail, in der mir unterstellt wurde, der Artikel sei gewaschen und benutzt gewesen, was definitiv nicht der Wahrheit entspricht.

Erst nach Einschalten von PayPal habe ich überhaupt das zweite Retourlabel erhalten. Eine Erstattung meines Geldes wurde mir jedoch bis heute verweigert. Mit dieser Firma werde ich mich definitiv nie wieder in Verbindung setzten!

Sehr schlechte Qualität von der Ware.
Retour wird nicht akzeptiert und das Geld wird nicht zurück erstattet. Kundendienst reagiert erst nach drei Wochen, nach dem Paypal eingeschaltet ist.
Das Unternehmen ist sehr unzuverlässig.

Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice. Kundenfreundlich und kompetent. Mein Problem wurde sofort gelöst. Danke!

Ich habe seit Tagen versucht mein Retoure Etikett zu veranlassen …leider kann man über das Telefon niemanden erreichen auch per Mail ist es nicht möglich.
Das Retoure Formular übers Internet habe ich mehrfach ausgefüllt und weitergeleitet aber auch da kommt keine Reaktion.
Sehr schade da die Produkte sehr gut sind aber der Service ist katastrophal.

Leider gibt es Probleme mit der Erstattung des Kaufpreises. Dass das Rücksendeporto von der Erstattung abgezogen wird, ist ja legitim, aber überhaupt keine Erstattung ist unverständlich.