depot non reçu
Bonjour,
cela fait plus de 10 jours que j’ai effectué un dépôt de 100 MAD via BMCE (demande N° 14558158).
Le statut est toujours "Dépôt non reçu".
J’ai déjà fourni les informations nécessaires, merci de vérifier urgemment avec l’agent de paiement.
Sinon, je demande soit la validation du dépôt soit le remboursement.
Je vous informe que mon dépôt a bien été effectué et exécuté avec succès.
Vous trouverez ci-joint la preuve officielle de la banque (BMCE / Bank of Africa).
Détails :
Montant : 100 MAD
Date : 21/03/2026
Bénéficiaire : AIT OUJANE OMAR
My ID : 1444461895
Cela fait plus de 12 plus jours, ce délai est inacceptable.
Sans résolution rapide, je serai obligé d'escalader le problème.
Merci.
Merci pour votre réponse.
Je souhaite fournir plus d’informations concernant mon problème avec mon dépôt sur Melbet.
Numéro de réclamation : 14558158
J’ai effectué un dépôt bancaire de **100 MAD**.
Le transfert a été **exécuté avec succès** selon l’avis de la Bank of Africa.
Référence de l’opération : **652RCGMHSC350XGJ**
Date du transfert : **21/03/2026 à 16:51:58**
Malgré cela, le montant n’a toujours pas été crédité sur mon compte Melbet.
J’ai déjà contacté le support client et une réclamation a été ouverte, mais le problème n’est toujours pas résolu jusqu’à présent.
Veuillez vérifier cette opération et créditer le montant sur mon compte dans les plus brefs délais.
Je peux également fournir la preuve de transfert bancaire en pièce jointe.
Cordialement,
Anass Hilali
Réponse : Melbet
Bonjour Anass,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre dépôt.
Pour vous aider et examiner ce problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse processing@ar.melbet.com.
Cordialement,
L'équipe Melbet