Mentor Materassi Avis 

Servizio post vendita eccellente! Siamo rimasti molto soddisfatti.

Purtroppo dopo quasi 2 anni dall'acquisto devo buttare il mio materasso Mentor Biotech MED 3D Green perché non è più rigido come ai primi tempi (ci abbiamo dormito bene solo i primi 6 mesi, poi sia io e il mio compagno abbiamo iniziato ad avere mal di schiena).
Si affonda e non avendo più sostegno non si dorme più bene.

Pessima esperienza per riavere indietro i soldi ho dovuto aprire contestazione su paypal perché nonostante avessi rimandato indietro i prodotti integri mai usati" vista la qualità scadente" degli stessi fatta notare con foto scattate appena arrivati si sono limitati ad un "può fare il reso se vuole" si sono presi dopo aver controllato i materiali altri 7 giorni lavorativi per il rimborso che non so quanti sarebbero diventati senza il mio reclamo su paypal, hanno un modo tutto loro di contarli anche se avrebbero dovuto rimborsare il giorno stesso del rientro del prodotto, alla larga.

Il materasso è molto scadente, dopo pochi anni presenta una profonda spaccatura all'interno e le molle sono tutte storte, inoltre la qualità dei materiali è molto scadente.

Azienda molto seria, sempre attenta all'esigenze del cliente, materassi di qualità, consigliatissima!

Ho ordinato una rete singola con motorizzazione testa e gambe . La rete è stata consegnata addirittura in anticipo ed è risultata di ottima qualità , montata ha funzionato bene , comodo il telecomando e il collegamento. Ne consiglio vivamente l'acquisto per l'ottima combinazione prezzo - qualità

Azienda molto seria. Ho avuto un problema col motore di una rete dopo 5 anni ed ho ricevuto il motore sostitutivo anche se la garanzia risultava scaduta (seppure da poco)
Reti fantastiche. Sicuramente farò ancora acquisti da loro

Pessima azienda.
Buonasera ieri sono giunto al termine di una vergognosa e penosa situazione con la vostra azienda. Dopo aver acquistato un materasso e pagato subito con la carta di credito e ho confermato le misure che mi interessava, mi arriva un materasso di tutt'altre misure. Mando un messaggio segnalando l'errore, la vostra preoccupazione era che il materasso doveva essere ben imballato altrimenti il corriere non l'avrebbe ritirato. Ci sono voluti ber 30 messaggi dal 7 dicembre al 16 gennaio per la risoluzione del caso. Cosa veramente penosa e poco seria da parte vostra . Ripeto che l'errore è stato vostro, e fin dalla prima segnalazione dovevate attivarvi subito per risolvere il problema che a me a causati enormi problemi per l'ingombro dentro casa e doveva essere un regalo ma è andato a farsi fottere

Venditore non affidabile. Merce comprata e non spedita per due settimane. Dopo oltre 3 settimane merce non ancora arrivata. Il centralino e' incapace di dare qualsiasi informazione oltre che ripetere di mandare una email ed aspettare. Impossibile parlare con altri interni. Cercate altri venditori.

Ho acquistato il materasso tramite Amazon dopo un paio di settimane me lo sono fatto sostituire perché rotto dai lati,ho pensato fosse un difetto di quel materasso,ma niente anche quello nuovo rotto dopo circa 1 mese,ho mandato video e fatto foto,restituisco anche il secondo e a sto punti chiedo il rimborso, morale della favola ad oggi aspetto ancora il rimborso del materasso restituito circa 1 mese fa e nel frattempo ho dovuto acquistare un nuovo materasso,non rispondono neanche ai messaggi 😡

Qualche anno fa ho acquistato on line un materasso dalla Mentor e solo oggi scrivo la mia esperienza....un materasso di scarsi valore perché a distanza di anni ci avrò dormito una settimana, non ci si può proprio dormire, al centro sprofonda e i bordi rimangono alti per cui immaginate la fatica a scendere dal letto! Da quel giorno sto ancora dormendo nel letto singolo, presto verrà buttato nella discarica, praticamente nuovo, all'idea che l'hanno venduto come ortopedico con tanto di fattura per il 730...se qualcuno lo vorrebbe io glielo regalo così evito l impiccio di buttarlo! La data della mia esperienza è prima di quella che ho scritto, ma purtroppo non mi faceva andare più indietro.

Pessima qualità. Dopo due anni ha perso rigidità e se si dorme in due si crea avvallamento

Ho acquistato ad Ottobre un Athena MED 4D R EVO arrivato dopo 5 giorni, sono riuscito ad ottenere il cambio misura comunicandolo prima della messa in lavorazione e il rimborso del 5% di sconto che avevo dimenticato di inserire al pagamento. Dopo 3 giorni ho incomiciato ad utilizzarlo e ne sono soddisfatto. Se non perderà le sue qualità nel tempo sicuramente farò altri acquisti dalla Mentor.

Ho acquistato un Mentor Materasso PLASMATIC MED 3D EVO H32 THERMIC, il TOP di gamma. Consegna Super veloce, supporto clienti presente e attento.
Il materasso non è affatto cedevole come ho letto in altre recensioni, è sostenuto e molto comodo. Il lato invernale con il Memory non è troppo avvolgente, e neanche fastidiosamente caldo. Mi trovo bene con le zone a portanza differenziata: non so se ho posizionato correttamente il materasso, ma il mal di schiena è sparito. Se proprio devo fare un appunto, si potrebbe mettere una etichettina per segnalare quale sia il lato della testa, ma comunque sono Soddisfattissima! Ho consigliato la Mentormaterassi a tutti i miei amici (che hanno comprato vari Topper)

Dopo quasi tre anni dall' acquisto del materasso in Memory,zone differenziate sembra di dormire in una cuccia perché pur pesando poco il materasso non torna alla forma originale , è caldissimo e la fodera è di un tessuto che fa i pallini e si è rovinata
Pessimo Acquisto

Ho acquistato un materasso Morfeo Med 3D Green matrimoniale nel 2020 in piena pandemia. Sono passati 3 anni e il materasso é ancora perfetto. A fine anno cambio casa e per la nuova camera degli ospiti ne comprerò ancora. Soddisfattissima sia del prodotto che della consegna puntualissima.

E' il terzo che prendo nel giro di qualche anno, pienamente soddisfatto , l'ultimo consegnato in Sardegna senza sovrapprezzo

I tempi di consegna e il servizio post vendita sono imbarazzanti, sembra essere tornati indietro nel tempo. La consegna è prima o poi, effettivamente prima o poi arriva. il servizio postvendita inesistente, scrivi e non ti rispondono nemmeno. Toccherà comprare quello che manca da un altro fornitore, ma non è normale.

Praticamente ho acquistato un materasso ma non soddisfaceva le nostre aspettativa era troppo morbido, la Mentor ha effettuato il ritiro a sue spese e ha rimborsato subito.
Ho chiesto poi una consulenza telefonica per scegliere un materasso più adatto, ci è stato consigliato e abbiamo anche chiesto una misura personalizzata nel giro di 5 giorni avevamo il nuovo materasso perfetto in tutto.

ATTENZIONE! L'AZIENDA PRESENTE SU PIATTAFORMA AMAZONSI RIFIUTA DI APPLICARE L'IVA AL 4% PER I CASI DI DISABILITA' DIMOSTRABILI COME PREVISTO DALLA LEGGE . SEGUIRA' SEGNALAZIONE GUARDIA DI FINANZA