L'achat est facilement réalisé via le site et si besoin, on peut revenir en arrière pour l'annuler ou effectuer une vérification. Le suivi de la commande est effectué depuis la commande jusqu'à la... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très satisfait, je vous connais depuis longtemps, j’achète souvent vos chaussures en magasins, mais vous devriez faire des chaussures pour la danse de salon, talons compensés ou talons, normal... Voir plus
RAS sauf la livraison qui n'a pas été respecté sur l'envoi à domicile le paquet rentrait largement dans ma boîte aux lettres mais il a été déposé à un relais très loin de chez moi
Depuis plus de quinze ans je n'achète que des chaussures Mephisto, à l'époque en commerce local avec un choix réduit. Depuis la création du shop officiel, c'est le bonheur devant un tel assortiment. J... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 32 des 85 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
- N° 5 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Fabrique de chaussures
À propos de MEPHISTO Official Shop
Écrit par l'entreprise
MEPHISTO
Handcrafted shoes offering exceptional
comfort since 1965.
MOBILS
Models with full padding, a removable
insole and wider for maximum comfort.
ALLROUNDER
Sports style intended for women and
men that practices outdoor activities.
Coordonnées de contact
Rue de Sarreguemines, 57400, Sarrebourg, France
- mephisto.com
4,5
Excellent
7 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les commandes sont traitées rapidement…
Les commandes sont traitées rapidement ainsi que les retours. Les modèles et coloris correspondent aux photos. Attention de bien vérifier sa pointure avant de commander car les tailles sont différentes à d'autres marques pour certaines pointures. Récemment j'ai commandé le modèle halbane en multicolore, j'ai du le retourner car trop étroit au niveau des orteils et prendre la taille du dessus n'aurait rien changé. Dommage car la forme faisait plus jeune que d'habitude. Je ne suis pas fan du motif léopard et malheureusement je trouve qu'il est présent sur beaucoup de modèles.
3 mars 2026
bon produit
24 février 2026
Livraison rapide. Produit conforme.
Livraison rapide. Site clair. Couleur du produit conforme aux photos présentées sur le site.
17 mars 2026
Pour faire court et économe de mon…
Pour faire court et économe de mon temps je suis entièrement satisfait.
12 mars 2026
Commande bien reçu
Commande bien reçu, chaussures très bien emballée, très satisfaite de ma commande
12 mars 2026
CHAUSSURES PARFAITES QUI DURENT…
CHAUSSURES PARFAITES QUI DURENT LONGTEMPS SANS DEFORMATION; CONSEILLER PAR MON CHIRURGIEN DEPUIS PLUS DE 20 ANS
16 mars 2026
très très satisfaite…
Depuis plus de dix ans je porte des Allrounders. Je ne suis jamais déçue.
Solides et confortables. Je ne trouve plus de pont de vente près de chez moi. Donc j'ai recours au site internet.
J'en suis très contente. Et les prix restent stables.
16 mars 2026
Commande livrée avec bon produit conforme
Commande par internet d’après catalogue facile
11 mars 2026
Chaussures conformes à la commande
Les chaussures que j'ai reçu correspondent à ma commande et après les avoir essayées, la pointure et le confort sont bons.
15 mars 2026
Je souhaite retourner les chaussures et…
Je souhaite retourner les chaussures et les envoyer à une adresse belge (coût du transport). Cela fait trois jours que j'attends une réponse de votre service clients belge pour la procédure à suivre, deux demandes et aucune réponse.
16 mars 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Si le produit ne vous convient pas à sa réception sachez que vous avez la possibilité de le retourner gratuitement, avec le bon de retour disponible dans la rubrique "livraison et retours" sur notre site officiel: https://www.mephisto.com/fr-be/pages/livraison-et-retours
Sachez que la satisfaction du client est la chose la plus importante pour nous.
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question à info@mephisto.com
Avec nos meilleures salutations,
Votre boutique en ligne officielle Mephisto
Très satisfait
Commande livrée très rapidement. Chaussure très confortable. Tout s'est très bien passé.
9 mars 2026
La couleur réelle des chaussures ne…
La couleur réelle des chaussures ne correspondait pas du tout à la photo du site
14 mars 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre achat ne vous ait pas donné entière satisfaction. La photo de la boutique en ligne peut parfois présenter de légères différences avec le produit réel.
Sachez que vous pouvez bénéficier de notre service de retour gratuit.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre prochaine commande répondra pleinement à vos attentes.
Cordialement,
Votre boutique en ligne officielle Mephisto
produit de bonne qualité mais les coloris ne correspondent pas aux photos du catalogue et de plus elles sont assez raides.
Produit de bonne qualité mais les coloris ne correspondent pas aux photos du catalogue et de plus elles sont assez raides.je pensais qu'elles étaient plus souples.
La prochaine fois j'irai les voir et les essayer chez un revendeur MEPHISTO
9 mars 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre achat ne vous ait pas donné entière satisfaction. Votre satisfaction reste notre priorité et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits.
La photo de la boutique en ligne peut parfois présenter de légères différences avec le produit réel et selon le modèle de chaussure, le matériau utilisé ou la forme individuelle de votre pied, la coup peut varier et être perçue comme trop étroite ou trop large.
Avant votre achat sur notre site officiel, nous vous recommandons de vérifier votre pointure dans le tableau des correspondances disponible en ligne.
Toutefois, en cas de doute, il est toujours préférable de vous rendre dans un magasin spécialisé Mephisto près de chez vous afin d’essayer plusieurs modèles et de vous assures que la taille et le modèle sont idéales avant l’achat.
https://www.mephisto.com/fr-fr/pages/points-de-vente
Vous bénéficiez de notre service de retour gratuit et pouvez commander différents modèles pour trouver la chaussure qui vous convient parfaitement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre prochaine commande répondra pleinement à vos attentes.
Cordialement,
Votre service client.
Excellente expérience qui allie…
Excellente expérience qui allie rapidité de commande et de réception du colis. J'ai hélas dû renvoyer celui-ci pour une erreur de pointure mais le service a été aussi rapide. Je suis très satisfait et je renouvellerai l'expérience.
13 mars 2026
Être bien dans ses chaussures
Livraison rapide, chaussures de qualité.
Chaussures très agréables à porter, souple et bien ammorties.
Conquis dès les premiers pas effectués.
13 mars 2026
Je ne suis pas satisfait du magasin Méphisto Aix
Je suis satisfait de Méphisto, mais extrêmement déçu de la boutique à Aix en Provence qui m'a dit que cette paire de chaussures n'était plus disponible chez vous. J'ai dû donc passer par internet, ce qui n'est pas normal, vous n'êtes pas bien représenté à Aix, c'est fâcheux. C'est la seconde fois que ça arrive...
Cordialement, Guy Gimenez
13 mars 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et regrettons que votre expérience en magasin ne vous ait pas convenu.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre fidélité,
Votre boutique en ligne officielle Mephisto
service parfait
13 mars 2026
Bon Produit
5 mars 2026
L’expérience Trustpilot
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