Merchandise Entertainment Avis 

Slechte ervaring met deze webshop. Na telefonisch maatadvies van hun klantenservice een hoodie besteld die totaal niet past. In plaats van het verstrekken van een kosteloos retourlabel voor hun eigen foutieve advies, schuiven ze de verantwoordelijkheid én de retourkosten volledig op de klant af. Zeer arrogante reacties via de mail waarin ze hun eigen fouten niet serieus nemen. Een melding bij ACM ConsuWijzer is inmiddels ingediend. Eens maar nooit meer!

Echt een superaardig bedrijf dat de producten uitstekend verpakt en verzendt! Toen een van de items kapot bleek kreeg ik zonder problemen en kosten TWEE nieuwe!

Fijne en snelle klantenservice! Top :)

We hadden een puzzel gekocht die niet klopte met hun contact gehad we kregen een nieuwe opgestuurd zonder problemen hele goede service

Snelle en duidelijke comminucatie!

Ik heb twee bandana's besteld van Douwe Bob. De kwaliteit is echt ronduit slecht. Geen katoen, maar één of ander eng glad stofje. Er staat nergens een label oid in, maar het is heel synthetisch. Dus besloot ik de klantenservice te bellen met de vraag of het retour mocht. Na twee keer meer dan 20 minuten de eerstwachtende te zijn geweest heb ik de verbinding verbroken. Na een paar uur nog een keer geprobeerd, toen wel iemand gesproken en jawel, het mag teruggestuurd maar de verzendskosten zijn voor mijzelf. Het bedrijf rekent voor een Dhl brievenbuspakketje 5,95 wat ver boven de reguliere prijs is en de retourkosten mag je ook nog zelf betalen. En dat voor een artikel dat van zo n slechte kwaliteit is, dat ik het niet zou durven verkopen.
Hele slechte ervaring dit.

Een hele goeie service!
Mijn t-shurt was na 1 keer wassen bezichtigt. En krijg gelijk een nieuwe t-shurt door gestuurd!. Echt heel erg blij met deze bedrijf!

Bij ons was de poster niet aangekomen. Volgens de bezorger bij de buren afgegeven dat was niet waar Bij afhaalpunt was de poster er ook niet. .. na een berichtje en een telefoontje werd het meteen opgelost en had ik de volgende dag de poster thuis. Goede service en blij met het vertrouwen dat ze mij gaven. Dank daarvoor.

Ik had in het theater iets gekocht, maar ik had teveel betaald. Daar kwam ik thuis pas achter. Even een mailtje gestuurd en het teveel betaald bedrag werd meteen terug gestort. Prima service!

We zijn super goed geholpen . Top klanten service !

Ik had een shirt gekocht bij de Gelredome na het concert van Suzan en Freek. Na 3x dragen helaas een gat erin… toen maar gemaild met de klantenservice en ik kreeg snel bericht terug. Ik krijg een nieuw shirt! Hele goede service en snel bericht! Top!

Mijn zoon van 14 had een tshirt voor mijn verjaardag besteld van Racoon. na ontvangst bleken er kleine pigmentvlekken in het tshirt te zitten (creme shirt met zwarte vlekjes). Ook was de maat xxl duidelijk een chinese maat en geen europese. Na een mail hierover met foto:s te hebben verstuurd was het antwoord enigszins lachend: dat hoort zo, is rustiek. Indien u het tshirt terug wilt sturen kan dat maar wel tegen eigen kosten. Leveren van een slecht product en dan ook nog moeten betalen om te retourneren. Op een mail hierover dat ik dat niet vond kunnen geen reactie meer gehad. We hebben bij een concert van Racoon 2 tshirts en 1 trui gekocht die prima waren. Dit komt meer in de buurt van Ali Express. Ik snap niet dat Racoon met dit bedrijf in zee is gegaan. Zware teleurstelling vooral voor mijn zoon van 14.

Na het concert van Acda en de Munnik een hoodie besteld. Na 2 weken nog niks gehoord, na mailen en bellen kreeg ik uiteindelijk reactie dat het de week daarop bij m&e binnen zou komen en verzonden worden. 2 weken daarna had ik nog steeds niks gehoord/niks binnen. Gebeld en toen kreeg ik te horen dat mijn bestelling niet was doorgezet naar de drukker. Ik heb aangegeven dat als het nog langer zou duren ik liever de bestelling annuleer. Later die dag kreeg ik een mail dat het nog 2 weken zou duren voordat mijn hoodie klaar/bedrukt zou zijn. Uiteindelijk wel geld teruggekregen.
Duurde dus veel te lang en pas na meerdere keren contact van mijn kant duidelijkheid gekregen! Bestel hier niet!

Perfect! Besteld op donderdagavond, zaterdag werd het al in de brievenbus bezorgd. Terwijl er een veel langere verzendtijd bij stond. Printje op de shirts ziet er goed uit. Helemaal tevreden.

Slecht bedrijf qua communicatie en reactie! Bestelling gedaan in februari, geld refund gevraagd, geen reactie! Telefoon wordt niet opgenomen! Hier niets kopen!!!!

Enige site waar ik een specifieke lp kon vinden. Enig vindbare review was de andere op deze site van 1 ster dus eerst wel sceptisch over de site. Uiteindelijk gewoon besteld en 36 uur later de lp al in huis. Perfect!

Twee bestellingen van een maand geleden heb ik nog steeds niet ontvangen. Dat gaat over een bedrag van meer dan €100. Als ik een mail stuur waar de bestelling blijft reageren ze dat begin deze week het verstuurd wordt. Maar dat is nog steeds niet gebeurd. Na deze review en nog een mailtje heb ik hem uiteindelijk wel ontvangen op 15 December. Dus binnen twee dagen kan het wel ineens. De hoodie is alleen anders dan de bestelpagina aangeeft tijdens het bestelproces. Niet zo dik en de touwtjes zijn heel anders:(