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Belgium, Belgique
4,1
85 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Mon divan lit est arrivé à la date annoncée et j’en suis absolument satisfaite, la qualité du meuble est excellente
Réponse de Meubels1.be
Bonjour Karin, un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de savoir que la livraison s'est déroulée comme prévu et que votre divan-lit vous apporte entière satisfaction. Nous sommes ravis qu'il ait su répondre à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Le livreur manque d'expérience et s'est trompé d'adresse
Réponse de Meubels1.be
Bonjour Zehra, merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été satisfaisante. Après vérification, votre commande a bien été livrée au mois de novembre. Nous allons également vérifier cette situation avec nos partenaires de livraison afin d’éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
J'ai acheté un bureau pour mon fils pour plus de 200. La qualité était très mauvaise, le montage une vrai catastrophe. Je n'ai jamais vu une notice criblé d'erreur. Les informations de montage étaient absolument pas clair. Nous avons souffert pour le monter et tout cela pour une qualité mediocre. Je déconseille vivement !
Réponse de Meubels1.be
Bonjour Abdel, merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons de ne pas avoir été informés de ces difficultés après la livraison, car notre service client est toujours disponible pour accompagner nos clients et trouver une solution rapide.
Suite à votre avis, nous avons pu vous contacter et sommes toutefois ravis que le bureau ait finalement pu être assemblé.
Comme convenu, nous restons dans l’attente des photos que vous pourriez nous transmettre afin d’évaluer la qualité du produit et voir quelle solution nous pouvons vous proposer. Nous vous rappelons également que votre produit bénéficie d’une garantie de 2 ans.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
lors de l'achat j'ai été directement prévenu par telephone de mon achat. Je s"avais bien que je devrais attendre 30 jours avan de le recevoir et il me l'on bien rapeler au telephone. jusque la livraison j'ai toujours pu avoir contact avec vous par sms.
Bravo a vous.
Réponse de Meubels1.be
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée, depuis l’appel de confirmation jusqu’au suivi par SMS pendant l’attente de la livraison.
Encore merci pour votre confiance et vos encouragements !
Réponse de Meubels1.be
Bonjour Ambre, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour cette situation désagréable. Nous constatons toutefois que nous avons pu vous contacter et trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin !
Absolument ravie de mon achat.
Je recommande vivement cette marque pour ces meubles très beaux et de bonnes qualités. L’ expérience avec Meubels1 est irréprochable de A à Z.
Réponse de Meubels1.be
Bonjour Jade, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés d’apprendre que votre achat et votre expérience avec Meubels1 vous ont pleinement satisfaite. La qualité de nos meubles et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Top j'ai commandé une grand armoire vitrée toutes et parfait je recommande le site
Réponse de Meubels1.be
Bonjour Red, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre armoire vitrée vous plaise et que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
L'article est raisonnable pour l'instant, je suis satisfait, on verra avec le temps.
Réponse de Meubels1.be
Bonjour Midi, merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a donné entière satisfaction et espérons que vous profiterez longtemps de votre achat!
J'ai mis 3 étoiles pas pour l'achat en lui-même mais pour la livraison qui ne s'est pas bien passée.
Réponse de Meubels1.be
Bonjour Jacques, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons la gêne occasionnée liée à la livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce service. Nous espérons que votre commande vous donne satisfaction et restons disponibles pour toute assistance.
Réponse de Meubels1.be
Bonjour Véronique, merci pour votre avis. C'est un plaisir d'apprendre que le suivi de votre commande et la livraison se sont bien déroulés et que la table a répondu à vos attentes. :)
Bonjour,
Le prospectus de montage n'a pas été facile et je dois dire que je ne suis jamais parvenu à positionner les portes convenable pour une ouverture... Finalement, il a une porte impossible à bien positionner tellement qu'il y a des réglages à faire dans tous les sens !!
Je n’achèterai plus ce type d'armoires à monter, désolé...
A moins qu'il arrive tout monté !
Bien à vous. Eddy DE GELAEN
Réponse de Meubels1.be
Bonjour Eddy, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage de votre meuble.
Nous vous avons contacté car nous aimerions avoir l'occasion de vous aider à résoudre le problème. Si vous pouvez partager quelques photos, notre équipe pourra l'examiner et revenir vers vous avec une solution. Nous espérons que nous trouverons une solution mutuelle ensemble ! :)
Réponse de Meubels1.be
Bonjour! Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article que vous avez acheté et notre service ont répondu à vos attentes. :)
La qualité du meuble ce n'est pas ça du tout !
Réponse de Meubels1.be
Bonjour!
Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité du meuble n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous avons contacté par email pour en savoir plus et nous espérons pouvoir résoudre cette situation. Nous tenons également à préciser que les meubles bénéficient d'une garantie de 2 ans et que nous pouvons remplacer les pièces défectueuses s'il y en a :)
Équipe Meubels1.be
C'est une armoire magnifique, beaucoup de montage avec la quincaillerie. Elle fait tout son effet, très pratique.
Réponse de Meubels1.be
Bonjour, Liliane! Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite ! Nous apprécions vos commentaires. :)
Bonjour le lit es top. Juste dommage le coffret ces pas solide
Merci
Réponse de Meubels1.be
Bonjour, merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du lit en général. Concernant le coffret, nous nous excusons si la qualité de celui-ci n'a pas répondu à vos attentes. En cas de problème, nous tenons à vous rappeler que nous disposons d'un service de garantie de 2 ans, donc si besoin, nous sommes toujours là pour vous aider. :)
Rapide, sérieux, rapport qualité prix au top, et pour ne rien gâcher, très beau canapé
Réponse de Meubels1.be
Bonjour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite ! Nous apprécions vos commentaires. :)
Livraison vite .les livreurs très gentille,contacte aux services clientèle très vite et très gentille service clientèle qualité tissus très jolie 💜💚🩵💙🩷
Réponse de Meubels1.be
Bonjour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous apprécions vraiment vos commentaires. :)
La qualité c’est bien et la livraison étais bien aussi 🥰
Réponse de Meubels1.be
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que l'achat a répondu à vos attentes. :)
Réponse de Meubels1.be
Bonjour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat! Nous vous remercions de votre retour. :)
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