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MEXEM is a European regulated broker offering financial services to individual, corporate and institutional clients. Regulated by CySEC (license no. 325/17) and the FCA, and passported across the European Union under MiFID II, MEXEM operates under some of the strictest financial frameworks in Europe. Client funds are held in segregated accounts and protected up to €20,000 through the European Investor Compensation Fund. With access to 170 markets across 40 countries and 29 currencies, MEXEM gives you a truly global reach — including stocks, ETFs, options, futures, bonds, currencies, metals and more. With over 30,000 financial instruments available, there's no shortage of opportunity regardless of your investment style or experience level. MEXEM is built on transparency. No hidden fees, no inactivity charges, and no nasty surprises. The first withdrawal each month is free, and our competitive fee structure means more of your returns stay in your pocket. Trading is done through the award-winning Trader Workstation (TWS) — one of the most powerful platforms available, supporting 100+ order types, algorithmic strategies and real-time market data from both EU and US exchanges. For those who prefer flexibility, MEXEM also offers a web platform, mobile app and API access. Fractional share trading is available on most EU and US stocks, so you can invest in high-value companies from any budget. We also offer commission-free access to 70 curated ETFs through our partnership with WisdomTree. For investors who prefer a hands-off approach, MEXEM offers professionally managed Asset Management portfolios — built in partnership with WisdomTree and matched to your risk profile. Prefer to trade yourself but want a nudge at the right moment? The MEXEM Signal Service notifies you when potential opportunities arise. Our multilingual support team is available in 10+ languages including English, Dutch, French, Italian, Spanish and German — rated among the best in its class compared to other IBKR introducing brokers.
52 Boulevard Sébastopol, 75003, Paris, France
3,4
2 avis
A répondu à 77 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J'adresse un grand merci à l'équipe MEXEM qui m'a aidé à changer de Broker Introducteur alors que l'ancien Broker Introducteur m'avais affirmé que cela n'était pas possible. Le service client MEXEM mérite 5 étoiles pour sa compétence et son suivi sans relâche jusqu'à l'aboutissement du processus engagé.
Je confirme à l'usage que ce "courtier" (en fait, un banal intermédiaire pour le vrai courtier qui est Interactive Brokers...) me semble complètement surévalué et je ne me vois pas y rester très longtemps.
Littéralement rien ne s'est passé comme annoncé et/ou dans un délai acceptable (et j'ai pourtant dû TOUT faire moi-même du début à la fin de ma demande de transfert).
Mexem ne peut littéralement rien faire pour le client (à part prélever ses propres frais, bien sûr...) puisque tout dépend d'IB - ce qui ne fait qu'allonger l'attente lors de chaque échange.
Entre le transfert qui aura pris 3 mois, le remplissage des données concernant chaque ligne de portefeuille que j'aurai dû faire moi-même (MAIS en devant tout de même attendre une semaine qu'IB daigne valider les données que j'avais transmises...), l'absence d'informations de base concernant le PEA sur le site d'IB (qui prétend proposer un PEA mais ne sait clairement pas s'en occuper correctement), le niveau de frais variant inexplicablement d'une opération à l'autre alors que je fais toujours le même type d'opération sur le même produit, etc... La situation me semble assez inquiétante pour qui n'a pas le coeur bien accroché (selon les sommes dont on parle).
Attention car Mexem étant basé à Chypre, on ne peut pas faire grand-chose contre eux en cas de litige...
Réponse de MEXEM Europe - Paris
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour détaillé et comprenons votre frustration face aux délais rencontrés ainsi qu’à la complexité perçue du transfert de votre PEA.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes afin de rassurer les lecteurs. MEXEM est un courtier agréé et autorisé à opérer en Europe, régulé par la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) et enregistré en France, ce qui lui permet d’exercer dans un cadre strictement encadré.
Concernant le transfert de PEA, ce type d’opération peut effectivement s’avérer plus long et impliquer plusieurs intervenants, en particulier pour certaines lignes nécessitant des validations complémentaires.
Nous comprenons néanmoins que l’expérience que vous décrivez ne soit pas satisfaisante, et nous le regrettons sincèrement. Votre retour est pris très au sérieux, notamment concernant la lisibilité des informations et les frais, afin d’améliorer concrètement l’expérience proposée.
Nous restons à votre disposition pour faire un point précis sur votre dossier et vous invitons à nous contacter directement à support@mexem.com avec vos coordonnées afin de vous apporter une réponse claire et personnalisée.
L’équipe MEXEM
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