MGA Avis 105

Durch die schlechten Bewertungen der Airline die man gelesen hatte, hatte ich anfangs ein ungutes Gefühl, das wir auch solche Probleme bekommen würden.
Dem war aber nicht so. Wir sind am 01.04.2026 pünktlich von Düsseldorf nach Antalya geflogen und am 10.04.2026 wieder pünktlich von Antalya zurück geflogen. Das Bordpersonal war auf beiden Flügen freundlich und zuvorkommend. Alle Durchsagen wurden bei beiden Flügen in Englisch, Deutsch und Türkisch durchgeführt. Der Pilot wünschte uns noch auf dem Hinflug kurz vor der Landung einen schönen und erholsamen Urlaub. Ich kann also nichts negatives zu Mavi Cök erzählen.

Wir sind heute 11.04.2026 von München nach Antalya geflogen. Online Check in ohne Probleme. Einchecken in München mit nettem Personal. Flug ging 20 Minuten später, aber das hat der Pilot locker reingeholt.
Stewardessen sehr freundlich und hilfsbereit. Sprachen Deutsch, Englisch und Türkisch.
Pilot hat sich zweimal aus dem Cockpit in Englisch gemeldet. Ruhiger angenehmer Flug, super Landung. Alles bestens gelaufen 👍.

Wer gerne stundenlang auf den Abflug völlig veralteter Schrottflieger mit kaputter Einrichtung wartet, ist hier richtig. Beschwerden helfen - wenn man sie in Russisch vorbringen kann. Wer mit dieser "Airline" fliegt, hat's nicht besser verdient.

Ich kann die schlechten Meinungen hier nicht teilen.
Wir sind soeben von Köln in Antalya gelandet und als ich vorher hier die Bewertungen gelesen habe, hatte ich schon etwas Angst. Es war ein Charterflug mit Skylines. Der Flug verlief pünktlich und auch wenn die Stewardessen nur englisch sprechen, sie waren stets freundlich und zuvorkommend. Auch und das find ich viel schlimmer wenn ihnen mit Ignoranz begegnet wurde! Der Flug war sehr ruhig und auch die Landung war sehr sanft. Alles in allem ein guter Start in den Urlaub, vielen Dank!

Bei uns hat alles bestens geklappt.
Angenehmer flug.pünktlich.
Sind von Antalya nach Nürnberg geflogen ohne Probleme.
Pilot machte auch ansagen über Wetter und flugroute.das ganze Personal machte einen guten Eindruck.

Ich kann von einem Flug mit Mavi Gök nach meinen aktuellen Erfahrungen nur abraten. Was wir am Flughafen Antalya erleben mussten, war an Respektlosigkeit gegenüber den Fluggästen kaum zu überbieten.
Die Kritikpunkte im Einzelnen:
* Kein Online-Check-in: Bereits der Start war mühsam, da kein Online-Check-in möglich war.
* Massive Verspätungen ohne Vorwarnung: Der Flug wurde vorab bereits von 20:00 Uhr auf 22:00 Uhr verschoben. Am Gate ging das Warten dann erst richtig los, ohne dass die Passagiere informiert wurden.
* Unwürdige Zustände für Senioren: Ich bin mit zwei älteren Herrschaften gereist, die kaum stehen können. Am Gate 221 gab es keinerlei Sitzmöglichkeiten. Als wir uns an das Nachbargate setzten, wurden wir vom Sicherheitspersonal unfreundlich weggescheucht, da der Bereich für einen anderen Flug gesperrt wurde.
* Ignorantes Personal: Die Mitarbeiter von Mavi Gök standen hinter dem Schalter, hielten Smalltalk und spielten an ihren Handys, während die Abflugzeit verstrichen war. Es gab keinerlei proaktive Kommunikation.
* Widersprüchliche Aussagen: Erst auf hartnäckiges Nachfragen türkischer Mitreisender gab es vage Infos (Reinigung, Tanken, dann technische Kontrolle). Während die Anzeige am Gate noch 22:35 Uhr zeigte, stand auf der Flughafen-Webseite längst 23:59 Uhr.
* Mangelnde Empathie: Erst nach einer hitzigen Diskussion und dem Hinweis auf die vielen Kinder und Senioren, die seit Stunden stehen mussten, wurde das Absperrband zum Nachbargate geöffnet, damit sich die Leute endlich setzen konnten.
Fazit: Die Ungewissheit und das Gefühl, vom Bodenpersonal komplett ignoriert zu werden, waren extrem belastend. Wer auf Zuverlässigkeit und einen Mindeststandard an Service angewiesen ist (besonders mit mobilitätseingeschränkten Personen), sollte diese Airline meiden.

Trotz 2 1/2 Stunden Verspätung gab es nicht einmal ein Getränk umsonst.

Ich selbst werde diese Airline zukünftig meiden. Das einzig Positive war das Bordpersonal, was sehr freundlich war.

Im August 2025 geflogen. Gepäck verloren gegangen auf dem Hinflug. Wären wir nicht als Familie geflogen wäre ich sofort zurück. 6 von 8 Tagen (8.Tag Abreise) ohne Gepäck. Habe die NÖTIGSTEN Dinge neu gekauft, was nicht nur die Urlaubskasse massiv belastet hat, sondern Quittungstechnisch in der Türkei schwierig ist. Also habe ich bei Rückkehr, die Quittungen der gekauften Dinge eingereicht, die natürlich nur einen Bruchteil der tatsächlich gekauften Dinge (die ich ansonsten NICHT gekauft hätte) betrugen. Es waren ungefähr 300 €. Nach Monaten (!) bot man mir fette 80€! Eine Frechheit keines Gleichen, auf die ich nicht mehr antwortete. Der Reiseveranstalter Anex Tours hat außer Standard Mails mit dem Verweis das Mavi Gök zuständig ist auch keine Hilfe, oder Ausgleich leisten wollen. Beide -5 ⭐️ Nie wieder!

Nie wieder MGA Air.

Unser Koffer wurde beschädigt, und statt den Schaden ordentlich zu regulieren, wurde die Verantwortung einfach abgewiesen. So ein Verhalten ist kundenfeindlich und respektlos.

Dazu kam, dass ich mich auf diesem Flug alles andere als sicher und gut aufgehoben gefühlt habe. Der gesamte Eindruck war billig, unprofessionell und absolut nicht vertrauenswürdig. Gerade wenn man mit Kindern reist, ist das ein No-Go.

Ein paar Euro weniger rechtfertigen weder beschädigtes Gepäck noch einen Service, der sich bei Problemen einfach aus der Verantwortung zieht. Für mich steht fest: Mein Leben, das meiner Kinder und ein seriöser Umgang mit Kunden sind mehr wert als so ein Billigflug.

Fazit: Schlechter Service, keine faire Schadensregulierung und kein Vertrauen in diese Airline. Ich werde dort nie wieder ein Ticket kaufen und kann nur davon abraten.

Ganz schlimm, kann ich nicht weiter empfehlen. Einmal und niewieder, dazu kommt noch das die mein gepäck beschädigt haben. April 2025 ist das passiert bis heute märz 26 häng ich noch daran, diskutiere mit denen, weil die mir das nicht bezahlen wollen, obwohl ich ein bericht dafür habe und alle anderen unterlagen.

Abbiamo prenotato con Neos per Puntacana e ci siamo trovati questo aereo di qualità inferiore!
Tappezzeria veramente sporca, sedili rotti che non si reclinano e schermi che non funzionano.
Abbiamo passato 9/10 ore senza poter stendere un minimo la schiena e senza intrattenimento, è stato un viaggio infinito.
Fortunatamente per quanto riguarda il cibo era lo stesso servito su Neos e per quello nulla da dire.
Visto il prezzo del biglietto alto fossi in Neos mi appoggerei a delle compagnie con aerei più recenti e di qualità superiore.

Terrificante! Non volate mai con questa compagnia, aereo vecchio che sembra che cada a pezzi, sedili sporchi e schermi non funzionanti per 11 ore di volo. Personale scortese e scocciato se gentilmente chiedi qualcosa. Aria condizionata accesa senza alcun criterio e se provi a chiedere una coperta ti guardano anche male.
È veramente inammissibile per dei voli intercontinentali, ma anche per dei voli brevi!

meine frau und ich waren im september 2025 mit mga unterwegs. alle gepäckstücke des fluges sind am zielort nicht angekommen. erst nach 7 tagen (zum ende des urlaubs) hat man uns die gepäckstücke ins hotel geliefert.
entschädigung dafür war ein angebot von lächerlichen 100€. da waren die kosten für kosmetika, unterwäsche etc für die 7 tage um ein vielfaches höher .
durch die fehlenden gepäckstücke hatte der urlaub keinen erhohlungswert
nie wieder diese fluggesellschaft.

This is the worst airline company I have ever used, I don't have the words to describe it!!! They customer service is horrendous, they are evading their legal responsibilities, lying directly to the customer, only after government agencies get involved they actually react and even then not fully and still causing you a headache. How can a company that is is doing such a serious business be so unprofessional I have no clue, never in any European country I have faced such low level of standards is beyond me! Don't even bother contacting them, if there is issue or they are obligated to compensate you contact SGHM - Turkish Directorate General Of Civil Aviation right away, because this company gonna waist your time and lie to your face like some scammer for months on end...

Semplicemente disastrosa!!!Volo di 9 ore senza tv con aria calda/ condizionata usata senza nessun criterio personale disorganizzato e poco affabile!Sconsiglio nel modo più assoluto...

Siamo tornati da Zanzibar con volo che doveva essere Neos, si appoggia a MGA devo dire aereo più spazioso servizio come Neos unica pecca intrattenimento guasto e 8 ore passano male

Prenotato con neos e arriva questo aereo di qualità inferiore, schermi per film che non funzionano , per 9 ore di volo direi che è improponibile!!

Sparen Sie sich den Ärger! Geben Sie lieber ein paar Euro mehr aus und buchen Sie eine seriöse Airline.
Der Service bei MGA endet abrupt mit der Restzahlung:
• Kein Service nach Zahlung: Jeglicher Kundenservice stellt ein.
• Bezahlte Plätze vorenthalten: Gebuchte und bezahlte Sitzplätze wurden uns nicht zur Verfügung gestellt.
• Geld ist weg: Die gezahlte Summe muss man als "Lehrgeld" verbuchen. Trotz aller Bemühungen war eine Rückerstattung nicht möglich.
Die Erfahrung war schockierend:
• Horror-Landung: Die Landung in Hannover auf dem Rückflug grenzte an Körperverletzung. Die Maschine setzte so extrem hart auf, dass sie aufsprang und ein zweites Mal hart aufschlug. Wir befürchteten, das Flugzeug würde auseinanderbrechen.
Fazit: Wir werden nie wieder mit MGA fliegen!

Kid forgot his Iphone 12 mini on the plane and smartphone traveled back to Turkey. Wrote them twice. Never got any feedback from this gang.

0 Sterne, warten seit nem halben Jahr auf unsere Entschädigung. Nie wieder MGA

Sehr schlecht. Das Flugzeug hatte technische Probleme. Daher eine wesentliche Verspätung. Mein Koffer wurde beschädigt und musste entsorgt werden. Trotz der Reklamationen, Beschwerden und vielen gesendeten Emails ist keine Antwort bzw. Reaktion vom Kundenservice MGA. Einfach dreist und frech.