Micolet_it Avis 264

Ho comprato alcuni abiti e sono conforme alla descrizione…società molto seria

Questo sito mi soddisfa molto perché fino ad ora quello che ho acquistato è un prodotto valido, ogni articolo che mi è arrivato è uguale alla descrizione l'unica cosa è che il sito è un po' rallentato

Jeans perfetti arrivati in breve tempo OTTIMO GRAZIE 👍

A parte descrizione dei prodotti e foto non proprio chiare. Ho fatto 2 ordini, mi hanno inviato prodotti in condizioni ottime e stirate benissimo che sembravano usciti da un pulisecco. Fatto un terzo ordine, giaccone che nella misera descrizione doveva essere nero invece era blu scuro, pantaloni jeans marroni con una macchia in rilievo (sembra resina, sembra perchè provato a toglierla ma non viene via.)Tutti i prodotti ricevuti erano puliti ma sgualciti.Ho tenuto i prodotti perchè non ho voglia di perdere tempo a rispedire. Un consiglio: controllate meglio le condizioni di ciò che vendete...

Gentilissima! Grazie

Sono diversi anni che acquisto da Micolet e posso ben dire che spesso i capi sono ottimi soprattutto quelli di marca ma purtroppo altrettanto spesso sono costretta a rendere perchè le misure non corrispondono.

Dopo più di 15 giorni dall'ordine e diversi solleciti ho ricevuto la merce, capi venduti di seconda mano. Un campionario di articoli tarlati, alcuni senza etichette, quindi senza un possibile riscontro su le taglie. Alcuni capi, un cappotto, addirittura incompleto senza cintura. Al danno la beffa, quando ho chiesto la restituzione almeno dei capi tarlati mi hanno chiesto le spese di spedizione. Inutile ogni ulteriore commento. Fate Vobis.

Stupendi capi a prezzi molto bassi

Compro su Micolet ormai da tempo, mi trovo benissimo e ho già scritto una recensione a 5 stelle alcuni mesi fa, senza valutare il servizio assistenza perchè non ne avevo mai avuto bisogno. Nell'ultimo ordine però mancava un capo (tra l'altro il più costoso e quello a cui tenevo di più), e dunque ho avuto modo di "mettere alla prova" la serietà di questo sito, specialmente dopo una serie di pessime esperienze con altri venditori e che ho potuto risolvere solo grazie alla protezione acquisti di PayPal. Questa volta però è andata bene, Laura ha risposto subito e mi ha fornito assistenza scrupolosa, fino al rimborso del capo mancante che ho ottenuto in tempi ragionevolmente brevi. Quindi a Laura del servizio assistenza do ben volentieri cinque stelle, meritatissime. Quello che non mi torna, però, è il motivo per cui la persona che ha confezionato il pacco (11 articoli), accorgendosi che uno non era più disponibile (questa è stata la giustificazione della mancata spedizione) non si è preoccupata di segnalare il problema a chi di dovere, e ben sapendo che il capo mancante era stato pagato anticipatamente, ha fatto finta di niente, forse sperando che il destinatario lasciasse perdere... Ma se devo essere sincera, questa spiegazione non mi convince molto. Comunque, mi ritengo già soddisfatta che la gentile Laura abbia indagato, si sia scusata e mi abbia fatto ottenere celermente il rimborso, mi auguro però che incidenti simili non si verifichino più, e a buon intenditor, poche parole...

Ich bin immer sehr zufrieden mit der Ware. Leider ist die Zeit zwischen der Bestellung und dem Versand viel zu lang. Schade

Laura ha risposto rapidamente al mio problema e ha rovato una soluzione, l' interazione è stata cordiale ed efficiente. Ottimo servizio clienti

Molto delusa, ho ordinato un paio di mocassini 38 é arrivato un 43.

Ho effettuato quattro ordini su Micolet, acquistando più di venti capi di abbigliamento e due borse, ma la mia esperienza è stata purtroppo estremamente deludente e frustrante. Solo una manciata di articoli — forse quattro o cinque — sono risultati accettabili, mentre la maggior parte è arrivata con problemi gravi o non corrispondenti a quanto promesso.

Il primo problema riguarda le taglie, che spesso non corrispondono affatto a quelle indicate nelle descrizioni. Capita regolarmente che un capo segnalato come taglia M sia troppo grande o troppo piccolo rispetto a quanto ci si aspetterebbe, rendendo l’acquisto un azzardo. Purtroppo, le descrizioni degli articoli sono praticamente inesistenti, e ciò non aiuta di certo a capire cosa si sta comprando. Questo significa che si finisce per ordinare “alla cieca”, senza avere idea precisa della vestibilità, del tessuto o delle condizioni reali dell’articolo.

La qualità dei prodotti è stata molto scadente: molti capi sono arrivati strappati, con cuciture aperte o difetti evidenti. Altri si sono rovinati dopo un solo utilizzo, cosa che dimostra una totale mancanza di controllo qualità. Un esempio eclatante riguarda una tuta arrivata già bucata e un'altra con una bretellina che si è staccata immediatamente dopo la prova. In un altro caso, una delle due borse che ho ordinato è arrivata sporca all’interno, con spilli attaccati e addirittura un cerotto usato incollato — una situazione igienicamente inaccettabile e che dimostra una totale mancanza di rispetto per il cliente.

Inoltre, ho ordinato un vestito che nella descrizione era descritto come tale, salvo poi rendermi conto fosse una tuta. Questo è un altro segnale della scarsa attenzione alla chiarezza delle informazioni e all’affidabilità del servizio.

Anche il processo di spedizione è stato problematico. Spesso il tracciamento del corriere non viene aggiornato o è del tutto assente, il che mi ha costretto ad aspettare per giorni senza sapere dove fosse il pacco. In almeno un’occasione, ho atteso più di dieci giorni senza alcuna informazione, creando grande frustrazione e insicurezza.

L’assistenza clienti si è rivelata praticamente inutile. Ho segnalato ogni problema con ordine e precisione, indicando il riferimento degli ordini e specificando per ogni articolo il difetto riscontrato, ma le risposte sono arrivate con tempi lunghissimi e senza mai risolvere concretamente le problematiche. Inoltre, Micolet sembra prendersi la responsabilità solo di ciò che gli conviene, lasciando molte segnalazioni irrisolte o proponendo rimborsi parziali, che spesso nemmeno arrivano.

A conferma della scarsa serietà, sto aspettando da oltre due settimane il rimborso di un ordine restituito perché non ritirato, senza aver ricevuto alcuna comunicazione nonostante aver scritto all'assistenza via email.

In conclusione, dopo aver dato a Micolet più di una possibilità e aver speso tempo e denaro, sono rimasta profondamente delusa. La qualità dei prodotti è scadente, le informazioni sono fuorvianti o insufficienti, la spedizione poco affidabile e l’assistenza clienti lenta e inefficace. Non intendo più acquistare da questo sito e sconsiglio vivamente a chi cerca serietà, qualità e rispetto verso il cliente di acquistare da Micolet.

Acquistato completo da uomo.
Conforme alle aspettative per qualitā e taglia. Unico neo qualche problema con la spedizione , poi risolto

Acquisto regolarmente da Micolet per i prezzi e per l'ampia selezione di capi. L'unico difetto é che non sempre le foto o le taglie sono fedeli ai capi comprati. Per fortuna il reso é un'operazione facile da eseguire.

Meno di una stella non si può... PECCATO!
Pessimi. Fatto un reso che hanno ricevuto in data 22 aprile e a tutt'oggi 17/06 non hanno ancora effettuato il rimborso! Però per prendere i soldi sono stati velocissimi!!!!

Soddisfatta a Metà...ho acquistato una borsa Desigual che è arrivata in ottime condizioni e occhiali da sole Ray- ban invece inutilizzabili tutti segnati sulle lenti. Non credo lo userò ancora per i miei acquisti perché le foto sono pochissime e la descrizione inesistente quindi non si capisce in che condizioni sia il prodotto.

Ormai è da un pò di tempo che acquisto su Micolet e lo trovo fantastico!

Mi piace comprare da Micolet. Trovo sempre capi belli. Unica pecca sono le descrizione e le foto.

La cosa che mi piace di Micolet è la possibilità di acquistare capi di qualità usati poco tenuti benissimo a prezzi veramente convenienti.