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156 A route des romains, 67200, Strasbourg, France
Aucun souci de commande avec ce site.
Arriver rapidement et bien protéger.
C'est vrai qu'un envoi lettre bulle aurait été un peu plus avantageux pour la taille de l'article et avoir moins de frais de port, mais sinon à part ça nickel pour moi.
Je les contacte pour savoir si la barre ronde de 7mm fait bien 7mm et non 6.9mm. Il me dit qu'elle fait 7mm, qu'il vient d'aller vérifier. Quand je les reçois, elle font 6.9mm...
Réponse de Micro-Modele / Le Train Magique
Bonjour,
les barres laiton avait été vérifié au pied à coulisse si le produit ne vous convient pas vous pouvez nous le retourner sous quinze jours.
L’un des derniers magasin de modélisme à Strasbourg.
Tres bonne équipe.
Merci encore
Réponse de Micro-Modele / Le Train Magique
merci !
Un beau magasin où l'on trouve énormément de choses. C'est très diversifié... maquette, modélisme, train miniature et accessoires divers.... Franchement au top 👍🚅🚗✈️
Réponse de Micro-Modele / Le Train Magique
merci !
J'ai récemment passé une commande chez Micro-modele et j'ai été extrêmement satisfait du service. Ma commande a été livrée rapidement, ce qui était vraiment appréciable. De plus, le personnel était très professionnel et compétent. Ils m'ont fourni d'excellents conseils qui ont grandement facilité mon choix. Je recommande vivement Micro-modele à tous ceux qui recherchent un service rapide et un conseil professionnel. Je reviendrai certainement pour mes besoins futurs. Merci à toute l'équipe de Micro-modele pour cette expérience positive !
Réponse de Micro-Modele / Le Train Magique
merci !
lamentable!!!!!!!
une commande de petite visserie, qui pourrais etre livré par simple lettre bulle ,, mais non ,,on vous la livre par un transporteur ( DPD qui est facturé ) qui décide de vous livrer avec un ou deux jours de retard, et de plus MICRO MODELE sz permet de facturer un supplement PAYPAL. Jez me pemet de dire ::: je ne commanderais plus chez se fournisseurs qui est pour moi un escroc !!!!!!
Réponse de Micro-Modele / Le Train Magique
Bonjour,
Nous n'avons pas la possibilité de faire un envoi avec une simple lettre bulle car nous avons une obligation de mettre un suivi sur nos colis. De plus concernant dpd cela aurait été plus simple de nous prévenir nous aurions pu faire une réclamation.
Enfin concernant Paypal nous facturons les frais paypal car c'est un gros coût financier pour la société mais vous avez la possibilité d'utilisé un autre moyen de paiement qui sont eux totalement gratuits. Nous venons de mettre un nouveaux types de frais de port en place spécial lettre suivi uniquement pour de la Micro-Visserie.
Commande par internet le 1er avril 2023. Informé le 3 avril qu'un élément était manquant (mais toujours proposé à la vente sur leur site ce qui est malhonnête). Demandes d'échanges par mails sans réponse puis demandes de remboursement sans réponse après 5 semaines. Les avis déposés sur Trust Pilot et Google (merci) les font réagir et je reçois le colis le 15 mai. Points négatifs : affichent des produits non possédés, ne répondent pas aux mails de leur propre site, affirment qu'il n'ont jamais existés! Et ne s'excusent pas de leur retard (avec un minimum d'excuse demandée je retirais mes avis mais, je pense que cette entreprise doit être coutumière du fait). Point positif : ne prélèvent que lors de l'envoi du colis. Si vous aimez la maltraitance dans la vente par correspondance…
Réponse de Micro-Modele / Le Train Magique
Bonjour, le produit que vous avez pris n'est plus produit par le fournisseur il à été remplacé par la référence 11620 au prix de 16.00€.
De plus concernant vos mails nous en avons reçu aucun de votre part.
Nous somme toujours joignable par téléphone.
Concernant votre paiement la carte n'a pas encore été débité elle est seulement débité le jour de l'envoi de la commande. Enfin concernant le le site nous somme entrain de mettre un nouveau site en place pour remplacer l'actuelle se qui ne nous permets pas de modifié les produits qui sont actuellement sur le site.
en attente de votre retour par mail ou par téléphone.
Désolé du désagrément le Probleme à été résolu.
cordialement
Micro-modèle Strasbourg.
SAV au "TOP", résolution du problème en 48h.
Conseils, réactivité et professionnalisme.
Je recommande vivement.
Réponse de Micro-Modele / Le Train Magique
merci a vous
acceuil deplorable magasin peu achalandé. je fuis. helas plus rien sur toulon
Desole vous avez un homonyme a toulon
Réponse de Micro-Modele / Le Train Magique
désolé pour vous mais nous nous somme sur Strasbourg est pas Toulon. le plus simple serait de retirer votre message qui nous mets 1 etoile alors que nous n'avons rien avoir avec toulon.
merci
Achat en 2019 d'un fer à souder de marque VELLEMAN, 40-48 Watts. 150°-450°C, je suis déçu et volé par le vendeur(patron) un fer à souder qui maintenant ne fonctionne et hors garanti 30€ valeur. les pannes brulent coup sur coup. Surtout n'acheté pas ce modèle et renseigner vous avant tout achat de matériel chez eux.
Réponse de Micro-Modele / Le Train Magique
sav résolu
Excellente expérience, j'avais des interrogations sur un produit et on m'a répondu très vite. Ma commande a été expédiée très rapidement. Ma première commande concernait de la peinture pour maquette mais ils proposent également beaucoup de produits pour le travail du bois fin, de l'électronique et la réalisation de maquettes (et d'autres choses encore) , j'y retournerai les yeux fermés. Merci à l'équipe !
Réponse de Micro-Modele / Le Train Magique
merci pour votre commentaire
Des pros ! grand choix de matériel pour modélisme et souvent introuvable ailleurs !
Réponse de Micro-Modele / Le Train Magique
merci à vous
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