Mila Sola Avis 245

Très belle surprise personnalisée, le bracelet avec la photo dans la petite pierre !

Bon service après ventes. Très commercial. Répond rapidement. Merci

Je suis ravie du bijou fabriqué et expédié à mon domicile.

Très déçue de ma commande de bague prénom. 1 semaine que je la porte et le doré est déjà en train de partir ! Je ne recommanderai pas ce vendeur

Avis à ceux qui voudraient se laisser tenter par un cadeau personnalisé de chez Mila Sola. Voici mon expérience :
Bracelet avec photo commandé le 30 janvier 2026. Date estimée de livraison entre le 11 et le 14 février - parfait c'était pour la Saint Valentin.
Le 12 février, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande et je commence à me dire que c'est cuit pour la Saint Valentin. J'envoie un mail à l'adresse de support (via ma propre boîte mail - pas le site) : support@milasola. fr.
Aucun retour.

Je retourne voir l'état de ma commande sur le site et une annonce s'y trouve : site web fermé jusqu'au 20 février et nouvelle adresse mail pour le support :
hello@milasola. fr
Je recontacte en date du 17 février, assez furieux de n'avoir aucune communication préalable sur ces changements de site, délais supplémentaires ou même état de ma commande !
Toujours aucune réponse.

Je finis par utiliser le service "contact" du site après le 28 février qui génère un message à l'adresse mail précédemment citée.
Une réponse m'est enfin donnée dans la journée ! Suite à un manque de matières premières, ma commande sera livrée entre le 1er et la mi-mars.

La proposition de Mila Sola a été de soit annuler ma commande, soit de bénéficier d'une réduction de 10% (l'équivalent des frais de port). J'ai accepté cette dernière proposition car c'était un cadeau promis.
La commande est arrivée le 10 mars 2026. Soit 1 mois et 10 jours après avoir passé la commande.
Je ne blâme pas le délais de livraison final.
Je blâme le manque de sérieux (importance accordée au client ? S'il ne revient pas vers vous, vous ne daignez pas informer de l'état de la commande) et de communication avec le client (faux délais - 11-14/02, site en construction non annoncé à l'avance - peut influencer l'envie de passer commande, changement d'adresse de contact, tout cela donnant une réelle impression d'arnaque).
Une fois le service de contact du site utilisé, la réponse a été rapide, mais c'est la seule chose - avec le remboursement des 10% - qui ait été rapide et sans accroc.

Autrement dit, si vous aimez le risque et que vous vous y prenez très tôt, vous aurez beaucoup de chance de recevoir ce que vous commandez et le résultat est à la hauteur des attentes ; pas mal et mignon.
Cependant, quand on promet un cadeau qui finalement met près d'un mois à arriver, ça fait un peu peu.

Dans les autres cas, je vous déconseille hélas de commander sur ce site. Si le service après vente n'avait pas été si prompt à joindre le geste à la parole pour le remboursement, je n'aurais mis qu'une étoile. J'accorde donc pour ma part le bénéfice du doute et je peux comprendre les problèmes logistiques, mais pas le manque de communication.
À refaire ? Non.

MaJ : je dois reconnaître que Mila Sola a joint le geste à la parole sans attendre : déjà remboursé de 20% supplémentaires. Merci pour ce geste commercial

Très belle bague
C est très original et très personnalisé

Livraison rapide et produit conforme à ma commande

Bijoux fantastique, très bien fait. De bonne qualité. Conforme aux attentes.
J'ai commandé une bague avec le prénom de ma fille sa pierre de naissance. Juste magnifique.
J'ai commandé également une bague pour Noël, pour un cadeau.
Les délais de livraison sont respectés.
Je recommande Mila Sola les yeux fermés.

Produit parfait, au-delà de mes espérances, service client efficace et livraison rapide. On m'a déjà demandé si c'était de l'or !

J avais hâte de recevoir ma bague etj en suis ravie. L acier est épais et ne se déforme pas, la retrecir un peu a demandé un gros effort mais au moins elle ne s agrandit pas inopinément ! Et le lettrage est fin et très joli .
Je recommande vivement votre produit

Site simple d'utilisation
Très beaux produits.

La bague que j'ai reçu n'était pas conforme à ce que j'avais commandée , le service après vente m'en a renvoyé une dont je suis très satisfaite.
Je suis très contente du service de cette entreprise.

Je me suis fait mon propre cadeau de Noël est je suis ravie du résultat. Les prénoms de mon fils et petits fils sont à mon doigt. Juste magnifique 🥰

Très belle bague et prénoms bien orthographiés.je recommande 👍

Très satisfaite des produits.Néanmoins le seul point négatif à souligner est le délais de livraison.Je souhaite poursuivre mes achats chez Mila Sola.Demeurer une fidèle cliente .
Cordialement .Camélia

Super cadeau à offrir ou à s'offrir ,bonne qualité, juste la livraison un peu longue en période de décembre.
Très belle idée,bravo!

Commande passée le 6 décembre. Depuis : aucune nouvelle de ma commande et quand j'essaye d'avoir un suivi via le site : la page est "cassée".
Je viens d'écrire un mail au service client : on verra s'il existe et répond. Et surtout on verra si je reçois un jour ma commande. (pour cela je mets 2 étoiles : dans le doute) Allez c'est noel on espère un miracle

Produit unique et une très bonne idée

J'ai commandé une bague personnalisé le 26 Novembre dernier,

Après 2 relances auprès du service Client, on m'a indiqué le 10 Décembre que la bague avait été envoyé avec un lien de colis qui ne marche pas et que le retard était du à un contrôle qualité qui a refusé l'envoi mais que j'ai généralement on était à une fabrication entre 5 & 8 jours puis 5 jours max pour la réception du colis.

Le 16 Décembre on m'annonce que finalement la bague est en cours de transmission auprès du transporteur local et qu'on me propose 20% de remise.

Bref on me ballade avec de nouvelles excuses à chaque fois que je les contacte .....

Je n'aurai pas le cadeau pour Noël mais j'aurai eu 20% de remise je suis ravi ou pas !!!!!