Lucie a été précieuse pour l'utilisation enfin de presque toutes les fonctionnalités du logiciel. Après 15 ans chez vous, j'ai eu l'impression d'être enfin suivi. J'espère que vous continuerez de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Que des problèmes avec Mindbody que ce soit côté client ou business. Service support très difficile à joindre et n'a pas réglé mes problèmes. Impossible d'avoir accès à son contrat Le 3 janvie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons suivi la formation Mind Body et je suis absolument ravi de cette expérience. Tout était parfaitement organisé, clair et très enrichissant. Lucie a été superbe : professionnelle, à l’écoute... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon service reçu par Leila. 20 minutes après l'envoi d'un formulaire au support technique, j'ai reçu son appel, en français. 👍 Elle m'a aidé à régler mon problème en 10 minutes.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mindbody is the all-in-one business management platform built specifically for fitness studios, gyms, and wellness businesses. From scheduling and booking to payments and marketing, everything you need to run and grow your business lives in one place. No juggling multiple tools. No gaps in your workflow. Just a smarter, simpler way to manage your business every day. Whether you're running a single boutique studio or managing multiple locations, Mindbody scales with you. With a branded mobile app, AI-powered features, and a dedicated support team in your corner, you'll have everything you need. More than 40,000 fitness and wellness businesses trust us to handle the day-to-day—so they can focus on what they do best.
Our Capabilities
Écrit par l'entreprise
- Mindbody app
- Connect your business to 3M+ active users searching, booking, and buying right now. Surface deals and let clients new clients easily locate you. More visibility means more more revenue.
- Branded app
- Create a custom booking environment. Encourage clients to book, buy, and manage their accounts or memberships on the go. This convenient add-on gives you the benefits of a custom app without the hassles or cost of custom development.
- Scheduling
- Managing classes and appointments is simple with Mindbody's scheduling tools and Business app. Set up your calendar once and sync everywhere—your website, the Mindbody app, and every booking touchpoint. Fewer no-shows, fewer gaps, and a whole lot less back-and-forth.
- Payments
- Integrated payment processing built for your growth. Reduce costs, automate recurring revenue, and run your business more efficiently with everything in one place, even on the go with the Mindbody Business app.
- Smartdesk
- Never miss a client again. With SmartDesk you can drive sales, answer questions and embrace automation-first customer experience—all while your team is busy working with clients IRL.
- Business Reporting
- Make data-driven decisions, faster. Get metrics and analytics on everything from sales to clients to payroll to staffing—giving you the power to make real-time adjustments that drive growth.
Coordonnées de contact
651 Tank Farm Rd., 93401, San Luis Obispo, Etats-Unis
- mindbodyonline.com
More revenue. More clients. More growth.
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mindbody prend ses clients en otage
J'utilise mindbody comme logiciel de réservation pour mon centre de yoga à Lille. Mindbody prend ses clients en otage. Impossible de résilier l'abonnement (il faut attendre la date anniversaire donc 1 an ...), ils facturent 500€ pour envoyer le fichier clients ce qui est juste scandaleux, des bugs à répétition et le logiciel de réservation le plus cher du marché. Je déconseille à 100%
29 septembre 2023
Avis spontané
Peu de personnel en français
Peu de personnel en français, toujours des bugs pour aucune raison, coût très élevé.
8 août 2023
Avis spontané
Lucie a été précieuse pour tout. Calme, patiente et toujours le moyen de résoudre un problème. 5 étoiles pour Lucie.
Lucie a été précieuse pour l'utilisation enfin de presque toutes les fonctionnalités du logiciel.
Après 15 ans chez vous, j'ai eu l'impression d'être enfin suivi.
J'espère que vous continuerez de progresser au niveau européen et que nous aurons l'accès à des nouvelles fonctionnalités.
Seul point bémol encore pas résolut est le fait d'avoir encore mon ancien site en ligne, en confondant mes clients et futurs clients. Aussi la connexion du client à mon site demeure très compliqué, donc svp faites en sorte que mes nouveaux clients ne désistent pas de s'inscrire chez moi.
19 décembre 2022
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Personne pour vous répondre....
On utilise le logiciel depuis 4 ans.
Utile et relativement fonctionnel malgré ses limitations.
N'ayez cependant aucune question car personne n'est là pour y répondre. Le seul no. de tel ne répond jamais et même pas de contact possible par mail !!! incroyable !
Nous avons des besoins urgents et personne ne répond.
15 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Mindbody
Bonjour Hubert,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Tout d'abord, nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez le logiciel utile pour gérer votre entreprise. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à contacter notre équipe de support francophone récemment. Nous avons ouvert un dossier pour vous afin qu'un spécialiste du support puisse vous contacter dès que possible concernant vos questions. Nous avons également fait remonter votre retour à notre hiérarchie afin que nous puissions examiner de plus près nos délais de réponse vis-à-vis de nos clients francophones et que nous puissions voir où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons que votre expérience en tant que client sera satisfaisante à partir de maintenant.
Ben a été un super accompagnateur dans…
Ben a été un super accompagnateur dans le lancement de Mindbody pour Alma studio.
Merci pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.
9 février 2022
Réponse de Mindbody
Merci beaucoup pour votre retour, Bénédicte. Nous convenons avec vous que Ben est fantastique!
Réponse de Mindbody
Merci beaucoup, Laurent, pour votre commentaire et votre gentillesse.
Création d'un forfait pour un atelier nécessitant deux tarifs
J'ai été bien épaulée dans mes recherches par Rihannon ce matin. Elle était très sympathique et elle a répondu à mes demandes en tout point.
11 septembre 2019
Avis spontané
Mindbody customer service horrible...
Mindbody n'est plus ce que c'était, certe c'est un outil utile mais le customer service est maintenant totalement inefficace, si vous avez besoins de quelque chose, ne les appelez surtout pas, vous allez passer minimum 1h avec quelqu'un d'incompétent qui ne comprendra pas votre demande, vous demandera d'éteindre et de rallumer votre ordinateur (sérieux??), on en est là malheureusement...
3 janvier 2018
Avis spontané
MindBody est l'outil de gestion que je …
MindBody est l'outil de gestion que je recherchais pour mon activité de location de salles. La souplesse de l'application et le forfait au mois me permettent de me sentir plus serein dans le développement de mon activité. La politique de l'entreprise est faite pour vous aider et vous soutenir dans la mise en place et la configuration de l'application selon vos propres besoins spécifiques. Toute l'équipe est très sympathique et dynamique et tout est fait pour que mon activité commerciale puisse démarrer avec sérénité grâce à leur disponibilité.
Il faut quand même un peu de temps pour se familiariser avec l'application, mais une fois cette prise en main effectuée, on se rend vraiment compte du large éventail de possibilité qu'elle offre... Thumb's Up ! et merci à toute l'équipe
13 décembre 2017
Avis spontané
Bon service
Très bon accompagnement par les différents services de Mindbody.
27 octobre 2017
Avis spontané
Un site qui me simplifie la vie au …
Un site qui me simplifie la vie au quotidien pour la gestion de mon studio de danse. Une aide technique irréprochable en cas de besoin.
24 octobre 2017
Avis spontané
Très satisfaite de Mind Body
Très satisfaite de Mind Body, et des interlocuteurs professionnels, réactifs, disponibles, efficaces.
Seul point négatif, l'application sur Iphone en anglais, qui pose problème à mes clients non anglophone, ainsi qu'à moi-même dont le niveau en anglais est assez faible.
23 octobre 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.