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Noté 5 sur 5 étoiles

I've been ordering products from this company for the last few years and I am always blown away at the high level of customer service that they provide every time I make a purchase from them. Not only... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Products arrived a lot sooner than expected, unfortunately the live plant got damaged, only one leaf survived. Fingers crossed it survives. Edited to four stars based on response 2nd edit - liv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

I'm very impressed with this company they were fast at shipping and they even sent me a couple of free gifts

Noté 5 sur 5 étoiles

Great service. Quick processing of order. Good communication. Confirmation order received after checkout then followed by email to chosen address with follow up of shipping email. In general a easy pu... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vitamines et compléments alimentaires
  2. Herboristerie
  3. Smart shop
  4. Magasin de vaporiseurs

Écrit par l'entreprise

Explore Your Mind with MindFuel, Aotearoa's Premier Online Smartshop & Headshop. Discover Blue Lotus, Kava, Kanna, Ecsplore, Happy Caps, Clear Focus, Elevated Botanicals, Herbal Pipes, Vaporizers & Infusion Machines. Enhancing Minds Since 2004.

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

314 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect

Took a while (as I new when I read the post), arrived looking healthy and so far doing well

18 mars 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

ordered rooted cuttings in october…

ordered rooted cuttings in october 2025. they eventually arrived in mid feb 2026. a business like this really shouldnt be taking payments for products they know they wont be able to ship for that kind of time period.

16 février 2026
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Réponse de mindfuel.co.nz

Hi Matt,

Thank you for taking the time to share your feedback.

Your order was placed on October 25th and shipped on February 16th. While this was slightly beyond our general “up to 12 weeks” estimate, we do clearly state on the product page that we pause shipping from mid-December through late January each year. This is due to extreme summer heat and significant courier delays over the Christmas period, which can compromise the health and survival of live clones in transit.

Because your order fell within this seasonal closure window, the dispatch timeline was extended accordingly. Our priority is always to ensure plants are strong and conditions are suitable so they arrive healthy and viable.

We understand that waiting several months can be frustrating, and we sincerely apologize if the timeframe was longer than you anticipated. We do our best to communicate these seasonal pauses upfront so customers can make an informed decision before ordering.

We appreciate your business and your feedback, and we will continue working to improve both our communication and turnaround times wherever possible.

Kind regards,
Team MindFuel

Noté 5 sur 5 étoiles

Quick

Quick, efficient service and delivery. Normally wary when a company has a rating this high but it's legit and well deserved. Keep up the good service, thoughtful packaging and quality product!

12 janvier 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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