minerva-cycling.be 

Problemen met de accu, het slot is kapot en de teller doet het niet. Slechte fiets en nog slechtere service. Fouten kunnen gebeuren zou je denken, maar als vervolgens de klantenservice je aanvraag negeert en je problemen na maanden nog steeds niet heeft opgelost kan ik niks anders dan 1 ster geven.

Zeer slecht afgewerkte fietsen . Ik heb er een tijdje geleden een gekocht en zo alles was niet in orde . Schijfremmen die slepen , een scheef afgewerkt zadel , de spanring voor de zadelbuis was kapot . De afstelling van de versnellingen was niet gedaan . Na de eerste trap zat de ketting tussen het kader vast . De bijbesteld pikkel was niet gemonteerd en ook niet meegeleverd . Hoe zo'n firma nog zo lang heeft kunnen bestaan is niet mogelijk dat dit nog kan in deze tijd. Als je contact opnam kreeg je meestal geen antwoord .

Bedrijf is failliet

Minerva is nu over en uit en gelukkig maar . Deze zooi moest véél eerder van de markt gehaald worden. HLN mag beter uit zijn doppen kijken of zich vermaken met het drukken van gazetten.

Er staan nog een heleboel fietsen te koop bij Hubo. Bij Hubo verkopen ze die gewoon voort aan klanten die nog niet op de hoogte zijn van het faillissement. Schandalig.

Het is voorbij, het is over,....
Minerva Cycling failliet verklaard,

Minerva is failliet van vandaag!

Fiets gekocht bij Minerva..al vele malen gebeld maar nooit antwoord. Mail blijft eveneens onbeantwoord.
Bij aankoop stonden ze te zwaaien met drie jaar gratis onderhoud. Na 2 jaar wacht ik nog steeds op mijn eerste onderhoudsbeurt.
Aan iedereen die een Minerva fiets wil aanschaffen, doe het nooit.
Het Nieuwsblad zou hierop mogen reageren. Het zijn zij die deze fietsen aan beveelden.

Wij hebben in april 2022 2 plooifietsen gekocht. Reeds allebei defect.
Krijgen certificaat niet te pakken en niemand telefonisch te bereiken. Op mails krijgen we geen antwoord.
Geen aanrader dus om dit merk aan te kopen.
Wij gaan verdere stappen ondernemen.

Minerva heeft de boeken neergelegd en is gesloten zie nieuws hln Ik ben een servicepunt van Minerva maar ben al 5 maanden niet betaald en kan zelf niet mailen nog stukken voor mijn klanten bestellen door deze redenen kan ik dan niet verder werken en dit niet alleen bij mij maar alle servicepunten aanvragen indienen heeft geen zin wat een goede service heeft Minerva doe zo verder klanten kunnen fietsen kopen maar geen service nadien aan alle gedupeerden vraag ik om te reageren op deze mail groetjes van Tht

Die 1 ster voelt al niet oké!
2 fietsen van Minerva en alleen maar mankementen. Reparatie ging altijd erg moeizaam maar uiteindelijk na weken/ maanden kwam Fietsned het oplossen. Echter nu al vanaf december 2023 2 defecte accu's waarvan er 1 Spontaan in de fik vloog. En zo nog talloze mankementen. We krijgen op geen enkele manier contact. Mensen koop niks van hun want je gaat een zinkend schip in!

Heb de fiets 2 jaar en niks anders dan problemen. Is vorige zomer 3 weken nr de fabriek terug geweest en heb nog altijd dezelfde problemen. Verschrikkelijk 😤 gewoon geld ih water!!!

Het is dat ik een ster moet geven, want als ik een review kon schrijven zonder er 1 te geven dan had ik dat zeker gedaan. Op 2 jaar tijd al 2 keer problemen mee gehad en de 1ste keer iemand weten te contacteren en is het probleem opgelost geraakt. Nu is het echter ontzettend moeilijk om op een simpele vraag waar we terecht kunnen om hem te laten herstellen een antwoord te krijgen. We hebben een garantiecertificaat maar daar staat geen nummer op en is het dus niet mogelijk om online een afspraak te maken. Dit is niet onze fout, maar hun fout. Een oplossing bieden blijkt heel erg moeilijk te zijn. Ik hoop alvast dat deze er nog komt, want dit sleept al veel te lang aan!

Alles gaat mis ik heb een minerva fiets aangekocht met 3 jaar omniumgarantie en 3jaar gratis onderhoud. Eerste jaar verliep alles goed kwa service. Nu wil ik 2de service laten doen, ik kan niemand bereiken op mail en telefoon. Vorig jaar hebben we een fiets aangekocht voor mijn man hij kreeg 2 jaar garantie en onderhoud. Zijn fiets word in de zomer een jaar en we kunnen geen service meer bereiken alleen via groepsaanbod. Fiets zou je naar Ieper moeten brengen en 60€ betalen. Dus mensen koop nooit een minerva e-bike.

we worden al 2 maand als service punt niet meer betaald zonder en blijven zonder antwoord op onze mails,,,

Fietsned doet de repartie van merken buiten de dealer. In April een Minerva Ebike bij de Makro gekocht. Mooie actie...3 jaar aan huis reparatie.

Deze was na 1x gebruik stuk. Contact met de Makro. Wordt gestuurd naar FietsNed. Alleeeeeeeeeennn maar ELLEEENNDEEE!!!!

10x gebeld voor een afspraak..." Nee de monteur neemt contact met u op..Nee het is erg druk...Nee ik heb geen idee....Is hij nog niet geweest...kan niks in het systeem terugvinden"

NIEMAND WEET IETS..
Bel 3x op een dag terug..krijg zelfde mensen aan de telefoon en moet elke keer verhaal herhalen.
" Wordt vandaag teruggebeld". Tja...hoe vaak dat mij is beloofd...

Op de website van Fietsned staan zelf verhalen van positieve ervaringen????? Nou volgens mij niet....kijk maar naar klachtenkompas en andere review meters..." Wij van wceend..."

Zijn 2 mnd verder....fiets nog steeds stuk...enige reactie op een mail was dat ik een klacht wilde indienen..." Ja dat is volgens mij iets meer dan een week geleden"
Dank je Bas, Iwan en Precilla voor helemaal niks...

Ik ben al sinds april bezig om mijn fiets te repareren...

Dus...KOOP GEEN FIETS van MINVERVA DIE DOOR FIETSNED WORDT GESERVICED!!!!!

Minerva en Fietsned denken dat ik toch zeeën van tijd heb...dan maar nieuwe hobby's.

Nieuwe tuinarnoment ( fiets staat toch stil) en meme maken.

update SEP 2022...JA JE LEEST HET GOED....FIETSNED WEET NOG STEEDS NIKS. NA AANDRINGEN MAG KAPOTTE FIETS TERUGBRENGEN NAAR MAKRO. ZELFS DE MAKRO SCHAAMT ZICH MET ZO EEN SERVICE

Meerdere keren contact gehad met Minerva. Op een gegeven moment wordt er gewoon gezegd pech=geld weg. Dank je.

I have bought an electric bicycle and it stopped working after a year. I have been trying to reach out to customer service for more than a month now and there is absolutely no response, their phone numbers are not used either.

The bicycle isn't going to repair itself...

Vanaf ik Nr aankoop certificaat had ging de afspraak voor onderhoud en herstelling van de Minerva fiets wel goed. De fiets viel nog juist in de garantie periode van 2 jaar + 1 j verlenging. Ik mocht de fiets binnen brengen bij Velo Capital te Schilde. Drie dagen later alles OK.
Mensen aldaar zeer beleefd en behulpzaam

Fiets gekocht op de webshop van de Lidl in maart 2023. Na een paar maanden laadt de accu niet meer op. Ik probeer al vanaf September 2023 contact te leggen. Ze reageren niet op de mail, telefoon en ook niet contactformulier op de website. Alleen de Lidl heeft er in de tussentijd voor gezorgd dat ik een garantiecertificaat krijg. Met dit certificaat moest ik weer naar Minerva. Alweer geen reactie. Probeer nu al weken in contact te komen.