J’ai gagné 96 € avec une petite mise et demandé un retrait le soir même. Le lendemain, ils ont lancé une vérification complète avec trois documents différents. J’ai tout envoyé, mais le paiement est r... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J’ai déposé 40 € depuis mon téléphone dans un café. Le paiement a été débité, mais le solde du compte n’a pas bougé pendant presque deux heures. Le support m’a d’abord accusé d’avoir utilisé une mauva... Voir plus
J’ai activé des free spins avant de partir travailler et je comptais les utiliser le soir. En revenant, l’offre avait expiré alors que le compteur affichait encore deux jours. Megan a promis une vérif... Voir plus
J’ai joué une vingtaine de minutes sur tablette, puis un jeu s’est figé pendant un tour bonus. Après avoir relancé le navigateur, la partie avait disparu de l’historique. Le chat m’a dit que tout étai... Voir plus
À propos de l'entreprise
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MadCasino - 100% jusqu'à 1000 €
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Je me suis inscrit parce que plusieurs…
Je me suis inscrit parce que plusieurs jeux précis étaient montrés sur la page publique. Une fois connecté, impossible de les trouver, même avec la recherche par fournisseur. Le support a dit qu’ils n’étaient pas disponibles dans ma région, ce qui n’était indiqué nulle part. J’ai perdu du temps pour rien.
Le bouton de retrait tourne dans le…
Le bouton de retrait tourne dans le vide depuis hier
Les conditions françaises contredisent…
Les conditions françaises contredisent celles de la version anglaise.
Le bonus reload est arrivé trop tard…
Le bonus reload est arrivé trop tard pour être utilisé.
L’historique des mises affiche des…
L’historique des mises affiche des montants différents de mon relevé. Pas pratique pour suivre ce que j’ai réellement dépensé.
Je cherchais surtout des jeux de table
Je cherchais surtout des jeux de table, mais le choix est minuscule. Même les catégories du lobby sont mal organisées.
Après mon premier retrait refusé
Après mon premier retrait refusé, j’ai cherché les détails de la licence. Je n’ai rien trouvé de vraiment vérifiable.
Le statut du retrait reste « en cours »…
Le statut du retrait reste « en cours » depuis six jours.
J’ai demandé un retrait de 210 € après…
J’ai demandé un retrait de 210 € après une session plutôt chanceuse. Le statut est passé de « validé » à « en révision » sans explication. Deux jours plus tard, on m’a demandé un nouveau justificatif bancair. Ça fait maintenant une semaine et je n’ai toujours rien reçu.
Aucun certificat de jeu équitable
Paiement refusé sans raison.
Le suport m’a confirmé un paiement pour…
Le suport m’a confirmé un paiement pour lundi, puis plus aucune nouvelle. On est jeudi et rien n’est arrivé.
J’ai attendu une semaine pour un…
J’ai attendu une semaine pour un retrait assez modeste. À ce rythme, je préfère aller voir ailleurs.
Free spins jamais crédités
La fonction « récemment joués » oublie…
La fonction « récemment joués » oublie la moitié de mes sessions. Même les favoris se réinitialisent parfois.
J’ai déposé 40 € depuis mon téléphone…
J’ai déposé 40 € depuis mon téléphone dans un café. Le paiement a été débité, mais le solde du compte n’a pas bougé pendant presque deux heures. Le support m’a d’abord accusé d’avoir utilisé une mauvaise méthode, puis a reconnu un bug. Aucun geste commercial, juste un message sec.
L’agent Max n’a même pas compris ma…
L’agent Max n’a même pas compris ma question
Les filtres du lobby trouvent rarement…
Les filtres du lobby trouvent rarement le bon jeu.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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