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Cela change des expériences…
Cela change des expériences habituelles, c'est disponible a tous et très facile d'utilisation.
19 juin 2022
Réponse de Mintos
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l'accessibilité de notre plateforme et votre expérience sur Mintos ! Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Mintos
Tout est plutôt simple et rapide pour…
Tout est plutôt simple et rapide pour le moment je n’est pas vraiment de mauvaise expérience hormis le fait que les retards de paiement son une vrai contrainte mais cela fait partie du jeu dans l’idée je pense qu’un système de levier pourrai attiré un grand nombre de personne
14 mai 2023
Réponse de Mintos
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur Mintos est généralement positive et que vous trouvez notre plateforme simple d'utilisation.
Si nous comprenons que les paiements en attente peuvent être une contrainte, dans la majorité des cas, ceux-ci ne sont pas perdus. Les sociétés de prêts proposent différentes formes de compensations pour les investisseurs, comme l’obligation de rachat et des intérêts majorés pour les paiements en retard.
Vous pouvez en apprendre plus à ces différents sujets dans notre centre d’aide: https://help.mintos.com/hc/fr
Cordialement,
L’équipe Mintos
Crowfunding Sécure et Evolutif
Facile d'Utilisation, des outils de diversification, des conseils pour sécuriser ses investissements en continu.
Un gestionnaire d'actifs tout en un.
10 août 2022
Réponse de Mintos
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir partagé votre avis sur Mintos ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la facilité d'utilisation de notre plateforme, ainsi que les informations et les différents outils fournis pour la gestion de vos investissements.
Cordialement,
L'équipe Mintos
Bon dans l’ensemble.
Bon dans l’ensemble mais lorsque la stratégie n’est pas adaptée le passage de l’évaluation tombe forcément en erreur sans explication.
29 avril 2023
Réponse de Mintos
Bonjour Mohammed,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience récente. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous est globalement positive.
Chez Mintos, nous prenons votre bien-être financier et vos objectifs d'investissement au sérieux. Dans le cadre de notre engagement à vous fournir des solutions d'investissement sur mesure, nous procédons à une évaluation de l'adéquation et de la pertinence. Cette évaluation est basée sur vos réponses à des questions portant sur quatre domaines clés : la situation financière, les connaissances, l'expérience et les objectifs d'investissement. L'objectif de cette évaluation est de s'assurer que les produits d'investissement que nous proposons sont adaptés et appropriés à votre situation unique et à votre niveau de compréhension des investissements. Il s'agit d'une exigence de notre régulateur et nous tenons à ce que vous sachiez que cette évaluation est en place pour vous protéger en tant qu'investisseur. Vous pouvez en apprendre plus à ce sujet dans l'article suivant : https://help.mintos.com/hc/fr/articles/6173936149649-Qu-est-ce-que-l-%C3%A9valuation-d-ad%C3%A9quation-et-de-pertinence-et-en-quoi-me-concerne-t-elle-
N'hésitez pas à contacter directement notre service d'assistance pour discuter plus en détail de votre expérience et résoudre l'erreur éventuelle.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons tous les commentaires au sérieux et que nous les utilisons pour améliorer nos services.
https://help.mintos.com/hc/fr/requests/new
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Mintos
Les voleurs !!
Les voleurs !!! Depuis 6 mois je les ai averti sur le décès de leurs client et à envoyé tous les documents prouvant que sa fille mineur est son héritière.
Mais mintos ne veut absolument pas rendre l'argent du défunt !! N'investissez pas 2 centime si vous voulez récupérer qqch !!!!
29 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Mintos
Bonjour Sofia,
Nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous souhaitons régler ce problème rapidement.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu un proche et nous comprenons l'importance de résoudre les problèmes liés à ses finances. Afin de vous aider davantage, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir les détails spécifiques concernant votre cas, y compris toute documentation ou correspondance pertinente que vous avez déjà partagée. Veuillez contacter directement notre équipe d'assistance, qui travaillera diligemment à la résolution de ce problème et pour vous fournir une solution satisfaisante : https://help.mintos.com/hc/fr/requests/new.
Nous nous efforçons de fournir le meilleur service et de veiller à ce que les intérêts de nos investisseurs soient bien protégés. Nous disposons d'une équipe spécialisée dans le traitement de ce type de cas et nous vous assurons que nous mènerons une enquête approfondie sur la question que vous avez soulevée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Salutations,
L'équipe de Mintos
Réponse de Mintos
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.
Salutations distinguées,
L'équipe Mintos
Très satisfait du service
Très satisfait du service, bon ROI, pour le moment les investissements tournent bien. Je recommande.
22 mars 2023
Réponse de Mintos
Bonjour Thierry,
Merci pour votre avis sur notre plateforme! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de vos investissements sur Mintos et que vous recommanderiez nos services. Si vous souhaitez inviter vos amis à vous rejoindre, nous vous rappelons qu'une campagne de parrainage est actuellement en cours jusqu'au 31 mai 2023. Vous retrouverez toutes les informations sous l'onglet "Campagnes" de votre compte.
Cordialement,
L'équipe Mintos
Trop de paiements en retard depuis des…
Trop de paiements en retard depuis des mois (10% du total) et fonds bloqués en Russie, sans garantie de les récupérer pour certains. Et pourtant je ne choisis que les preteurs les mieux notés, mais Mintos semble mal les sélectionner.
21 mars 2023
Réponse de Mintos
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre vos problèmes avec les paiements en retard et les fonds bloqués en Russie. La satisfaction de nos investisseurs est primordiale pour nous et nous comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment pour améliorer notre processus de sélection des prêteurs et minimiser les risques liés aux retards de paiement.
Nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions examiner votre situation spécifique et vous apporter une aide personnalisée. Votre retour d'expérience est important pour nous, et nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Mintos
Plateforme a fuir
Soit disant fond sécurisé, choisi spécifiquement le fond "safe". Tous mes fonds sont maintenant non disponibles car defaut de paiement depuis plus d'un an maintenant.
Je ne recommande evidemment pas.
5 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Mintos
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ait été négative. Nous vous rappelons que l'investissement dans toute classe d'actifs comporte des risques, cela inclut l'investissement dans les prêts. Pour aider les investisseurs à évaluer les risques, nous offrons une variété de points de vues et d'informations qui peuvent être utilisées lors de la prise de décisions en matière d'investissement. La responsabilité finale des décisions prises incombe toujours aux investisseurs. Cela est le cas que vous investissiez sur Mintos ou sur d'autres plateformes qui offrent des actifs multiples, comme les actions, les crypto-monnaies, etc.
Dans cet article de notre section d'aide, nous expliquons ce qu'est l'obligation de rachat et comment elle fonctionne : https://help.mintos.com/hc/en-us/articles/4407185703185. Sur notre page nous expliquons comment gérer les risques liés aux investissements : https://www.mintos.com/fr/security/investing-and-risk
Merci de votre compréhension,
L'équipe Mintos
La meilleure platforme de crowlending
La meilleure platforme de crowlending à mon avis. Très bonne communication et possibilité de customiser sa stratégie grâce à de nombreux filtres. En tant qu'investisseur long terme je suis très satisfait de mes gains. Je recommande !
8 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Mintos
Cher investisseur,
Merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles et vos commentaires. Nous sommes plus qu'heureux de lire que vous êtes satisfait de nos services. Merci d'être avec nous !
Sincères salutations,
L'équipe Mintos
Bien choisir nos investissement et tout est parfait !
Cela fait un peu plus d'un an que j'investis sur mintos et j'ai eu un très bon rendement.
J'ai eu des fonds bloqués ou qui ont mis plus de temps que prévu à arriver mais c'est de ma faute, j'ai mal choisi mes investissements.
En faisant un peu plus attention et en choisissant plus consciencieusement ce dans quoi on investi cela fonctionne parfaitement ! J'ai eu un rendement de plus ou moins 11% sur cette année. Que demander de plus ?
20 août 2022
Avis spontané
Réponse de Mintos
Bonjour,
Merci d'avoir trouvé le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux que votre expérience soit positive ! Nous vous souhaitons bonne chance pour vos futurs investissements !
Bien à vous,
L'équipe Mintos
Mes fonds sont bloqués depuis plus d'un an
J'ai activé toutes les options pour me protéger des risques (meilleure note, buyback, 30 jours de loan, etc) avec leur règle d'autoinvest.
Mintos a investi une partie importante de mes fonds dans des sociétés foireuses (Covid, Ukraine, Russie, etc).
Résultats, mes fonds sont bloqués depuis plus d'un an avec des promesses de remboursement non tenues.
Les sociétés en question n'ayant pas fait faillite, Mintos se décharge en informant d'attendre et d'attendre... Pas moyen de revendre les prêts sur le secondary market, comme promis auparavant. Bref une belle douille de plus de 5000 EUR en ce qui me concerne... J'envisage très serieusement un recours en justice.
4 août 2022
Avis spontané
Réponse de Mintos
Bonjour,
Nous vous remercions de vos commentaires.
Nous vous rappelons que l'investissement comporte toujours des risques, et que chaque investisseur est en fin de compte responsable de ses investissements. Il est possible d'utiliser les Stratégies Mintos, où les investissements sont diversifiés entre différentes sociétés ou d'investir manuellement. Mais dans aucun cas, c'est Mintos qui investit votre argent, c'est toujours vous, en tant qu'investisseur, qui prenez vos propres décisions d'investissement.
Il est vrai qu'il y a eu différents événements ces derniers temps qui ont affecté l'économie mondiale dans différents secteurs, y compris le nôtre. Mais restez assurés que nous travaillons dur pour récupérer les fonds des investisseurs et nous postons régulièrement des mises à jour sur ce processus. Vous pouvez les trouver ici : https://www.mintos.com/en/funds-in-recovery-updates/
Si vous souhaitez clarifier vos questions de manière plus détaillée, n'hésitez pas à nous contacter : https://help.mintos.com/hc/en-us/requests/new. Nous serons heureux de vous aider.
Bien à vous,
Mintos
Impossible de récupérer ses fonds
Mise à jour du 10 Juillet 2022 : je confirme. Je ne suis toujours pas parvenu à récupérer mon capital investi. Le lien qu'ils m'ont envoyé pour les questions ne donne aucune réponse. La méthode qu'ils décrivent pour récupérer ses fonds ne fonctionne pas. Je maintiens donc un avis très négatif sur Mintos et j'envisage à présent un recours en justice.
****************************
26-06-2022. Je ne parviens pas à récupérer mes fonds. Cela fait plusieurs mois que je leur écris afin de récupérer mon capital investi mais aucune réponse. La partie "Withdraw" de leur site, difficilement accessible, ne vous autorise à récupérer que les fonds qui ne sont pas investis. Or, tout est tout le temps investi. Donc, quand vous essayer de récupérer tout ou partie de vos fonds, le programme indique que vous n'avez plus de fonds disponible... Je commence à douter sérieusement de ce site...
26 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Mintos
Bonjour,
Merci de nous faire part de vos commentaires.
L'option de retrait est disponible dans la même section du compte de l'investisseur que l'ajout de fonds.
Vous pouvez retirer les fonds non investis de votre compte Mintos vers votre compte bancaire ou votre compte de monnaie électronique à tout moment. Cependant, lorsque vous investissez des fonds, vous devez être prêt à conserver l'investissement jusqu'à son échéance. Si vous utilisez des stratégies Mintos, vous pouvez demander le retrait qui peut fournir des liquidités dans certaines circonstances. N'oubliez pas d'arrêter d'abord votre stratégie si vous ne voulez pas que les fonds soient réinvestis. N'oubliez pas non plus que vous recevrez des paiements mensuels du principal et des intérêts, ce qui réduira votre investissement dans un prêt respectif au fil du temps.
Si vous avez besoin de plus de précisions, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire : https://help.mintos.com/hc/en-us/requests/new.
Bien à vous,
L'équipe Mintos
Un gros défaut..
Ça fait plus d'un an que j'utilise la plateforme, la création de stratégie d'investissement est plutôt bien pensée. Ça semble être dans l'ensemble une bonne plateforme.
Mais au niveau du service client..
Ça fait plus de trois mois maintenant que je ne peut plus retirer mes fonds, pour une histoire de vérification des surces des fonds. Apparement Mintos fait une vérification des fonds de leur utilisateur, c'est quel que chose à laquelle il serait contraint, ok..
Dans mon cas, j'avais un contact par mail avec une personne du service client, je lui ai envoyé toutes mes fiches de paye (je suis un étudiant à l'unif, j'ai pas vraiment de job fixe, c'est plusieurs petit boulot j'ai fait à coté de mes études, mais j'ai quand même retrouver toutes mes fiches de paye), les montants de ma bourse d'études et également des relevé de comptes qu'on m'avait demandé.
Et j'ai également répondu au demande de précision qu'il m'a posé. Cependant, j'ai plus de réponse de cette personne, depuis plusieurs semaine..
Franchement, il faut pas exagérer.
J'ai encore essayé de les contacter aujourd'hui..
25 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Mintos
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire avec nous, et nous sommes désolés pour votre expérience.
Soyez assuré que nous sommes toujours sur votre cas et que rien n'a été oublié. Nous reviendrons vers vous lorsque la vérification complète sera déjà effectuée. Nous comprenons que cela prenne du temps mais malheureusement, le processus ne peut pas être accéléré. Veuillez noter que nous sommes obligés d'effectuer ces vérifications périodiques des comptes des investisseurs afin de fournir ou de mettre à jour des informations, ce qui constitue une obligation de diligence raisonnable et une obligation en vertu de la loi anti-blanchiment.
Sachez également que jusqu'à ce que toutes les informations demandées soient reçues et vérifiées, le compte de l'investisseur doit rester verrouillé. Il s'agit d'une procédure standard et chaque investisseur, en s'inscrivant sur la plateforme Mintos et en acceptant ses conditions générales, s'engage à fournir les informations et les documents requis par Mintos en temps opportun pour la diligence raisonnable de l'investisseur conformément aux procédures et politiques de Mintos en matière de KYC et d'AML.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre coopération.
Bien à vous,
L'équipe Mintos
frais d'inactivité honteux
les frais d'inactivités sont tout simplement scandaleux, si vous avez des prets en cours et que vous retirez de l'argent mais que vous n'investissez pas dans des nouveaux prets (si vous vous barrez de la plateforme en d'autres termes) la plate forme considère que vous etes inactifs et vous pique votre argent
j'ai eu un pret de 100 euros qui était en payement en attente, comme par hasard il a été versé que quelques heures avant que les frais d'inactivités soient perçus, a croire que c'est fait expres
22 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Mintos
Dear Investor,
Thank you for your feedback and we are sorry to hear that our services have made you unhappy.
Please be aware that there are some criteria for the fee being deducted, as stated on Mintos website https://www.mintos.com/en/how-it-works/fees/ . The fee is charged only to investors who haven’t invested or sold investments for 6 consecutive months or more. It is calculated and charged on the 1st day of each month:
1. The fee is waived if the investor’s uninvested funds are 30% or less of their total account balance – the sum of their available funds, invested funds, pending payments, and amounts in recovery, converted to euros.
2. The fee is also waived if the investor’s uninvested euro funds are less than €100.
Thus, if one or both of these have been met then the fee would be deducted. However, in order to understand your case better and see if it was rightly charged for your account please contact our Investor Service by completing the request https://help.mintos.com/hc/en-us/requests/new and we will look into it and get back to you with a reply.
Most sincerely,
Mintos Team
bonjour a tous a quand le retour de…
bonjour a tous a quand le retour de mintos pour les residant francais ?
24 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Mintos
Bonjour,
Nous vous remercions de votre intérêt. Nous sommes heureux de constater que de nombreux citoyens français souhaitent devenir nos investisseurs. Nous aussi.
C'est pourquoi nous travaillons intensivement sur tous les ajustements nécessaires pour que cela se produise. Il n'y a pas encore de délai spécifique que nous pouvons partager, mais nous vous informerons définitivement lorsque nous serons prêts à rouvrir pour les investisseurs français.
Nous espérons votre patience et votre compréhension.
Salutations,
L'equipe de Mintos
A éviter comme toutes les sociétés de…
A éviter comme toutes les sociétés de P2P lending.
En ayant activé toutes les options pour se protéger des risques (meilleure note, buyback, 30 jours de loan, etc) avec leur règle d'autoinvest, Mintos a investi la moitié de mes fonds dans la même société qui a souffert avec le Covid.
Mes fonds sont bloqués depuis plus d'une année avec des promesses de remboursement non tenues.
La société n'ayant pas fait faillite, Mintos se décharge en informant d'attendre et d'attendre...
14 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Mintos
Bonjour,
Merci de partager avec nous votre vision des choses.
Nous comprenons que vous n'êtes pas heureux d'avoir certains fonds dans le processus de récupération, mais c'est le risque que chaque investisseur doit être conscient. Les Stratégies Mintos prennent en compte la disponibilité des prêts dans la plateforme afin de faire travailler votre argent. Si vous préférez définir des critères de diversification différents, vous pouvez toujours créer vos propres stratégies automatisées ou investir manuellement, ce qui vous donne un contrôle total sur les prêts et les sociétés de prêt que vous choisissez.
Si vous souhaitez que nous examinions votre cas spécifique plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter en soumettant un formulaire ici :
https://help.mintos.com/hc/en-us/requests/new
Nous sommes toujours à votre service, prêts à répondre à tous vos doutes éventuels.
Bien à vous,
L'équipe de Mintos
Bien mais...
Pas parfait.
D'abord, l'ergonomie demande une phase de découverte pour comprendre le fonctionnement et tout est en anglais. Je conseille donc de regarder un tuto en français sur YT avant de s'inscrire.
Ensuite, l'application par elle-même a connu des bugs, j'ai eu 4 prêts affectés 2 fois dans des stratégies différentes. La balance était donc fausse. Problème réglé par un upgrade plus tard.
Enfin, le service client est très réactif mais paraît inutile au premier abord. Vous obtenez une réponse standard sans intérêt et comme par magie le problème se règle au bout de 2/3 jours. Agaçant mais efficace !
Je déconseille les formules automatiques "maison", mieux vaut paramétrer soi-même et surveiller de près.
Là aussi quelques "bugs", les compagnies de prêts ne sont pas listées sous le même nom que celui qui apparaît dans le portfolio. Vigilance obligatoire.
Pour finir, la fragilité et le risque ne proviennent pas tant de Mintos que des compagnies sous-jacentes. J'ai eu une compagnie avec laquelle tout se passait bien jusqu'à ce qu'elle change ses statuts. Et là, paiements interrompus, retards à foison et recouvrements à la pelle. Une autre apparue récemment qui s'est mise a truster 100% des investissements automatisés jusqu'à ce que je l'arrête manuellement après une semaine. 1 mois plus tard : 88% des paiements en retard, 98% des recouvrements en cours pour 2,4% des intérêts perçus !!! Il faut surveiller son compte très régulièrement...
Par ailleurs, les rendements affichés sont dans l'hypothèse où tout se passe bien. Dans la vraie vie, paiements en retard et recouvrements qui traînent affectent le rendement réel de manière significative. Voire l'annule complètement.
En conclusion, une bonne solution de diversification au rendement intéressant mais qui demande une surveillance constante.
12 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Mintos
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez globalement notre plateforme.
Oui, il est vrai que les investisseurs doivent faire leur propre évaluation des sociétés de prêt disponibles. Nos Scores de Risque de Mintos peuvent être d'une certaine aide (https://www.mintos.com/blog/coming-soon-introducing-more-transparency-for-investors-with-the-mintos-risk-score/) mais la bonne gestion du risque est la responsabilité ultime de chaque investisseur. C'est formidable que vous le compreniez.
En ce qui concerne les petits bogues - oui, ils peuvent arriver, car nous améliorons et mettons à jour nos produits en permanence. Mais comme vous l'avez remarqué, ils sont généralement corrigés très rapidement et si quelque chose nécessite plus de temps pour être résolu, nous en informerons certainement nos clients.
Merci également pour vos suggestions concernant les rendements affichés. Nous les prendrons en compte. Si vous avez d'autres idées sur ce que nous pourrions améliorer, n'hésitez pas à les partager avec nous. Vous pouvez utiliser un formulaire "Feedback & suggestions" disponible ici : https://help.mintos.com/hc/en-us/requests/new.
Salutations,
L'équipe de Mintos
Une étoile parce qu'on ne pas mettre 0.
Une étoile parce qu'on ne pas mettre 0.
Impossible de s'inscrire en France.
27 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Mintos
Bonjour, Alexis,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Veuillez noter que nous n'avons que temporairement mis en pause les inscriptions de nouveaux investisseurs de France. Nous sommes impatients de commencer à servir les investisseurs français dès que nous aurons terminé les étapes de transition pertinentes dans votre pays. Nous ne manquerons pas de vous informer dès que nos services seront à nouveau pleinement disponibles en France. En attendant, vous pouvez enregistrer votre intérêt à devenir notre investisseur sur une liste d'attente.
Si vous avez des doutes que vous souhaitez clarifier avant, vous pouvez nous contacter à support@mintos.com et nous serons heureux de vous conseiller en français. Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension !
Salutations,
L'équipe Mintos
Voilà 1 an pile que j’investis sur…
Voilà 1 an pile que j’investis sur mintos. Le service client est réactif, le retour sur investissement est intéressant. C’est une bonne manière de placer une certaine somme afin de la laisser travailler pendant notre sommeil. Je n’ai jamais eu de défaut de paiement, bien que de nombreux prêts présentent des retards de paiements de 2 mois, mais qui finissent toujours par être remboursés. J’utilise une stratégie que j’ai élaborée moi-même, qui a mon sens est plus sûre que les méthodes proposées par mintos. C’est clairement à mon sens une plateforme qui peut avoir sa place dans la diversification de notre patrimoine.
15 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Mintos
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes vraiment heureux que vous appréciez notre plateforme. En effet, nous ne ménageons pas nos efforts pour rendre l'expérience exceptionnelle à nos investisseurs.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions. Nous sommes toujours prêts à vous écouter à l'adresse support@mintos.com.
Nous vous souhaitons le meilleur dans votre futur voyage d'investissement avec Mintos !
Salutations,
L'équipe de Mitnos
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