Misswood Avis 14

J’ai passé commande début décembre d’une carte de France en liège, destinée à être offerte pour Noël.
À la réception, celle-ci est malheureusement arrivée déchirée à plusieurs endroits.

Dès le 12/12/2025, j’ai contacté le service client afin de demander le renvoi de la commande. Il aura fallu 20 jours avant d’obtenir un premier retour, m’indiquant qu’un nouvel envoi serait effectué.

Le 26/12, j’ai demandé un délai de livraison, mais je n’ai reçu une réponse que le 19/01/2026, m’indiquant que la commande avait été réexpédiée avec un numéro de suivi… sans aucune adresse de livraison renseignée.

Après plusieurs recherches de mon côté, j’ai constaté que le colis avait été envoyé dans le sud de la France, à l’opposé total de mon adresse.

Cette situation est totalement inacceptable. Le suivi client est insuffisant, les délais sont beaucoup trop longs et aucune solution concrète n’a réellement été proposée.

Je suis très mécontente de cet achat et je ne recommande pas de commander sur cette plateforme.

Achat sur la marketplace de Leroy merlin qui indique clairement que les retours sont à leur charge. Je réponds dans les temps que j’ai changé d’avis avant l’envoi du colis mais ils l’envoient quand même. À réception je demande un retour (colis même pas ouvert!!) et depuis ils font les morts. C’est honteux car le droit de rétractation existe. Ne surtout pas acheter sur ce site malhonnête

Super produit de bonne qualité mais qui est malheureusement arrivé abîmé… mail au service client mais aucun retour. Dommage au regard du prix payé.

Superbe produit livré en un temps record ! Nous sommes enchantés par cet achat.

Article conforme , très sérieux , jusqu à la livraison
malheureusement j avais hesité en lisant les commentaires .
Je voulais dire que j en suis très contente , la seule remarque que je peux faire c est de peut être mieux emballé le colis car il est arrivé ouvert mais est arrivé entier !

J'ai payé plus cher pour être livré le 27 septembre, finalement je reçois mon colis 8 jours après la date prévue. Super... tout ça parcequ'il n'a pas été expédié dans les temps comme promis. Super... juste de la publicité mensongère quoi.
Je ne recommande pas du tout.

Le produit (carte du monde en liège) est conforme aux photos mais malheureusement le cadre est arrivé abîmé aux 2 reprises... La service client a été très réactif la 1ère fois mais la 2ème tentative montre clairement un problème avec leur système de livraison et surtout que leurs produits sont de mauvaise qualité

Malheureusement mon panneau "plan de table" pour mon mariage est arrivé abîmé (stickers qui se décollait) mais pas d'échange ou de remboursement possible, on m'a dit de le recoller. Je vais devoir trouver autre chose pour mon mariage car cela n'est pas joli.

Petite entreprise basée à Barcelone, j'ai commandé une mapemonde noire avec les continents en liège et je ne suis pas déçu de la qualité par rapport au prix, idéal si vous cherchez des idées cadeaux ou déco !
La livraison était rapide et assurée par GLS, aucun problème.