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Mister Auto m'envoie une batterie qui ne correspond pas exactement au modèle de voiture renseigné, avec un supplément de prix pour un envoi rapide : malgré la promesse de remboursement en cas de délai express non tenu, aucune réponse du SAV, no sur la batterie, ni sur le remboursement promis. Site peu fiable à éviter.
Je ne recommande pas du tout. Colis pas envoyé malgré l'offre prenium payer plus cher. Je vous conseille de chercher sur un autre site plus fiable.
J’ai commander un câble d’embrayage a réglage automatic pour ma Volkswagen Polo 6N1 le 03/11/2024, que j’ai reçu le 6/11/2024, j’ai monté s câble sur ma polo, quand je débrayais la première fois le câble fonctionnais bien, mais au bout de 4 à 5 débrayage la pédales s’enfonçait de moitié dans le vide, donc pas assez pour débrayer, obligé de démarrer en prise pour pouvoir avancer, j’ai galéré plusieurs jours pour essayer de comprendre le problème, et j’ai finit par comprendre que le mécanisme de rattrapage automatique du câble ne fonctionnait pas, au bout de 3/4 débrayage la retenue automatique lâchait se qui détendait le câble, donc j’ai contacté Mister Auto pour faire une demande de retour en garantie le 26/11/2024 Mister auto m’a demander d’expliquer ce qui se passait et au bout de 8 jours ils m’ont demandé de renvoyer le câble, si j’avais renvoyé le câble au moment de l’explication, on aurait gagné 8 jours, j’ai demandé un remboursement, ceux-ci m’ont répondu qu’il fallait attendre 14 jours, j’ai été remboursé le 19/12/2024, si je récapitule, câble acheté le 03/11/2024 et remboursé le 19/12/2024 soit 46 jours après, super, bien sûr le remboursement ne comprenait pas les frais de port,
9,8 € de perdu, beaucoup de société achète leur article à bas prix, évidemment la qualité n’est plus là, et il font de la trésorerie avec votre argent, pour conclure je déconseille fortement se site.
colis depose par mondial relay dans un locker .impossible a recuperer . envoye message a mister auto et reponse au bout de 4 jours pour un article urgent ! reponse nulle qui ne repond pas a ma demande ,l ignore et rembourse !!!
Le 25/05 j'ai commandé 2 feux éclaireur de plaques pour une Renault Mégane2 : 2x8,5€ + 5€ de transport soit 22€. Avant de commander j'avais saisi le num d'immatriculation sur le site Internet Mister Auto affichait que les feux étaient compatibles. Le 31/05 j'ai reçu la commande et j'ai constaté que les pièces étaient incompatibles avec mon véhicule notamment au niveau des fiches de connexion. J'ai demandé que Mister auto prenne à sa charge le retour vu que l'erreur vient de chez eux mais ils ne veulent rien savoir. Le pire c'est qu'ils m'annoncent un remboursement de 11€ soit 50% du prix déboursé. C'est inadmissible puisqu'à la commande les frais de livraison étaient de 5€. Le remboursement devraient donc être de 22-5 = 17€. Je vais saisir la direction de la concurrence et fraudes. Jamais plus chez Mister Auto
incompétent du jamais vu kit embrayage volant moteur AUDI A4 2L 140 CV livraison prevu pour le 06/05/2024 soit disant livré le 04/05/2024 alors que jamais reçu acheté sur EBay ouverture d'un litige et la du jamais vu il m'envoient une attestation sur l'honneur de non réception a remplir pourquoi pas mais pour donné suite a ce document joindre copie de ma pièce d'identité et dépôt de plainte heureusement que le site EBay qui eux très professionnel vous demander a etre contacter et 3 minutes après ont m'appelle et me dit surtout ne rien communiquée de tout ca seul eux gere le litige et leur ont demandé une preuve que la livraison a bien eu lieu retour de MISTER AUTO un ridicule bon ou a la place de ma signature il est écrit DEPOT PORTE et oui livraison MISTER AUTO article acheté en promotion 255 euros moitié prix un vulgaire DEPOT PORTE sont ils sérieux j'ai cru a une blague litige fermé en ma faveur par EBay et remboursement merci EBay Adieu MISTER AUTO plus jamais d'achats sur ce site
LAMENTABLE !! Après 11 jours, toujours pas reçu la commande (hors délai) Je contacte Mister Auto = mail automatique me demandant de patienter pendant leurs investigations via le transporteur (Mondial Relay). Après 15 jours, je contacte Mondial Relay qui me confirme que le colis est égaré mais que Mister Auto ne les a pas contacté (!!) Je téléphone à Mister Auto et explique la situation à une personne désagréable, parlant mal le français et qui me répond comme un automate sans écouter mes explications que je devrai patienter 30 jours pour espérer recevoir le colis...(ce n'est pas garanti). Excédé, je demande le remboursement de ma commande, ce qui est d'abord refusé et ensuite accordé devant mon énervement mais avec un délai de... 30 jours (et encore, parce que j'ai re-téléphoné pour réclamer à nouveau...). J'ai déjà effectué des commandes chez Mister-Auto (et ça s'est bien passé) mais cette expérience désastreuse (la dernière !) montre que lorsque les choses se passent mal, il ne faut pas compter sur leur SAV.
J'ai commandé une pièce pour livraison en express, tout s'est bien passé, la pièce est arrivé au centre chronopost de ma ville le jour J, mais le centre chronopost en a décidé autrement et a mis en livraison mon colis le jour suivant. j'ai contacté misterauto qui me dit que je dois appelé Chronopost pour avoir une réponse et au pire me rembourse les frais. Si je prends une livraison express c'est pour avoir le colis le jour annoncé pas après, donc Misterauto a évité pour un envoi en urgent aucun suivi et surtout aucune envie de vous aider.
Le pire site en ligne jamais croisé!
Un SAV déplorable
Des pièces pas aux bonnes dimensions
Conseillers téléphonique inutile
Remboursement lent et fastidieux, il faut prouver avec 3-4 papiers disant exactement la même chose que vous n'avez pas reçu
Ne comprennent pas correctement le français
FUYEEEZZZ!!!
une etoile et cest encore trop pour ce site , service client incompetent , livraison vraiment a revoir , commande passé le 21/12/19 nest jamais arrivée , commande passée le 27/12/19 prevue le 4janvier bien retardée , vraiment a eviter ce site , depuis le 01/12/2019 que des deceptions
Le service client c'est devenu n'importe quoi depuis que PSA a racheter cette boîte, aucune réponse aux email, on vous annule des commandes sans rien vous demander j'ai dépensé des milliers d'euros sur mister auto et je pense que sa va s'arrêter là. J'ai commandé un filtre d' habitacle qui a été annulé et que je n'ai du coup jamais reçu SANS MÊME ME CONSULTER AVANT ET AUCUNE RÉPONSE DU SERVICE CLIENT
Trés bon service les produit sont biens les même que sur le site.J e recommande très fortement mister-auto pour le prix et la qualité du service.
Super 👍 site 5 ans de commandes jamais eu de problème
Très sérieux 👍
misterauto impeccable colis nickel mais je me suis fait livrer pour la première fois dans un relais librairie dn news jurbise la gérante très très mal polie et désagréable
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