Mistergoodeal Avis 57

Bonjour, article acheté sur Darty vendeur Mistergoodeal ( qui en passant est Darty) aller et retour avec l'article plusieurs fois( Réfrigérateur de 50 kgs) et il manque encore un bon de reprise alors que j'ai reçu un mail me demandant de déposer à Darty l'article....De qui se moque ton ?? C'est une honte je dois attendre , en attendant j'ai payé un article qui ne fonctionne pas. j'attends de vos services que vous me trouviez une solution...je ne vais pas faire que promener le frigidaire entre votre magasin et mon, domicile...je suis obligée de me faire aider à chaque fois pour le mettre dans la voiture et pour l'enlever. Si votre entreprise est sérieuse y compris avec ses annexes et bien j'attends votre réponse!!

nul , vraiment nul et je pèse mes mots, un mois et demi d'attente et ils se sont permis d'annuler ma commande sans mon autorisation, aucun geste de commercial à part mon remboursement, un service après vente ignoble , pas sérieux du tout , aucun appel , que des mails avec des réponses vagues, vraiment un Site FAIBLE ! ! ! !
je conseille vivement un autre site .

Première commande tout est ok
J'ai commandé un smartphone expédié deux jour après et reçu le lendemain donc pour moi tout c'est bien passé .
Merci

"Comment retourner mon produit ?
Conformément à l’article L. 121-21-3 du Code de la consommation, le retour de votre produit s’effectue à vos frais" C'EST UNE BLAGUE ????

Aucun de vos concurrents (Amazon, Ventes Privées, Zara...) ne font de retours "payants", on se dit que l'on va changer et arrêter d'aller sur Amazon mais finalement, ce dernier est le SEUL vendeur a avoir un VRAI service après-vente !!!
Il serait temps de se mettre à la page, de pouvoir télécharger une étiquette de retour sur notre compte (au lieu d'être obligée d'appeler un numéro pour recevoir un bon de retour qui ne sert à..... RIEN !!!

Rien à redire, produit livré dans les temps par deux livreurs et déposé chez moi.

une semaine s'est dejà passée et silence de la part de Mistergoodeal
Kenza ne serait-elle pas tout simplement un logiciel répondant par des messages types....en espérant que le client se lasse de tout le temps réclamer.
Au vu des différents problèmes rencontrés par de nombreux autres internautes, pourquoi pas intentter une action de groupe pour faire bouger MISTERGOODEAL,s'il continue a nous ignorer.
Je suis prêt a m'occuper de cette action.
Internautes regroupons nous......

Bonjour ,
j'ai effectué une commande que j'ai annulée car je me suis trompée de relais de livraison . j'ai refais ma commande le plus normalement du monde. Toutefois malgré l’annulation de la commande et la confirmation du service client que je serai remboursée. A ce jour des prélèvements sont effectués sur mon compte . Je me retrouve donc à payer deux produits avec 2 mensualités par mois . J'appelle et j'écris au service client , ils ne répondent pas à ma demande et encore pire encore ils me raccrochent au nez car ils n'ont pas de solutions . Je ne compte pas me laisser faire et je compte bien me faire rembourser.
commande annulée 45223518..... le pire c'est que j'ai deux prélèvements par mois et qu'il y aura encore un autre prélèvement .........................................

Je commande une machine technolec lundi matin. La machine est indiquee en stock. Jusqu'ici tout va bien. La livraison etait prevu pour mercredi . Je n'ai eu aucune nouvelle mercredi , je les appelle aujourd'hui pour savoir ou en est ma commande : Tout va bien madame , votre commande arrive aujourd'hui. 2min plus tard je recois un mail me disant que ma commande est donc annulée car plus de stock!!!!
Non mais je reve, 4 jours pour se rendre compte que finalement non ce n'est plus en stock! En revanche mon paiement lui, a bien été debité!!!Je suis DEGOUTEE de se site, je ne commanderai plus jamais chez eux. Ce sont effectivement des arnaqueurs avec un SAV au MAROC!!!! Vachement pratique le truc!! POURVU QU'iL ME REMBOURSE!!!Car evidemment je n'ai toujours pas reçu de mail me disant que j'allais etre remboursé! Un responsable était sensé me rappeler aujourd'hui. J'attends toujours!!
Il faut qu'ils arretent de prendre les gens pour des idiots!

J'ai passé commande sur le site Mistergooddeal d'un réfrigérateur BOSCH le 5 juillet dernier. J'ai souhaité être livré le 5 août pour des raisons de disponibilités.
Mon compte bancaire a été débité le 5 juillet.
Le réfrigérateur bénéficiait d'une promotion d'environ 50 € s'il était commandé avant le 31 juillet.
Je me suis rendu compte, à l'approche de la date fatidique, que Mistergooddeal n'émettrait sa facture qu'en date du 5 août.
Je les ai contactés plusieurs fois (via le SAV), leur demandant une facture au 5 juillet et ces gens là n'ont eu qu'une seule et unique réponse : "contactez Bosch".
Même en réponse au mail leur annonçant que j'avais contacté Bosch et que bien entendu ceux-ci refusaient de déroger à leurs règles, j'ai eu droit à "contactez Bosch".

Donc en gros le sav n'a de sav que le nom et ne sert qu'à décourager le client qui a un problème.

Par négligence d'un des livreurs le frigo à faillit tomber lors de la descente du camion . En réussisant a le rattraper in extremis l'autre livreur a heurte mon mollet avec sa chaussure de sécurite Résultat 15 jours d'arret et silence radio de Mistergoodeal..Le Frigo est sauf mais pas le bonhomme

Bonjour a tous,

N'achetez plus cette hotte (marque Portinox) sur le site de mistergoodeal ni ailleurs.
Après quelques mois, la hotte est tombe en panne.
Très faible qualité!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Achetez directement en magasin, ça vous évitera de gaspiller votre argent pour des appels sans résultat qui coûte 0.35 ctm/minute qui vous mets en attente 10 min pour chercher un numéro de téléphone (c'est fait exprès bien sûr).
C'est la grosse arnaque!!!!!!!!
Mistergoodeal n'assure pas votre garantie d'un 1an, d’ailleurs le constructeur non plus alors que celle-ci est encore sous la garantie.
Ils leur faut payer 95€ pour se déplacer et ensuite vous feront un devis pour que vous en payiez plus.
Je suis dégoute!!!!
En final tout que vous en acheté ça peut être unique usage!!!!!!
Bon Courage

J'ai commandé le 11 août un lave-vaisselle au prix très alléchant avec promesse de livraison dans un magasin Darty 2 jours après (arnaque!) ; au moment de valider le paiement, la page suivante s'affiche : "désolé, cette page n'existe plus".
J'appelle immédiatement le service clients : la personne me rassure en me disant que ma commande est bien passée et qu'elle est en transaction (effectivement j'ai un N° de commande mais dans la case "paiement", je peux lire "unknown"= inconnu).
Le lendemain, idem ; j'appelle ma banque qui me dit que l'autorisation de débiter la somme a été donnée mais elle ne peut rien faire( "bug" informatique ?). Je me rends chez Darty qui me répond que je n'ai pas reçu mon code à 4 chiffres pour retirer la marchandise ; de toute façon, le lave-vaisselle n'est pas là.
Rappel du service clients (précision importante : N° payant : 10 mn à 0.34 la mn) ; cette fois-ci, la personne m'annonce que je n'ai pas de commande en attente, elle ne la retrouve pas à partir du N° donné (je n'existe pas alors que mon compte sur Mistergooddeal prouve le contraire) ; elle me dit même que mon N° de commande correspond à un autre nom de clients !!!
Par contre, les différents mails que j'envoie me disent tous que ma commande est toujours en transaction et le dernier mail me dit que ma commande a été annulée à ma demande (FAUX !), que la somme n'a pas été débitée (VRAI !). Comble de l'histoire : on m'invite à repasser ma commande ! Est-ce la menace de porter plainte et de saisir une association de consommateurs qui leur a fait peur ?

Incompétence totale de ce site : plateforme à l'étranger (mails et tel pénibles pour comprendre et se faire comprendre), promesses alléchantes, incompétence, propos contradictoires ... et j'en passe !!!

Résultats des courses : pas de lave vaisselle et une facture téléphonique élevée

Je pense que certaines personnes se retrouveront à travers mon cas ; j'ai lu que je ne suis pas le seul à avoir connu des déboires avec ce site !!!

1er et dernier achat sur ce site

Malgré les commentaires négatifs mon expérience avec le site est positive !
Ras

J' ai acheté une climatisation le 1er juillet en ayant eu la confirmation et validation par mail. La livraison était prévue le 3 juillet entre 8h et 13h. J'ai donc pris ma matinée pour la réception. Finalement j'ai reçu un appel à 12h45 le 3 juillet pour m'annoncer tout simplement que je ne serai pas livrai et en plus que le produit n’était plus en stock! Où suis-je chez MISTERGOODEAL ou MISTERBADEAL? Qu'est ce que l'on fait après ça ? Rien !!! Merci monsieur et à bientôt.Un geste commercial? Même pas en rêve!! On aurait pu en rester là mais, non seulement je n'ai pas eu ma petite climatisation adorée mais en plus j'ai été prélevé..... et qui dit prélèvement dit remboursement! Ça c'est la théorie!!! Mistergoodeal n'est pas du tout pressé de rembourser ses clients...ça traine ça traine...pourtant le prélèvement a été rapide!
Dans l'attente DU remboursement.....

je répète ici ma critique car Mistergoodeal a répondu en disant qu'ils ont raison mais pas moyen de leur répondre.
Si vous avez un soucis avec un produit y compris pendant la garantie, ne comptez pas sur le SAV, au mieux on vous demande de vous adresser au fabricant (après de multiples appels et des ordinateurs "en panne" pendant 2 semaines), que je sache la loi impose au vendeur d'assumer sa responsabilité et non de taper en touche vers le constructeur.
PASSEZ VOTRE CHEMIN à moins d'être maso....
Je répète que la loi vous oblige a assurer vous même la garantie, c'est votre problème avec Samsung et non le notre, que cela vous paraisse mieux pour nous, peut-être mais c'est notre avis de client qui compte et non vos désirs de ne pas vous fatiguer, de toutes façons vous ferez ce que vous voudrez mais je vais m’adresser à la DGCCRF pour dénoncer vos agissements, si nous sommes nombreux à dénoncer cela peut-être vous daignerez faire votre travail
Merci

commandes 9023956580
le 15/02/2015 j'ai commandé un canapé sur votre site voici nos échanges et notre mécontentement!!!

BONJOUR monsieur,
j'ai bien reçut votre mail et j'ai par la suite en semaine dernière recontacter par téléphone votre service clientèle.
Je n'ai à ce jour aucune réponse satisfaisante et suis ^particulièrement dépité de la qualité de vos services.
depuis le 15/02/2015 date de ma commande je suis en attente de la livraison ou d'une date confirmée de livraison de manière écrite.
j'ai vos services au téléphone, je l'ai relancée plus de 8 fois. à chaque fois on me donne des réponses floues on me promène. on me dit que l'on va voir avec le responsable logistique, qu'il va me recontacter, que je serais livré fin ou début de semaine prochaine. ce qui bien sur n'est jamais le cas. dernièrement on m'a dit par téléphone que je "devrais être livrée semaine 20 donc en mai.
j'ai commandé un canapé le 15 février 2015, je devais l'avoir 15 jours plus tard d'après vos publicités et vos confirmations, et là on me parle du mois de mai........soit plus de trois mois pour me livrer mon canapé. j'ai demandé une confirmation écrite de tout ce que l'on me raconte par téléphone on me dit oui, mais jamais rien ne se passe, on m'a parlé dans un premier temps d'un remboursement de 40 euros , ce qui n'est pas cher donné vu le montant versé pour le canapé et la patience dont je dois faire preuve!!! pour ce remboursement on devait me faire un mail. mais comme d'habitude rien.
Monsieur, en ce qui me concerne je vous rappelle qu'un achat est le paiement d'un client contre livraison d'un objet par un vendeur. moi j'ai payé réglé et on ne m'a pas cette possibilité de laisser trainer ce règlement pendant 3 mois. vous vous avez mes sous et moi pas ma mon canapé. je n'ai toujours pas ma marchandise.
Nous avions déjà acheter chez vous et nous avions été satisfait mais là vraiment le service est déplorable!!!
Sachez que sans réponses concrètes écrites et sérieuses de votre part ou de votre hiérarchie, je n'hésiterais pas à faire part de la médiocrité de vos services dans mon entourage et dans les forums de discussions, ainsi qu’auprès des associations de consommateurs.
Je n'attends pas de vous la fameuse phrase habituelle que j’entends auprès de vos services téléphoniques " oui bien sur je vous comprends je vais voir ce que peux faire , je comprends je fait remonter l'information", qui ne débouche sur rien.
je vous demande du concret un engagement écrit pour cette semaine nous sommes le 14.04.2015. sans quoi je prendrais contact tres rapidement avec les services de consommateurs et associations pour faire valoir mes droits et le manquement de vos services.
cordialement
Elise COLIN TRUONG et JJ TRUONG
voici une de vos réponse type ci dessous, et en plus par téléphonne l a communication a été interrompu avec le responsable de la plateforme au motif que" ' par suite de conversation trop longue le temps d'attente a été dépassé" !!!
Le Vendredi 3 avril 2015 11h42, Service Client Mistergooddeal serviceclient-mistergooddea a écrit :



Bonjour Monsieur TRUONG ,
J'ai bien pris note de votre mail concernant la commande n°9023956580.
Je commence par vous présenter mes excuses suite à la gêne occasionnée.
Rassurez vous, j'alerte immédiatement le spécialiste du service logistique.
Ce dernier vous confirmera la prise en compte de votre demande par mail au plus tard le 07 Avril 2015.
En cas de nécessité, il vous suffira de répondre à son mail.
Je renouvelle mes excuse suite à la gêne occasionnée

Bonjour

nous avons commandé chez Mistergooddeal l'article suivant:

2565HMHZ0000HMHZ
Canapé et fauteuil SUBLIME Canapé d'angle à droite, convertible, avec têtières ajustables, tissu et simili, blanc et gris

Lors de la commande le produit était noté "en stock".
Le produit était disponible sous 72h au point retrait de leur entrepôt.
Nous avons choisit le mode livraison à domicile et nous habitons en province.
La sixième semaine arrivant à son terme j'ai appelé le service client afin
de me rassurer car j'avoue que je ne pensais pas que le délai serait usé jusqu'au bout.
On me dit que l'on relance le service logistique et la un mail de réponse me fait froid dans le dos.
Ce mail dit qu'il vont s'assurer que ma commande ai bien été prise en compte.
Je m'imagine immédiatement que si ce n'est pas le cas, cela voudra sûrement dire que le délai repartira à zéro.
Paniqué je relance le service client pour avoir plus d'informations, je commence à chercher les avis ici et la et ce que je lis ne me rassure pas du tout.
Pour me calmer on m'offre 5% en bon d'achat que j'accepte faute de mieux mais je précise bien que c'est un début !
Ma femme relance de façon insistante le service et nous comprenons vite qu'ils n'ont aucune information.
Mais la encore le mail qui arrive en confirmation fait peur:

'Bonjour Madame CYRILLE( ceci est mon prénom et je suis un homme bref)

J'ai bien pris note de votre mail concernant la commande n°9023525840.
Rassurez vous, j'alerte immédiatement le spécialiste du service logistique.
Ce dernier vous confirmera la prise en compte de votre demande par mail au plus tard le 30 Mars.
En cas de nécessité, il vous suffira de répondre à son mail.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
CHAKIB
Service Clients '

Après s'être fait raccrocher au nez, ma femme aurait eu un "responsable" qui nous a donné quelques informations, on nous répond que le produit est entre les mains du transporteur depuis vendredi 20 mars et que l'affaire suit son cour.
Je souhaite faire appel à votre sérieux pour m'aider et au passage informer les éventuels clients.
En effet cela me porterai un préjudice énorme de ne pas recevoir ce canapé.
De la même façon je ne peux me permettre un retard de plus de 7 jours et annuler ma commande sera un parcours du combattant, remboursement puis achat à nouveau, et aura le même préjudice.
Je peux si besoin expliquer le dit préjudice.
Je termine en précisant que j'ai déjà commandé courant janvier plus de 900€ de matériel et que tout c'est bien passé
aucune certitude sur rien après 2 mois de commande
ils jouent sur les mots avec ces histoires de "confirmation"
et entre chaque étapes 4 à 7 jours ....

Update du 25/03/2015

La médiatrice m'a contacté via fia pour m'annoncer que mon colis serait expédié dans la semaine 14 et livré semaine 15 elle dit aussi qu'elle validera un geste commercial.

Que croire, que penser .... ? @ suivre

No coment !!! une copie de la conversation suffiras a vous forgé une idée .Notre réponse
Bonjour Madame Naujeck, Je vous confirme la bonne réception de votre demande concernant votre commande. Après vérification, je vous confirme que votre commande a bien été validé avec un financement Cofidis. Je me tiens à votre disposition pour toutes informations complémentaires. 25 févr. 2015 10:37

Votre relance Veuillez m'excuser mais cela ne répond pas a ma question . Ma question portais sur le lieux de livraison final. Cordialement Mlle naujeck 25 févr. 2015 11:48

Notre réponse Bonjour Madame Naujeck, Je reviens vers vous concernant votre commande. Vos deux produits électromenager sont bien disponibles à notre point de retrait de Chilly-Mazarin. Vous disposez d’un délai de 15 jours ouvrés pour venir retirer votre commande sans prise de rendez vous. Je vous rappelle qu'il vous faudra présenter les éléments suivants : - mail de confirmation de commande - votre pièce d'identité Par contre le canapé est en cours d'acheminement de le délai de mise à disposition est de 21 jours. Sachez que si vous ne pouvez pas imprimer votre confirmation de commande, le numéro d'identifiant suivant suffira. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. 26 févr. 2015 11:37

Votre relance bonjour , Merci de votre réponse par contre nous avions demander une livraison au point darty de thonon les bains 74200 . que ses t'il passer ? Vous serais t'il possible donc de mettre ma commande a disposition dans le point retrait que nous avions initialement choisie ? Dans le cas contraire merci d'annuler ma commande n°9024273760 ce jour comme me l’autorise la lois étant donner que je me trouve encore dans le délais de rétractation légal de 14j . vous pouvez me contactez au 0652405213 cordialement mll Naujeck 27 févr. 2015 08:21
Votre relance En application de l'article L 121-21 du Code de la consommation je vous imforme donc que ma decision de me retracter est donc prise et sans appel . En effet ma demande datant du 27 fevrier n'ayant toujours pas été traiter et la fin du délaie de mon droit a la rétractation approchant vous ne me laisser donc d'autre choix que d'annuler cette comande . aussi j'ai effectuer des capture d'ecran de ma discution et de ce derniere email et que sans reponsse de votre part et de rembourssement sous un délai de 15 jours j'enverais toute ces capture d'ecran accompagné d'un email eplicatif a la FIA-Net ainssi qu'a trustpilot . je vous imforme également que j'engagerais également mon assistance juridique . Cordialement Mlle Naujeck 2 mars 2015 22:11

Votre relance Rebonjour pour info j'ai tenté de joindre votre service clientèle et patienter 30 minute avant de me faire raccrocher au nez ce jour . Je vous demanderais donc de bien vouloir répondre a mon émail et de m'informer sur l'etat d'avancement de ma demande de retractation pour la comande n° 9024273760 4 mars 2015 14:28
Notre réponse Bonjour Madame Naujeck, Je reviens vers vous au sujet du remboursement de votre commande n°9024273760. Je vous informe que vous avez régler le paiement fractionné chez Cofidis, car Mister gooddeal ont le montant intégral de la commande qui est de 473.98 €. Cependant, dès que le produit sera retourner dans nos locaux, un mail de confirmation d'annulation sera envoyé automatiquement à Cofidis afin de procéder au remboursement du montant prélevé et à l'annulation des autres échéances. Restant de votre disposition pour tout autre question et je vous souhaite une excelente journée. 6 mars 2015 12:18

Votre relance bonjour , merci de votre réponse je vous informe cependant que les biens n’ont jamais jamais quitter vos locaux et qu'il sont chez vous a Chilly mazarin, de plus la loi dit clairement . En cas de rétractation, le professionnel doit vous rembourser la totalité des sommes que vous avez versées, frais de livraison inclus. Il doit le faire au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle il a été informé de votre décision de rétractation. Passé ce délai, les sommes dues par le professionnel sont automatiquement majorées. Majorations en cas de retard dans le remboursement Temps du retard dans le remboursement après l'expiration du délai de 14 jours ou de la récupération du bien Majorations sur les sommes dues à la charge du professionnel Au plus 10 jours = 4,06 % (taux d'intérêt légal) Entre 10 et 20 jours = 5 % Entre 20 et 30 jours = 10 % Entre 30 et 60 jours = 20 % Entre 60 et 90 jours = 50 % Par nouveau mois de retard 5 points supplémentaires jusqu'au prix du produit, puis du taux d'intérêt légal soit 4,06 % Le professionnel qui refuse de vous rembourser encourt une amende administrative.
Étant donner que je vous est informer de ce délaie de rétractation le 02.03.2015et qu'aucune marchandise n'a été réceptionner par mes soins et qu'elle n'a pas quitter vos locaux je suis donc en droit d'exiger le remboursement pour au plus tard le 17 mars . passer ce délaie une mis en demeure vous seras envoyé par lettre recommandé vous demandant de me règler les somme due majoré des interet de retard comme le prévoit la lois. cordialement Mlle Naujeck 8 mars 2015 09:59

Réponse 9 mars 2015 14:57
Bonjour Madame Naujeck, Je reviens vers vous au sujet du remboursement de votre commande n°9024273760. Je vous informe que vous avez régler le paiement fractionné chez Cofidis, car Mister gooddeal ont le montant intégral de la commande qui est de 473.98 €. Cependant, dès que le produit sera retourner dans les locaux du fournisseur, un mail de confirmation d'annulation sera envoyé automatiquement à Cofidis afin de procéder au remboursement du montant prélevé et à l'annulation des autres échéances. Restant de votre disposition pour tout autre question et je vous souhaite une excelente journée.

Voila et oui vous ne revez pas le message du 06 et du 9mars sont identique .
Si vous avez des doutes contactez moi affin que je vous transmette les copie d'ecran original prise sur leur site .

J'espère que ce message vous auras dissuadé de commander sur ce site .
En espérant voir ce site bientôt fermé .
Cordialement
Mlle Naujeck

bonjour je viens updater ce cas ce jour : 12.03.2015
donc voila après avoir fait une réclamation sur fia.net et laisser mon avis sur ce site nous avons donc finalement été rembourser de notre commande et je pense aussi qu'il ne voulais pas payé les intérêt légaux de retard :-) Bref perso je ne recommanderais pas chez eux mais en discutant avec un autre amis ce jour il ma dit avoir commander chez eux une fois une télé et ce fut sans problème .
chez eux en gros c'est quitte ou double ou tu est satisfait ou il te font péter un plomb .
en espérant que mon avis vous aideras a faire votre choix .
Je remercie aussi les fondateur de ce site d’œuvrer en faveur d'un internet propre ou les malhonnête n'aurons pas leur place dans le futur.
nous somme légion nous somme truspilotus :-)

Je suis très déçu !! J'ai commandée une brosse soufflante il y a 1 semaine je souhaite maintenant me faire rembourser et l'email du SAV pour avoir un numéro de retour ne fonctionne pas ! Le seul moyen est d'appeler, sur un numéro PAYANT !!C'est du n'importe quoi ne savez vous pas fournir un SAV de qualité ? Ou au moins offrir des numéro de retour ! Je constate que les mauvais avis sont pratiquement tous a ce sujet ! Lamentable ! Cette affaire ne va pas s'arrêter la avec moi !!!!

En date du 6 janvier dernier je commande deux lots de deux tabourets BOLZANO chez Mistergooddeal pour un montant de 176 euros +22 euros de frais d'expédition. On me dit que je dois être livrée sous 20 jours environ. Lorsque je suis livrée, je m'aperçois que les tabourets ne sont pas les bons. J'appelle immédiatement le service clients et les en informe. Ils me proposent de garder ces lots "car ils sont plus chers" ( en gros je fais l'affaire du siècle !!! ) que ceux commandés. Je refuse et demande à ce que l'on me livre les bons tabourets. Je reçois un mail, me diant que pour toute demande d'échange je dois faire des "photos de l'erreur de livraison" et dois les envoyer par courrier recommandé (à mes frais bien entendu...) afin qu'il "étudient" ma requête !
Je refuse poliment et signale que je me tiens à leur disposition pour leur faire parvenir lesdites photos par mail.
Depuis, j'ai beau envoyer des mails (1 par semaine environ...) on ne prend même pas la peine de me répondre.
Je téléphone également tous les deux jours, et à chaque fois j'ai une version différente, savoir :
- la demande est traitée, je vais être contactée par le livreur
- comme j'ai refusé d'envoyer les photos mon dossier est bloqué
- il faut que je sois patiente tout est réglé....
ON NOUS PREND POUR DES IMBECILES !!!
Je ne vais pas garder des tabourets qui ne me conviennent pas tout ça par désespoir d'avoir enfin une réponse....
Hier j'ai menacé par téléphone de saisir la Répression des Fraudes, mais bien entendu rien n'y fait (là se demander si le service téléphonique a un quelconque rapport avec MISTERGOODDEAL) !
N'achetez pas sur ce site ils sont malhonnêtes ! On vous fait miroiter des choses pour vous pousser à accepter ce que eux ont décidé !
Mon numéro de commande est le 9022135690.
Je vais porter plainte dès demain !!!!
Mme DIDIER
ps : J'ai l'habitude de faire des achats sur internet et JAMAIS je n'ai rencontré de telles difficultés, les erreurs existent, mais ont traitées avec la plus courtoisie et efficacité....ce qui n'est pas le cas de Mistergooddeal !!!!